Google Analytics Termes clés

Qu'est-ce que le flux d'utilisateurs dans Google Analytics ?

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Publié le 20 janv. 2023 et modifié le 13 mai 2024 par Iron Brands

Le flux d'utilisateurs dans Google Analytics est une représentation visuelle de la manière dont les utilisateurs naviguent sur votre site web. Il montre les chemins qu'ils empruntent depuis leur point d'entrée, en passant par les différentes pages, jusqu'au moment où ils quittent votre site. En examinant le flux d'utilisateurs, vous pouvez obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs, identifier les goulets d'étranglement potentiels et optimiser l'expérience globale de l'utilisateur.

Par exemple, supposons que vous ayez un magasin de vêtements en ligne avec les pages suivantes : Accueil, Vêtements pour hommes, Vêtements pour femmes, Panier et Commander. Un diagramme de flux d'utilisateurs dans Google Analytics pourrait révéler le parcours suivant pour un visiteur :

  1. Point d'entrée : page d'accueil
  2. Étape suivante : Page des vêtements pour femmes
  3. Étape suivante : Page de détail du produit (pour un article spécifique)
  4. Étape suivante : Page panier
  5. Point de sortie : Page du panier

Dans cet exemple, l'utilisateur entre sur le site web par la page d'accueil, navigue jusqu'à la page des vêtements pour femmes, visualise un produit spécifique, l'ajoute au panier, puis l'abandonne et quitte le site. En analysant ce flux d'utilisateurs, vous pouvez identifier les problèmes potentiels, tels qu'une conception confuse du panier ou des frais d'expédition élevés, qui peuvent amener les utilisateurs à abandonner leur panier.

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