Il flusso di utenti in Google Analytics è una rappresentazione visiva del modo in cui gli utenti navigano nel vostro sito web. Mostra i percorsi che compiono dal punto di ingresso, attraverso le varie pagine e fino al punto di uscita dal sito. Esaminando il flusso degli utenti, è possibile ottenere informazioni sul loro comportamento, identificare potenziali colli di bottiglia e ottimizzare l'esperienza complessiva degli utenti.
Ad esempio, supponiamo che abbiate un negozio di abbigliamento online con le seguenti pagine: Home, Abbigliamento uomo, Abbigliamento donna, Carrello e Cassa. Un diagramma del flusso di utenti in Google Analytics potrebbe rivelare il seguente percorso per un visitatore:
- Punto di ingresso: pagina iniziale
- Passo successivo: Pagina Abbigliamento donna
- Passo successivo: Pagina di dettaglio del prodotto (per un articolo specifico)
- Passo successivo: Pagina del carrello
- Punto di uscita: Pagina del carrello
In questo esempio, l'utente entra nel sito web dalla pagina iniziale, naviga fino alla pagina Abbigliamento donna, visualizza un prodotto specifico, lo aggiunge al carrello, ma poi abbandona il carrello e lascia il sito. Analizzando questo flusso di utenti, è possibile identificare potenziali problemi, come un design del carrello confuso o costi di spedizione elevati, che potrebbero indurre gli utenti ad abbandonare il carrello.