Conversion rate optimization (CRO) is het proces van verbetering van de prestaties van een marketing- of reclamecampagne bij het genereren van conversies (d.w.z. de succesvolle voltooiing van de gewenste actie door een individu, zoals een aankoop).
CRO is een essentieel aspect van digitale marketing en reclame, omdat het helpt ervoor te zorgen dat marketing- en reclame-inspanningen gericht zijn op het genereren van de gewenste actie. Het gaat om een systematische en gegevensgestuurde aanpak om de prestaties van een marketing- of reclamecampagne te verbeteren.
CRO omvat doorgaans het testen van verschillende campagne-elementen, zoals de tekst, afbeeldingen, lay-out en oproepen tot actie, om te bepalen welke elementen het meest effectief zijn bij het genereren van conversies. Dit kan gebeuren door middel van A/B-tests, waarbij twee versies van een campagne tegen elkaar worden getest om te bepalen welke versie beter presteert.