Google Analytics frente a FullStory

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Publicado el 26 jul 2023 y editado el 5 ene 2024 por Iron Brands

Este artículo se ha traducido automáticamente. Cambia a la versión en inglés para ver el original.

El 1 de julio de 2023, Google cerró Universal Analytics en favor de GA4 Analytics, un duro golpe para los profesionales del marketing que han confiado en la versión anterior durante mucho tiempo.

La experiencia menos que ideal con GA4 ha provocado un aumento del interés en las alternativas a GA4. Si alguna vez se ha planteado explorar alternativas a Google Analytics, esta es la oportunidad perfecta para analizar otras opciones.

En este artículo, comparamos Google Analytics con FullStory, una popular herramienta de análisis centrada en productos que podría ser un buen sustituto de Google Analytics. También presentaremos una tercera alternativa.

  1. ¿Para qué sirve FullStory?
  2. ¿Cómo se compara con Google Analytics?
    1. Recogida de datos:
    2. Interfaz de usuario:
    3. Usabilidad:
    4. Cumple con GDPR e HIPAA:
  3. Precios de FullStory
  4. Simple Analytics como alternativa para ambos
  5. Qué buscar en una herramienta de análisis
  6. Reflexiones finales
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¿Para qué sirve FullStory?

FullStory es principalmente una herramienta de análisis de productos con una función de mapa de calor. Es una herramienta híbrida, pero a FullStory le gusta llamarla Plataforma de Inteligencia de la Experiencia Digital (DXI), ya que puede utilizar la repetición de sesiones y el análisis de productos para obtener una visión más profunda del uso del producto. Aunque tiene un montón de características, FullStory no es una verdadera DXI, ya que hay una falta de inteligencia dentro del producto.

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Una de las principales ventajas de FullStory es su interfaz fácil de usar. Así, es fácil para los usuarios navegar y empezar a utilizar la herramienta. Además, cuenta con funciones avanzadas de búsqueda y filtrado. También permite a los usuarios encontrar y analizar interacciones o eventos específicos.

¿Cómo se compara con Google Analytics?

Recogida de datos:

GA4: La nueva versión de Google Analytics se centra en la recopilación de datos basada en eventos y a nivel de usuario con mucha flexibilidad, realizando el seguimiento de un amplio conjunto de interacciones. Funciones avanzadas como "Medición mejorada" realizan un seguimiento exhaustivo de las actividades de los usuarios. Sin embargo, el método de recopilación de datos, especialmente el seguimiento de eventos, puede resultar un poco complicado de entender y aplicar para los principiantes.

FullStory: Ofrece repeticiones de sesiones y mapas de calor para registrar las interacciones de los usuarios, centrándose en los conocimientos sobre la experiencia del usuario. No proporciona la misma amplitud de análisis de comportamiento que Google Analytics. También es menos adecuado para el análisis de sitios web.

Interfaz de usuario:

GA4: Es una herramienta de análisis compleja con una interfaz compleja. Puede resultar abrumadora incluso para los usuarios de versiones anteriores.

FullStory: Ofrece una interfaz sencilla e intuitiva diseñada para la reproducción visual de las interacciones del usuario.

Usabilidad:

GA4: Es una plataforma de análisis potente y centrada en el usuario que tiene una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para los nuevos usuarios. Es probable que necesiten formación para acostumbrarse a ella.

FullStory: Prioriza la facilidad de uso, centrándose en la visualización de los datos de comportamiento del usuario, por lo que es rápido de entender, pero menos extenso para el análisis detallado.

Cumple con GDPR e HIPAA:

GA4: Pretende ser adaptable a un futuro sin cookies, con mecanismos para el cumplimiento del GDPR. Sin embargo, varios condados han prohibido el uso de Google Analytics basándose en las transferencias de datos a EE.UU. También GA4 indicó que no cumple con HIPAA. Escribimos sobre esto en profundidad también aquí.

FullStory: Proveedor de servicios en la nube con sede en EE.UU. Lo que significa que podría violar GDPR en ciertos países de la UE. Está diseñado teniendo en cuenta la privacidad, permitiendo que las sesiones sean anónimas. Sin embargo, no se menciona específicamente el cumplimiento de la HIPAA.

Precios de FullStory

FullStory ofrece tres planes de precios: Enterprise, Advanced y Business. El plan Enterprise es para aquellas empresas que requieren una claridad total en su folio digital, y el programa Advanced se dirige a las que necesitan un análisis en profundidad de la cartera de productos. Por último, la suite Business responde a las necesidades de quienes buscan descubrir tendencias para mejorar su embudo.

Aunque sus precios no son públicos, según Capiche y este hilo de Twitter, pueden oscilar entre 247 $/mes y 850 $/mes en función de las necesidades. También tienen un programa de inicio que reduce el precio a ~ $ 1000 / año.

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Simple Analytics como alternativa para ambos

Como su nombre indica, Simple Analytics es una herramienta de análisis simple y fácil de usar. También es una de las pocas herramientas de análisis completamente compatibles con GDPR con servidores alojados en la UE.

Además, simple no se refiere a una falta de características aquí. Es una robusta herramienta de análisis web que también funciona como una herramienta mínima de análisis de productos, con funciones como el seguimiento de eventos y objetivos.

