Website-Analysen sind der Schlüssel. Mindestens 56 % der Websites weltweit verwenden irgendeine Art von Analysewerkzeug, um die Besuchermetriken zu verfolgen. Google Analytics wird bei weitem am häufigsten verwendet (85 %), und die Chancen stehen gut, dass auch Sie es nutzen.
Die Verweildauerauf einer Seite ist eine wichtige Kennzahl, die es zu verfolgen gilt. Sie gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie ansprechend Ihre Inhalte sind und ob die Besucher finden, wonach sie suchen. Aber haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Google zu den Daten kommt, die Sie in Ihrem Dashboard sehen?
In diesem Beitrag haben wir uns angesehen, wie Google die Zeit auf der Seite berechnet und was daran falsch ist.
Bei der Entwicklung unserer datenschutzfreundlichen Google Analytics-Alternative mussten wir herausfinden, wie wir verschiedene Website-Tracking-Metriken selbst berechnen können. Also haben wir uns als Erstes angeschaut, wie die größte datenverschlingende Website-Maschine der Welt, nämlich Google, das macht.
Wie Google die Verweildauer auf der Seite berechnet
Google verwendet Zeitstempel zwischen den "Hits", um die Verweildauer eines Besuchers auf einer bestimmten Seite zu berechnen.
Das bedeutet, dass ein Timer gestartet wird, wenn ein Besucher auf einer Seite Ihrer Website landet. Der Timer stoppt, wenn der Besucher zu einer anderen Seite auf Ihrer Website navigiert.
Der Timer berechnet die Zeit zwischen den beiden Aktionen als Zeit auf der Seite.
Was ist daran verdächtig?
- Google Analytics zeichnet die Zeit auf der Seite nicht auf, wenn Sie nur eine Seite besuchen.
- Google Analytics zeichnet nicht die Verweildauer der zuletzt besuchten Seite auf.
Lassen Sie uns die obigen Aussagen dekonstruieren:
- Wenn ein Besucher nur eine Seite besucht und danach wegnavigiert, wird der Timer zwar gestartet, aber nicht gezählt... weil der Besucher keine zweite Seite besucht. Der Besucher wird als "Bounce" identifiziert. Google Analytics zählt nicht die Zeit auf der Seite, wenn ein Besucher abspringt.
- Dies geschieht auch, wenn ein Besucher auf der letzten Seite landet. Der Timer wird gestartet, läuft aber nicht ab... weil der Besucher wieder weg navigiert und keine weitere Seite auf Ihrer Website besucht, so dass es keinen weiteren "Hit" gibt.
Und schließlich (und das ist bei weitem das Wichtigste)...
Google Analytics zeichnet die Verweildauer auf der Seite auf, auch wenn ein Besucher nicht aktiv auf Ihrer Seite verweilt.
Lassen Sie uns das enträtseln:
Sie kennen wahrscheinlich die überladenen Registerkarten wie die untenstehende.
Laut Google Analytics verbringe ich in diesem Moment Zeit auf all diesen Seiten.
Jedes Mal, wenn ich zu einer anderen Registerkarte navigiere, startet der Timer... aber er stoppt erst, wenn ich die Registerkarte schließe. Da die Registerkarten noch geöffnet sind, wird der Timer weiterhin aufgezeichnet.
Angenommen, ein Besucher öffnete einen Blogbeitrag auf Ihrer Website, wurde aber auf halbem Weg abgelenkt und ließ die Registerkarte offen, um ihn später zu beenden. Laut Google verbringt der Besucher immer noch Zeit auf Ihrer Website und die Verweildauer auf der Seite beträgt 30 Minuten (dies ist die maximale Zeit, die Google aufzeichnet).
