Im digitalen Marketing ist eine unterstützte Konversion eine Konversion, die einem Marketingkanal oder Touchpoint zugeschrieben wird, der nicht der letzte war, bevor die Konversion stattfand. Nehmen Sie zum Beispiel einen Kunden, der bei Google nach einem Produkt sucht, auf eine Anzeige für Ihr Produkt klickt und dann Ihre Website besucht. Später kehrt der Kunde direkt auf die Website zurück, ohne auf eine Anzeige zu klicken, und tätigt einen Kauf. In diesem Fall werden die Suche und der Anzeigenklick als unterstützte Konversionen betrachtet, da sie die Kaufentscheidung des Kunden beeinflussen.
Unterstützte Conversions können für Digitalvermarkter wichtig sein, da sie die volle Wirkung einer Marketingkampagne aufzeigen.