Par rapport à une campagne, un canal est un groupe d'interactions d'utilisateurs avec un site web ou une application web sur la base de caractéristiques communes. En d'autres termes, un canal est une campagne qui ne contient que des interactions d'utilisateurs présentant des caractéristiques communes. Vous pouvez utiliser les canaux pour organiser et analyser les données de votre site ou de votre application web de manière pertinente. Ils permettent également de mieux connaître les différentes sources de trafic de votre site web.
Il existe des canaux prédéfinis, tels que
- Direct : trafic qui arrive directement sur votre site web. Par exemple, en tapant l'URL dans un navigateur ou en cliquant sur un signet.
- Recherche organique : trafic provenant d'un moteur de recherche, tel que Google ou Bing. Il s'agit du trafic provenant des résultats de recherche non rémunérés.
- Social : trafic provenant de plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Twitter ou LinkedIn.
- Référence : trafic provenant d'autres sites web. Il est essentiel de mentionner que ces sites web de référence ne sont pas des moteurs de recherche ou des plateformes de médias sociaux, car il s'agit d'une catégorie différente.
Outre ces canaux prédéfinis, vous pouvez créer des canaux personnalisés dans Google Analytics afin de regrouper les interactions des utilisateurs de manière significative pour votre entreprise ou votre organisation. Par exemple, vous pouvez créer un canal personnalisé pour le marketing par e-mail afin de suivre les performances de vos campagnes de marketing par e-mail. Vous pouvez également créer un canal personnalisé pour le trafic mobile. En d'autres termes, les canaux personnalisés peuvent répondre à vos besoins spécifiques.