Folgendes passiert (bleiben Sie bei der Sache):
Der erste Bildschirm in der obigen Abbildung zeigt einen Besuch auf einer Seite Ihrer Website für 5 Sekunden. Nennen wir sie Seite1. Der Besucher navigiert dann 20 Sekunden lang zu einer anderen Website in einer anderen Registerkarte (im zweiten Bildschirm). Danach schließt der Besucher die Registerkarte der anderen Website und kehrt zu Seite 1 zurück (im dritten Bildschirm). Nachdem er weitere 10 Sekunden auf Seite 1 verbracht hat, navigiert der Besucher auf dem vierten Bildschirm zu einer anderen Seite Ihrer Website (Seite2), bevor er seinen Browser schließt.
Der Timer von Google Analytics beginnt, wenn der Besucher Seite1 Ihrer Website besucht (+5 Sekunden). Der Timer wird nicht gestoppt, wenn der Besucher in einer anderen Registerkarte zu der anderen Website navigiert (+20 Sekunden). Wenn der Besucher zu Seite 1 Ihrer Website zurückkehrt, fügt der Timer weitere +10 Sekunden hinzu, bevor er in dem Moment stoppt, in dem der Besucher Seite 2 besucht. Schließlich erfasst der Timer nicht die Zeit, die Sie auf Seite2 verbringen, da dies die letzte Seite ist, die der Besucher besucht, bevor er seinen Browser schließt.
In diesem Fall kennt Google nur die Verweildauer auf der ersten Seite, nicht aber auf der zweiten.
Laut Google Analytics beträgt die Verweildauer für Seite 1 35 Sekunden (5+20+10).
Dies ist, gelinde gesagt, ein Fehler.
Hier ist, was passieren sollte:
Bei Simple Analytics haben wir herausgefunden, wie wir erkennen können, wenn ein Nutzer eine neue Registerkarte öffnet und zu einer anderen Website navigiert. Wir stoppen unseren Timer in dem Moment, in dem ein Nutzer die Seite verlässt. So können wir genau messen, wie lange ein Nutzer auf jeder Seite verweilt.
In der obigen Abbildung beträgt die Verweildauer für Seite 1 15 Sekunden und für Seite 2 5 Sekunden - nicht mehr und nicht weniger.
Im Vergleich zu Google Analytics erfassen wir die Verweildauer auf einer Seite, wenn ein Besucher nur eine Seite besucht. Wir schließen jedoch Besucher aus, die weniger als 5 Sekunden verweilen, um die besten Erkenntnisse zu gewinnen. Wir betrachten diese Besucher als "geprellt".
Mittelwert und Median
Die Daten, die in Ihrem Google Analytics-Dashboard angezeigt werden, messen die durchschnittliche Verweildauer auf allen Seiten Ihrer Website. Google berechnet dies anhand des Mittelwerts. Bei Simple Analytics verwenden wir den Median, um Ausreißer auszuschließen.
Betrachten Sie das folgende Beispiel:
| Seitenansicht # | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | | --------------------------- | --- | --- | --- | --- | | ---- | | Seitenverweildauer (in Sekunden) | 10 | 20 | 15 | 10 | 1000 |
Wenn Sie die durchschnittliche Verweildauer auf einer Seite mit Hilfe des Mittelwerts berechnen, addieren Sie alle Zahlen und teilen sie durch die Gesamtzahl der Seiten. Die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite beträgt 211 Sekunden.
Bei Verwendung des Medians wird der Ausreißer berücksichtigt, indem die Zahlen sortiert und die mittlere Zahl ausgewählt wird. Die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite beträgt 15 Sekunden.
Wir sind der Meinung, dass Googles Metrik für die Verweildauer auf einer Seite fehlerhaft ist, und plädieren für eine bessere Alternative. Wenn Sie das auch so sehen, probieren Sie uns aus. Sie unterstützen damit ein kleines Team von zwei Personen (ich und Iron), das eine datenschutzfreundliche Alternative zu Google Analytics entwickelt hat.
Haben Sie noch Fragen? Frag einfach!
