TL;DR
- Europeanen besteden een verbazingwekkende 575 miljoen uur per jaar aan het klikken door cookiebanners (WTF?)
- Cookiebanners onderbreken de workflow, creëren "bannermoeheid" en schaden de productiviteit.
- Voor bedrijven leiden deze onderbrekingen tot verborgen kosten, tijdverlies en een lagere gebruikerstevredenheid.
Lees het originele artikel hier.
Cookiebanners zijn een vast onderdeel geworden van ons online surfen. Elke keer dat we op een nieuwe site terechtkomen, worden we gevraagd om de cookie-instellingen (irritant) te accepteren, te weigeren of aan te passen. Volgens Legiscope besteden Europeanen alleen al 575 miljoen uur per jaaraan het navigeren door deze prompts.
Hoewel cookiebanners bedoeld waren om de transparantie te vergroten, hebben ze geleid tot nieuwe productiviteitsuitdagingen doordat ze de online ervaringen van gebruikers onderbreken.
Waarom cookiebanners de productiviteit ondermijnen
Oorspronkelijk waren cookiebanners bedoeld om de controle terug te geven aan gebruikers, door hen te laten kiezen hoeveel gegevens ze delen. Maar in plaats van een eenvoudige ervaring, ergeren de meeste mensen zich eraan. De repetitieve aard van cookiebanners heeft geleid tot "bannermoeheid", waarbij gebruikers ongevoelig worden en gedachteloos op "Accepteren" klikken om verder te gaan met hun taken. Dit heeft wat een privacyverbeterende maatregel zou moeten zijn, veranderd in een productiviteitsverlies.
Het feit dat Europeanen 575 miljoen uur per jaar besteden aan het doorklikken van deze banners geeft aan hoe groot dit probleem is. Ook bedrijven worden geconfronteerd met verborgen kosten: niet alleen is de kans groter dat gebruikers zich door deze banners haasten zonder zich op een zinvolle manier bezig te houden, maar werknemers verspillen ook tijd aan het omgaan met deze onderbrekingen.
Impact en gevolgen
Cookiesbanners zijn niet alleen onhandig, maar hebben ook gevolgen voor bedrijven doordat ze de productiviteit en gebruikerstevredenheid op subtiele wijze ondermijnen. Elke banner die een online interactie onderbreekt is een verloren moment en na verloop van tijd kunnen deze verloren seconden behoorlijk oplopen.
Voor werknemers die dagelijks op meerdere sites navigeren, kan dit elke maand verloren uren betekenen. Voor klanten betekent het een minder bevredigende ervaring en frustratie over merken die hen elders zou kunnen brengen.
Dit legt ook een fout in de privacywetgeving bloot. Hoewel transparantie cruciaal is, heeft de rigide, universele aanpak van cookiebanners eerder voor rommel dan duidelijkheid gezorgd. Zowel gebruikers als bedrijven vragen zich nu af of er een effectievere manier is om met cookietoestemming om te gaan zonder deze constante, repetitieve interacties.
Laatste gedachten
Kortom, cookiebanners zijn een noodzakelijk maar problematisch element van het moderne internetgebruik, dat alleen al in Europa miljoenen uren in beslag neemt en bijdraagt aan een groeiend productiviteitsverlies.
Bij Simple Analytics pleiten we voor eenvoudige privacy-oplossingen die de gebruikerservaring soepel houden. Google Analytics voegt complexiteit toe die voor veel bedrijven onnodig is. Wij bieden een eenvoudiger, privacy-vriendelijk alternatief. Bekijk Simple Analytics en ontdek het zelf.