Manchmal stellen Sie vielleicht fest, dass Google Analytics keine Daten anzeigt. Dafür kann es mehrere Gründe geben, aber keine Sorge, wir haben eine Liste möglicher Ursachen und ihrer Lösungen für Sie zusammengestellt:
- Probleme mit dem Tracking-Code: Wenn der Google Analytics-Tracking-Code auf Ihrer Website fehlt, falsch platziert oder defekt ist, werden keine Daten erfasst.
Um zu überprüfen, ob Ihr Google Analytics-Tag korrekt installiert ist, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
Seitenquelle anzeigen: Öffnen Sie Ihre Website in einem Browser, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seite und wählen Sie "Seitenquelle anzeigen" oder "Quelle anzeigen". Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster/Registerkarte, in dem der HTML-Quellcode Ihrer Website angezeigt wird. Verwenden Sie die Suchfunktion (Strg+F oder Befehl+F), um nach "gtag.js" (für Global Site Tag) oder "analytics.js" (für das Universal Analytics-Tag) zu suchen, und überprüfen Sie, ob der Codeschnipsel mit Ihrer eindeutigen Tracking-ID vorhanden ist.
Google Tag Assistant: Dies ist eine Google Chrome-Erweiterung, die bei der Analyse und Identifizierung von Tracking-Tags auf einer Website hilft, einschließlich Google Analytics-Tags. Installieren Sie Google Tag Assistant aus dem Chrome Web Store, besuchen Sie dann Ihre Website und klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung. Es wird eine Liste der auf der Seite gefundenen Google-Tags angezeigt, darunter auch das Google Analytics-Tag. Wenn das Tag korrekt installiert ist, sollte es eine grüne Markierung aufweisen. Wenn es ein Problem gibt, wird eine Fehlermeldung angezeigt, und Sie können das Problem entsprechend beheben.
Berichte in Echtzeit: Melden Sie sich bei Ihrem Google Analytics-Konto an und rufen Sie den Echtzeitbericht auf. Besuchen Sie Ihre Website in einem separaten Browserfenster oder Tab und klicken Sie auf verschiedene Seiten, um eine gewisse Aktivität zu erzeugen. Prüfen Sie, ob diese Aktionen im Echtzeitbericht angezeigt werden. Wenn Sie Ihre eigenen Interaktionen sehen können, ist das ein guter Hinweis darauf, dass das Tag korrekt installiert ist.
Google Analytics Debugger: Dies ist eine weitere Google Chrome-Erweiterung, die nützliche Debugging-Informationen für Ihre Google Analytics-Tags protokolliert. Installieren Sie Google Analytics Debugger aus dem Chrome Web Store, besuchen Sie dann Ihre Website und aktivieren Sie die Erweiterung. Öffnen Sie die Entwicklerkonsole des Browsers (Strg+Umschalt+J oder Befehl+Wahl+J), und die Erweiterung zeigt detaillierte Informationen über die Google Analytics-Tracking-Tags, alle Tracking-Ereignisse und mögliche Fehler auf der Seite an.
Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, gibt es einen anderen Grund dafür, dass Google Analytics keine Daten anzeigt.
- Neues Analytics-Konto: Wenn Sie Ihr Google Analytics-Konto gerade erst eingerichtet haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Daten in Ihren Berichten erscheinen.
Lösung: Warten Sie mindestens 24 Stunden, und wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Implementierung Ihres Tracking-Codes.
- Filter: Filter in Google Analytics können bestimmte Daten aus Ihren Berichten ausschließen und so möglicherweise die Informationen verdecken, die Sie zu sehen erwarten.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Filter und passen Sie sie bei Bedarf an. Seien Sie bei der Anwendung von Filtern vorsichtig, um einen unbeabsichtigten Ausschluss von Daten zu vermeiden.
- Datumsbereich: Der ausgewählte Datumsbereich für Ihren Bericht enthält möglicherweise keine Daten.
Lösung: Passen Sie den Datumsbereich an, um sicherzustellen, dass er den Zeitraum abdeckt, den Sie analysieren möchten.
- Daten-Sampling: Google Analytics verwendet möglicherweise ein Daten-Sampling, was dazu führen kann, dass einige Daten aus dem Bericht ausgeschlossen werden.
Lösung: Passen Sie die Sampling-Einstellungen an oder verwenden Sie einen kleineren Datumsbereich, um die Auswirkungen des Datensamplings zu minimieren.
- Falsche Eigenschaft oder Ansicht: Es ist möglich, dass Sie die falsche Eigenschaft oder Ansicht in Google Analytics betrachten.
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Eigenschaft und Ansicht für die Daten ausgewählt haben, die Sie analysieren möchten.
Wenn Google Analytics keine Daten anzeigt, kann das mehrere Gründe haben. Dazu gehören Probleme mit dem Tracking-Code, ein neues Analytics-Konto, Filter, ein Datumsbereich, eine Datenstichprobe oder eine falsche Eigenschaft/Ansicht. Überprüfen Sie diese Probleme und wenden Sie die entsprechenden Lösungen an: Überprüfen Sie den Tracking-Code, warten Sie auf ein neues Konto, um die Daten aufzufüllen, überprüfen Sie die Filter, passen Sie den Datumsbereich an, reduzieren Sie die Auswirkungen des Daten-Samplings und überprüfen Sie die ausgewählte Eigenschaft/Ansicht doppelt. Regelmäßige Überwachung und Proaktivität können helfen, Probleme mit fehlenden Daten in Google Analytics zu beheben.