56% van de websites op het internet gebruikt een analysetool, en meer dan 86% daarvan gebruikt Google Analytics. De meeste mensen hebben wel eens van Google Analytics gehoord, maar hoe werkt het eigenlijk?
Om erachter te komen wat Google Analytics voor uw bedrijf kan betekenen, is het essentieel om de basisconcepten en innerlijke werking te begrijpen.
In dit artikel gaan we daar wat dieper op in en beantwoorden we ook waardevolle vragen over de gegevensverzamelingspraktijken van Google Analytics.
- Hoe werkt Google Analytics?
- Welke soorten hits houdt google analytics bij?
- Welke gegevens verzamelt google analytics?
- Verzamelt Google Analytics gevoelige gegevens?
- Welke gegevens kan Google Analytics niet volgen?
- Welke gegevens mag google analytics niet verzamelen?
- Laatste gedachten
Laten we erin duiken!
Hoe werkt Google Analytics?
Google Analytics verzamelt en analyseert websitegegevens om inzicht te geven in de prestaties van uw website. Zonder het al te technisch te maken, worden de gegevens verzameld met behulp van een JavaScript-trackingcode die u aan uw website moet toevoegen.
Als de traceercode is geïnstalleerd en iemand uw website bezoekt, worden gegevens verzameld over het gedrag van de bezoeker. Deze gegevens omvatten zaken als de pagina's die ze bezoeken, de tijd die ze op uw website doorbrengen en de acties die ze ondernemen, zoals het klikken op een knop.
Zodra de gegevens zijn verzameld, verwerkt en organiseert Google Analytics de gegevens in rapporten en grafieken die u in uw dashboard kunt bekijken. U kunt ook aangepaste rapporten en waarschuwingen maken om specifieke statistieken en gebeurtenissen te volgen die belangrijk zijn voor uw bedrijf.
Google Analytics geeft inzicht in de prestaties van uw website en laat u mogelijkheden ontdekken om deze te optimaliseren. Google Analytics is echter een vrij complexe tool die kennis en ervaring vereist om uw weg te vinden. Als u op zoek bent naar een meer eenvoudige analysetool die de inzichten biedt die u nodig hebt in een eenvoudig dashboard, kunt u bijvoorbeeld kijken naar andere tools zoals Simple Analytics.
Welke soorten hits houdt google analytics bij?
Google Analytics houdt verschillende hits (of datapunten) bij, waaronder pageviews, gebeurtenissen en transacties.
Pageviews zijn het meest basale type hits. Ze vertegenwoordigen een gebruiker die een pagina op uw website bezoekt. Telkens wanneer een gebruiker een pagina op uw website laadt, wordt een pageview-hit in Google Analytics geregistreerd.
Gebeurtenissen zijn gebruikersinteracties met specifieke elementen op uw website, zoals het klikken op een knop of het afspelen van een video. U kunt gebeurtenissen gebruiken om gebruikersgedrag te volgen en meer gedetailleerd inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers met uw website omgaan.
Transacties zijn afgeronde aankopen of andere conversies op uw website. Zij vertegenwoordigen het resultaat van de reis van een gebruiker op uw website en worden vaak gebruikt om het succes van de prestaties van uw website te meten. Transacties worden vooral gebruikt door e-commerce websites, ook wel e-commerce tracking genoemd.
Google Analytics volgt ook andere datapunten, zoals sociale interacties, uitzonderingen en gebruikerstijden.
Welke gegevens verzamelt google analytics?
Google Analytics verzamelt een breed scala aan gegevens. We hebben de meest voorkomende datatypes hieronder weergegeven:
- Gebruikersdemografie: Google Analytics verzamelt gegevens over de leeftijd, het geslacht en de interesses van uw gebruikers, evenals hun locatie en taal. Deze gegevens worden verzameld uit bronnen van derden, zoals het advertentienetwerk van Google, en worden gebruikt om inzicht te krijgen in de kenmerken van uw gebruikers. Het is ook zeer privacy-invasief omdat u persoonlijke informatie over uw websitebezoekers verzamelt. Als u dit niet nodig hebt, kunt u ook kijken naar andere analysetools die privacyvriendelijker zijn.
- Verkeersbronnen: Er worden gegevens verzameld over de bronnen van uw websiteverkeer, waaronder gegevens over de zoekmachines, websites en sociale netwerken die verkeer naar uw website verwijzen. Deze gegevens helpen u te begrijpen hoe mensen uw website vinden.
