Nel marketing digitale, il time decay è un modello per attribuire il merito di una conversione ai canali di marketing e ai touchpoint più vicini alla conversione. Questo modello è noto come attribuzione dell'ultimo clic perché attribuisce il merito all'ultimo canale o touchpoint con cui il cliente ha interagito prima di effettuare l'acquisto.
Il modello di time decay si basa sull'idea che più un canale di marketing o un touchpoint è vicino alla conversione, più è probabile che abbia causato la conversione. Ciò significa che l'ultimo canale o touchpoint con cui il cliente interagisce prima di effettuare l'acquisto riceve il maggior credito per la conversione. Al contrario, ai canali e ai touchpoint precedenti viene dato meno credito.
Ad esempio, consideriamo un cliente che cerca un prodotto su Google, clicca su un annuncio, visita il sito web e poi effettua l'acquisto. In questo caso, il modello di time decay attribuirebbe il maggior credito per la conversione al clic sull'annuncio, perché è l'ultima interazione prima della conversione. Alle interazioni precedenti, come la ricerca su Google, verrebbe dato meno credito.
Il modello del time decay presenta alcuni vantaggi e svantaggi. Da un lato, è semplice e facile da capire e può fornire informazioni utili sulle prestazioni dei canali e dei punti di contatto successivi. D'altro canto, può essere ingiusto nei confronti dei canali e dei touchpoint delle fasi precedenti, che potrebbero aver svolto un ruolo cruciale.