Unter Conversion-Rate-Optimierung (CRO) versteht man die Verbesserung der Leistung einer Marketing- oder Werbekampagne bei der Generierung von Conversions (d. h. dem erfolgreichen Abschluss der gewünschten Aktion durch eine Person, wie z. B. einem Kauf).
CRO ist ein wesentlicher Aspekt des digitalen Marketings und der Werbung, da es dazu beiträgt, dass die Marketing- und Werbeanstrengungen auf die gewünschte Aktion ausgerichtet sind. Es handelt sich um einen systematischen und datengesteuerten Ansatz zur Verbesserung der Leistung einer Marketing- oder Werbekampagne.
CRO beinhaltet in der Regel das Testen verschiedener Kampagnenelemente wie Texte, Bilder, Layouts und Handlungsaufforderungen, um festzustellen, welche Elemente am effektivsten zur Erzielung von Konversionen beitragen. Dies kann durch A/B-Tests geschehen, bei denen zwei Versionen einer Kampagne gegeneinander getestet werden, um festzustellen, welche Version besser abschneidet.