L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è il processo di miglioramento delle prestazioni di una campagna di marketing o pubblicitaria nel generare conversioni (cioè il completamento dell'azione desiderata da parte di un individuo, come ad esempio un acquisto).
Il CRO è un aspetto essenziale del marketing e della pubblicità digitale, in quanto contribuisce a garantire che gli sforzi di marketing e pubblicità si concentrino sulla generazione dell'azione desiderata. Si tratta di un approccio sistematico e guidato dai dati per migliorare le prestazioni di una campagna di marketing o pubblicitaria.
Il CRO consiste tipicamente nel testare diversi elementi della campagna, come il testo, le immagini, il layout e le chiamate all'azione, per determinare quali elementi siano più efficaci nel generare conversioni. Questo può essere fatto attraverso l'A/B testing, in cui due versioni di una campagna vengono testate l'una rispetto all'altra per determinare quale sia la versione più performante.