SA-prodPD: Si está buscando un sustituto de Google Analytics, puede que le interese consultar una comparación directa con Google Analytics.

Ahora vamos a revisar algunos beneficios de usar Simple Analytics.

Ventajas de utilizar Simple Analytics

  1. Interfaz de usuario simplificada - El uso de herramientas que son fáciles de navegar es siempre preferible a las complejas. Simple Analytics ofrece una interfaz de usuario sencilla que facilita el análisis. Trabajar con él es, por lo tanto, una actividad sin problemas.
  2. Precios asequibles- Simple Analytics es excepcionalmente rentable. Ofrecen herramientas de análisis web y de productos a un precio razonable. Tienen planes a partir de $ 9 / mes. Se paquetes de las herramientas y características de las herramientas más caras por un precio amigable.
  3. Recopilación automatizada de eventos- Otra característica que hace que Simple Analytics destaque en su categoría de producto es la recopilación automatizada de eventos. Mientras que usted debe configurar manualmente las etiquetas adicionales para otras herramientas, Simple Analytics hace el trabajo por usted. Una vez que lo vincula a su sitio web, le permite realizar un seguimiento de las métricas de todos los botones de acción con sólo pasar el ratón sobre ellos.
  4. Mini sitios web- Como empresa con presencia en Internet, a menudo apareces en la conversación de tus usuarios. Es posible que te mencionen en Twitter o que aparezcas en un sitio web. Aunque la mayoría de las herramientas te permiten saber dónde te mencionaron, no te dan los detalles. Simple Analytics destaca en este aspecto. Le da los detalles de su función y le ayuda a realizar un seguimiento a través de un mini sitio web....

Contras de usar Simple Analytics:

La interfaz de usuario de Simple Analytics está hecha para parecer simple y fácil de entender para que todos, ya sea el fundador o los equipos de marketing, puedan usarlo fácilmente. Un Gerente de Producto puede necesitar algunas pantallas más, pero eso es algo que se puede construir rápidamente con objetivos.

Precio de Simple Analytics:

Simple Analytics es una de las herramientas más rentables disponibles en su segmento. El producto es perfecto para las empresas. Atiende a empresas y tiene planes para particulares y empresas. Por lo tanto, se asegura de que las mejores características están disponibles a un precio muy razonable.

El precio de Simple Analytics empieza en 9 $/mes, lo que la convierte en una herramienta asequible para todas las empresas.

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Qué buscar en una herramienta de análisis

Seleccionar una herramienta para el análisis de productos es una decisión crucial. Es posible que se pregunte qué podría salir mal a la hora de elegir una, pero puede perderse muchas cosas. Por lo tanto, asegúrese de revisar esta lista de comprobación antes de tomar una decisión. Si la herramienta le ofrece estas características, todo irá bien:

  • Facilidad de uso: Independientemente del producto que elija, debe ser fácil de usar. No debería gastar su valioso tiempo en una herramienta de análisis web compleja que requiera tiempo y experiencia para familiarizarse con ella.
  • Precisión: Obtener una imagen precisa de lo que ocurre en su sitio web es importante. Los datos inexactos pueden llevar a decisiones equivocadas que afecten a su negocio.
  • Interfaz de usuario sencilla: La mayoría de las veces no se necesitan 75 paneles de control personalizados (Google te mira a ti). Una visión general de lo que ocurre en su sitio web le proporcionará la información que necesita al instante. Busque una herramienta que le proporcione la información que necesita sin demasiadas campanas y silbatos que le distraigan.
  • Ligereza: Su sitio web es su escaparate en Internet. Proporcionar la mejor experiencia posible a sus visitantes es importante. Instalar un script de análisis afecta a la velocidad de la página. Elija una herramienta de análisis que no ralentice su sitio web. Esto no sólo afecta a la experiencia de sus visitantes. Google también lo notará.
  • Privacidad: El mundo se mueve en una dirección en la que la privacidad es cada vez más importante. Google Analytics ha sido declarado ilegal en varios países de la UE. No querrá verse envuelto en este lío. Tenga en cuenta la privacidad o el cumplimiento de la normativa.
  • Integración: Para obtener una imagen completa de tu negocio, la herramienta debe poder integrarse con otros dispositivos que utilices, como tu CRM o herramientas de cuadros de mando.
  • Precios: Considera el precio de la herramienta y asegúrate de que se ajusta a tu presupuesto. Aproveche las pruebas gratuitas o las versiones básicas de algunas empresas para asegurarse de que el producto se adapta a sus necesidades antes de comprometerse con un plan de pago.

Aunque esta lista de comprobación puede ayudarle a empezar, puede haber otros factores para su organización que deba tener en cuenta.

Reflexiones finales

Si usted quiere una herramienta que compruebe estas cajas, entonces echa un vistazo a Simple Analytics. Proporciona la información que necesita en un panel de control sencillo y, al mismo tiempo, cumple al 100% con la GDPR.

Creemos que Internet debe ser un lugar independiente y amigable para los visitantes de sitios web. Al optar por Simple Analytics, nos apoyará en nuestra misión y protegerá la privacidad de los visitantes de su sitio web. Si está de acuerdo con nosotros, no dude en probarlo.

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