Le taux de conversion des objectifs est une métrique de Google Analytics qui indique le pourcentage de visiteurs de sites Web qui effectuent une action spécifique jugée importante, comme s'inscrire à une newsletter ou faire un achat.
Si tu l'utilises correctement, tu peux en tirer beaucoup d'informations précieuses et améliorer les performances de ton site Web.
Dans cet article, nous allons creuser un peu plus loin en décrivant les éléments suivants :
- Qu'est-ce qu'une conversion d'objectif dans Google Analytics ?
- Comment le taux de conversion des objectifs est-il calculé ?
- Pourquoi est-il important de suivre le taux de conversion de ton objectif ?
- Comment utiliser les sous-segments pour analyser les conversions d'objectifs ?
- Comment enquêter et améliorer le taux de conversion de ton objectif ?
- Pensées finales
Plongeons-y !
Qu'est-ce qu'une conversion d'objectif dans Google Analytics ?
Une conversion d'objectif dans Google Analytics, c'est lorsqu'un visiteur du site Web termine une action désignée comme un objectif pour le site Web. Cette action peut aller de la réalisation d'un achat au téléchargement d'un fichier PDF. C'est aussi très spécifique pour chaque site Web. Cela dépend vraiment de ce qui est important pour toi d'obtenir des informations.
Tu peux configurer tes propres objectifs dans Google Analytics pour suivre la conversion de tes intérêts. L'outil s'assurera ensuite que les informations pertinentes sont collectées et te seront rapportées pour obtenir les insights nécessaires. Nous avons consacré un autre article à la mise en place d'objectifs et au suivi des conversions, que tu peux trouver ici.
Comment le taux de conversion des objectifs est-il calculé ?
Le taux de conversion des objectifs est calculé en divisant le nombre de conversions d'objectifs par le nombre total de visiteurs du site Web et en le multipliant par 100. Par exemple, si un site Web compte 1000 visiteurs et que 100 d'entre eux remplissent un objectif, le taux de conversion des objectifs sera de 10%.
En termes plus simples, cela répond à la question : "Quel pourcentage des visiteurs de mon site Web a complété X." Dans cet exemple, "X" peut être n'importe quoi, comme télécharger un fichier ou cliquer sur un lien.
Pourquoi est-il important de suivre le taux de conversion de ton objectif ?
Dans l'environnement commercial actuel, l'importance de la présence en ligne ne peut être sous-estimée. Ton site Web est donc essentiel pour ton entreprise et doit fonctionner de manière optimale. Les visiteurs de ton site Web doivent trouver ce qu'ils recherchent et ce que tu veux qu'ils voient.
Par exemple, si tu construis un cours en ligne, l'endroit où les gens peuvent l'acheter doit être évident sur ton site Web. Par conséquent, il peut être pratique de mettre en place un suivi de conversion des objectifs sur le formulaire d'inscription. Tu peux maintenant mesurer le pourcentage de visiteurs de ton site Web qui achètent effectivement ton cours.
Le suivi du taux de conversion des objectifs te permet de voir si ton site Web réussit à atteindre les objectifs souhaités. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer le site Web afin d'augmenter le taux de conversion des objectifs.
Comment utiliser les sous-segments pour analyser les conversions d'objectifs ?
Les sous-segments sont un outil précieux pour analyser les conversions d'objectifs dans Google Analytics. Les sous-segments te permettent de ventiler les données sur les conversions d'objectifs par critères, comme le type d'appareil utilisé ou la source de trafic. Cela peut fournir des informations précieuses sur les facteurs qui contribuent au taux de conversion des objectifs et peut aider à identifier les domaines à améliorer.
Par exemple, si le taux de conversion des objectifs est nettement plus élevé pour les visiteurs qui arrivent sur le site Web depuis Facebook, tu devrais te concentrer davantage sur la promotion du site Web via Facebook. D'un autre côté, si le taux de conversion de l'objectif est plus faible pour les visiteurs utilisant un type d'appareil spécifique, tu peux vouloir améliorer l'expérience utilisateur pour ces visiteurs.
Comment enquêter et améliorer le taux de conversion de ton objectif ?
Tu peux prendre plusieurs mesures pour étudier et améliorer le taux de conversion de ton objectif. La première étape consiste à identifier les objectifs les plus importants pour le succès du site Web et à configurer ces objectifs dans Google Analytics. Une fois que les objectifs sont configurés, tu peux identifier toutes les zones où le taux de conversion des objectifs est faible en utilisant divers outils et techniques.
Par exemple, tu peux utiliser des sous-segments pour décomposer les données sur les conversions d'objectifs et utiliser des outils de carte thermique pour voir où les visiteurs du site Web cliquent et comment ils interagissent avec le site Web.
En outre, tu peux effectuer des tests utilisateurs pour voir comment des personnes réelles interagissent avec le site Web ou commencer à tester de nouvelles idées pour voir si cela améliore le taux de conversion.
Pensées finales
Le taux de conversion des objectifs est une mesure essentielle pour comprendre les performances de ton site Web. Il te donne les informations dont tu as besoin pour évaluer tes performances et découvrir des possibilités d'amélioration.
Cependant, la mise en œuvre des objectifs et l'optimisation des taux de conversion peuvent être assez complexes, surtout dans Google Analytics.
Google Analytics est un outil complexe qui t'accueille avec plus de 70 tableaux de bord et rapports personnalisés. Avant d'en avoir le cœur net, tu dois avoir suivi une formation sur l'utilisation de Google Analytics.
C'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons créé Simple Analytics (c'est quoi ce nom ?). Un outil d'analyse simple avec un tableau de bord direct qui te donne les informations dont tu as besoin sans avoir à fouiller dans plusieurs tableaux de bord et rapports personnalisés.
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