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Häufig gestellte Fragen.

Was wir mit deinen Daten tun und nicht tun

Die von uns gesammelten Daten gehören dir. Wir erfassen nur nicht-personenbezogene Daten und geben diese nicht an Dritte weiter oder übertragen sie ins Ausland. Deine Website-Daten verlassen niemals die Niederlande und damit auch nicht die EU. Auch andere Drittanbieter haben keinen Zugriff auf diese Daten, abgesehen vom Hosting-Unternehmen, das die Server besitzt.

Welche Metriken erfassen wir?

Wir erfassen keinerlei personenbezogene Daten. Wir verwenden keine Cookies und erfassen niemals Informationen, mit denen ein Nutzer identifiziert werden könnte. Du musst keinerlei Einstellungen anpassen, um unsere Software datenschutzfreundlich zu machen: Simple Analytics ist per Design datenschutzfreundlich. Hier findest du eine detaillierte Liste dessen, was wir von deinen Besuchern erfassen und was nicht.

Wie funktioniert der kostenlose Plan?

Simple Analytics ist für immer kostenlos verfügbar. Um zu starten, erstelle einfach ein Konto (keine Kreditkarte erforderlich). Während der 14-tägigen Testphase kannst du alle Funktionen erkunden. Danach musst du einen Plan wählen, um Simple Analytics weiter zu nutzen. Du kannst dich entweder für einen unserer kostenpflichtigen Pläne entscheiden oder zum kostenlosen Plan wechseln und Simple Analytics für immer gratis verwenden.

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Wenn du dich anmeldest, startet deine 14-tägige kostenlose Testphase (keine Kreditkarte erforderlich), unabhängig davon, welchen Plan du wählst. In diesen 14 Tagen kannst du alle erweiterten Funktionen uneingeschränkt nutzen. Nach Ablauf der Testphase bitten wir dich, einen Plan zu wählen, um Simple Analytics weiter zu verwenden. Entscheidest du dich für einen kostenpflichtigen Plan, benötigen wir deine Zahlungsdaten. Du kannst jederzeit in jeden Plan wechseln, sofern deine Nutzung innerhalb der Grenzen des Plans bleibt.

Ist Simple Analytics DSGVO-konform?

Simple Analytics ist ab Installation zu 100% DSGVO-konform, da es ausschließlich nicht-personenbezogene Daten verarbeitet. Dadurch erfüllt es die Anforderungen auch strengster Datenschutzverordnungen wie der DSGVO, der ePrivacy-Richtlinie, der UK GDPR und der PECR. Weitere Informationen findest du in unserer Dokumentation.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Du hast weiterhin bis zum Ende des bezahlten Zeitraums Zugriff auf dein Konto und deine Daten.

Was passiert, wenn dein Traffic wächst?

Deine monatliche Gebühr passt sich deiner Nutzung an. Ziehe den Schieberegler, um zu sehen, was du für eine bestimmte Menge an Datapoints zahlst. Simple Analytics berechnet automatisch deine Datapoints (zuerst Blick auf den letzten Monat, dann den Durchschnitt der letzten drei Monate).

Wenn du also in den letzten drei Monaten einen Traffic-Anstieg hattest, zahlst du nächsten Monat etwas mehr. Genauso zahlst du automatisch weniger, wenn dein Traffic-Durchschnitt in den letzten Monaten gesunken ist.

Wie wird bei Jahresplänen abgerechnet?

Wenn du dich für die jährliche Abrechnung entscheidest, schätzt du deinen Traffic nach der Testphase. Wir senden dir eine E-Mail, wenn du dein Limit überschreitest; du hast eine Woche Zeit, dein Limit zu erhöhen. Andernfalls tun wir das für dich. Um zusätzliche Rechnungen während des Jahres zu vermeiden, setze dein Limit am besten großzügig genug. Nach Ablauf eines Jahres werden deine Datapoints wieder auf null gesetzt.

Was bedeutet 30 Tage Verlauf?

Du kannst Simple Analytics dauerhaft kostenlos (in unserem Free-Plan) nutzen. Es gelten jedoch Einschränkungen. Eine davon ist die Verlaufsgrenze von 30 Tagen. Das bedeutet, du kannst nur die letzten 30 Tage deiner Website-Statistiken einsehen. Ältere Daten werden automatisch von unseren Servern gelöscht. Wenn du einen längeren Datenverlauf und eine längere Aufbewahrungsfrist benötigst, kannst du einen unserer kostenpflichtigen Pläne auswählen.

Was bedeutet unbegrenzte Seitenaufrufe?

Unser kostenloser Plan bietet unbegrenzte Seitenaufrufe, sodass du so viel Traffic erfassen kannst, wie deine Website bekommt, ohne Einschränkungen. Wir haben jedoch eine Fair-Use-Policy, um sicherzustellen, dass unsere Server für alle Nutzer reibungslos funktionieren. Wenn dein Traffic unsere Fair-Use-Grenze überschreitet, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Wenn du dir unsicher bist, wie hoch dein Traffic sein wird, kannst du uns gerne vorab kontaktieren.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarte, Debitkarte, Bitcoin +10% & jährlich, Apple Pay und Google Pay für alle unsere kostenpflichtigen Pläne. Du kannst in Euro, US-Dollar oder Britischen Pfund bezahlen. Rechnungen ab $500 können per Banküberweisung bezahlt werden und kosten zusätzlich 10% an Bank- und Servicegebühren.

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