- Conversies en doelstellingen: Doelen en conversiegegevens worden verzameld, waaronder gegevens over het aantal keren dat een doel is voltooid, de waarde van elk doel en het conversiepercentage voor elk doel.
- Apparaat- en browserinformatie: Hiermee worden voornamelijk gegevens verzameld over welke apparaten en browsers uw websitebezoekers gebruiken om toegang te krijgen tot uw website, zoals het type apparaat, besturingssysteem en webbrowser. Deze gegevens kunnen helpen bij het optimaliseren van de gebruikerservaring voor verschillende apparaten en browsers.
- Betrokkenheid van gebruikers: GA verzamelt gegevens over hoe betrokken uw websitebezoekers zijn. Dit omvat gegevens over de pagina's die ze bekijken, de tijd die ze op elke pagina doorbrengen en het bouncepercentage (het percentage gebruikers dat uw website verlaat nadat ze slechts één pagina hebben bekeken).
- Verkeerskanalen: Dit is anders dan verkeersbronnen. Terwijl verkeersbronnen het specifieke domein aangeven waarvandaan uw verkeer navigeerde, delen verkeerskanalen bronnen in verschillende groepen in, waaronder gegevens over organisch zoeken, direct verkeer, verwijzingsverkeer en betaald zoeken.
- Campagnes en promoties: Last but not least, gegevens over de campagnes die u voor uw website voert, inclusief gegevens over de zoekwoorden, advertenties en landingspagina's die aan elke campagne zijn gekoppeld.
Verzamelt Google Analytics gevoelige gegevens?
Dit is moeilijk te beantwoorden, omdat verschillende landen verschillende wettelijke kaders gebruiken, dus het begrip gevoelige gegevens hangt af. Daarom is er geen universeel antwoord op de vraag.
Het is uw verantwoordelijkheid om gegevens te verwerken in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Raadpleeg de toepasselijke wetgeving (of een jurist) om te beoordelen of u gevoelige gegevens verwerkt met Google Analytics en zorg ervoor dat u dergelijke gegevens rechtmatig kunt verwerken.
Welke gegevens kan Google Analytics niet volgen?
Uiteraard kan Google Analytics niet alles volgen, zoals offline activiteiten of klantinformatie.
Het programma is ontworpen om het gedrag van gebruikers op uw website te volgen. Als een websitebezoeker zich bijvoorbeeld inschrijft voor een abonnement, kunnen deze gegevens worden verzameld. De levenslange waarde van deze klant kan echter niet worden vastgesteld door te vertrouwen op de gegevens van Google Analytics.
Welke gegevens mag google analytics niet verzamelen?
Volgens de servicevoorwaarden van Google mag u de service niet gebruiken om gegevens te verzamelen of te delen die kunnen worden gebruikt om een persoon persoonlijk te identificeren (zoals naam, e-mailadres of telefoonnummer) zonder uitdrukkelijke toestemming.
Daarnaast is het verzamelen of delen van gegevens die illegaal of frauduleus zijn of de privacy van anderen schenden ook verboden. Dit omvat gegevens die zijn verkregen via spamming, phishing of andere misleidende of kwaadaardige praktijken.
Zoals hierboven vermeld, is het uw verantwoordelijkheid om gegevens te verwerken in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
Laatste gedachten
Als u tot hier bent geraakt, begrijpt u nu duidelijk hoe Google Analytics werkt en welke gegevens het verzamelt. Dit vormt de basis voor uw beslissing of Google Analytics uw organisatie ten goede kan komen.
Google Analytics is een analyse-instrument dat vele functies biedt die kunnen worden gebruikt om inzichten te verzamelen en mogelijkheden bloot te leggen om de prestaties van uw website en uiteindelijk uw resultaat te verbeteren. Er moet echter worden opgemerkt dat Google Analytics ook een complexe tool is die ervaring vereist om optimaal te worden gebruikt. Google Analytics is gebouwd om zijn krachtige gebruikers de mogelijkheid te geven meerdere dashboards en aangepaste rapporten te volgen.
Google Analytics is misschien niet de juiste tool als u op zoek bent naar een eenvoudig dashboard dat u vertelt hoe uw website presteert. Dit is ook de reden waarom we Simple Analytics (een eenvoudig Google Analytics-alternatief) hebben gebouwd. We willen je in één oogopslag de inzichten geven die je nodig hebt in een zeer eenvoudig dashboard. Bekijk ons live dashboard om te zien hoe het eruit ziet. Als dit overeenkomt met uw behoeften, voel u dan vrij om