In der heutigen Geschäftswelt ist eine Online-Präsenz unerlässlich. Jeder kämpft um die Aufmerksamkeit der Nutzer, und der Wettbewerb ist absolut heftig. Ein mittelmäßiger Online-Auftritt reicht nicht mehr aus.
Den heutigen Standards nicht gerecht zu werden, bedeutet, viele Kunden zu verlieren, und das ist der Albtraum eines jeden Produkts. Aus diesem Grund verlassen sich Unternehmen in hohem Maße auf die Produktanalyse, um sicherzustellen, dass sie ihren Nutzern die bestmögliche Erfahrung bieten.
Mit FullStory können Sie beobachten, wie die Nutzer mit Ihrem Produkt interagieren und es nutzen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Benutzersitzungen aufzuzeichnen und abzuspielen, um zu überprüfen, wie sie Ihre App nutzen.
FullStory hat aber auch seine Nachteile. In diesem Artikel werden wir FullStory unter die Lupe nehmen und eine Alternative vorschlagen, die für Ihre Bedürfnisse besser geeignet sein könnte.
- FullStory
- FullStory-Bewertungen
- Einfache Analytik: Eine bessere Wahl
- Funktionsvergleich zwischen FullStory und Simple Analytics
- Fazit
- FAQs: Eine bessere Alternative zu FullStory
FullStory
FullStory verfügt über mehrere robuste Funktionen zur Nutzeranalyse und Aktivitätsverfolgung, wie z. B. Metriken wie Sitzungen, grundlegende Ereignisverfolgung und benutzerdefinierte Ereignisverfolgung. Außerdem bietet es Echtzeitberichte, Segmentierung und Verwaltungstools für Leistung, Zuverlässigkeit, Benutzer-, Rollen- und Zugriffsmanagement.
Es hat sich bewährt, um detaillierte Daten über Benutzersitzungen zu sammeln und die Benutzeraktivität auf einem Webprodukt zu bewerten. Das Tool verfügt über ein gutes Support-Team. Es kann jedoch langsam werden und hinkt manchmal stark hinterher.
Vorteile von FullStory
- Umfassende Datenerfassung von Benutzersitzungen
- Reagierender und hilfreicher Kundensupport
- Bietet Sitzungswiederholungsfunktionen
- Kann mit verschiedenen Tools und Plattformen von Drittanbietern integriert werden
Nachteile von FullStory
- Begrenzte Datenaufbewahrungspolitik; für eine längere Aufbewahrung müssen Sie extra bezahlen
- Teure Tarife
FullStory-Bewertungen
"Erhalten Sie ein tiefgreifendes Verständnis für die Erfahrungen Ihrer Kunden"
Was gefällt Ihnen am besten an FullStory?
FullStory ist gut gestaltet und einfach zu benutzen und neue Mitarbeiter an Bord zu holen. Sie erhalten schnell und einfach Einblicke darüber, wie Kunden mit Ihrer Website interagieren, sodass Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen können, was verbessert werden muss.
Was gefällt Ihnen nicht an FullStory?
Aufgrund der hohen Abonnementpreise sind wir gezwungen, selbst zu entscheiden, welche Bereiche wir verfolgen wollen und wann wir FullStory ein- oder ausschalten. Das schränkt den Wert von FullStory ein, da es so viel mehr Potenzial hat.
Welche Probleme löst FullStory und wie profitiert ihr davon?
Das Problem, das FullStory für uns löst, ist die Möglichkeit, einen detaillierten Überblick darüber zu bekommen, wie Kunden mit der Benutzeroberfläche unseres Produkts interagieren, was uns hilft, die Dinge aus der Sicht der Kunden zu sehen, wenn wir Entscheidungen darüber treffen, was verbessert werden muss.
*Milos D. Enterprise*
Quelle: G2
"Hervorragendes Produkt mit hohem Preis"
Was gefällt Ihnen am besten an FullStory?
Fullstory ist eines der innovativsten Session Replay Tools auf dem Markt. Ihre Produktanalysen, Debugging-Tools, Sitzungsmetriken und Suchfunktionen gehören zu den besten auf dem Markt. Darüber hinaus ist die Integration mit Intercom und verwandten Support-Tools leistungsstark und robust.
Was gefällt Ihnen nicht an FullStory?
Die Preise und die Verpackung. FullStory verlangt nicht nur mehr als die führenden Wettbewerber, sondern auch viel mehr für Premium-Funktionen wie Conversions, Journeys und Detection. Außerdem sollte man sich vor den Vertragsverlängerungsbedingungen in Acht nehmen; sie können verwirrend sein.
Welche Probleme löst Fullstory und wie profitieren Sie davon?
Die Hauptgründe für die Nutzung von Fullstory sind
1. Support-Tools für die Wiederholung von Sitzungen, Live-Fehlerbehebung
2. Produktanalytik, um die wichtigsten Kennzahlen im Laufe der Zeit zu verstehen und den Erfolg von Funktionen zu verfolgen
3. Produktentdeckung mit Heatmaps und Trichtern, um das Nutzerverhalten zu verstehen und neue Produkte zu entwickeln
*Nathan W. Mittelstand*
Quelle: G2
Einfache Analytik: Eine bessere Wahl
Simple Analytics ist ein benutzerfreundliches Analysetool, das Ihnen die benötigten Einblicke gewährt und gleichzeitig zu 100 % GDPR-konform ist.
Es wurde von Adriaan van Rossum kurz nach der Verabschiedung der GDPR gegründet. Seit seiner Gründung hat Simple Analytics Kunden aller Größenordnungen, darunter namhafte Unternehmen: Michelin, Havas Media, Nomadlist und die britische Regierung.
Obwohl Simple Analytics wie ein einfaches, minimales Analysetool klingen mag, bietet es einige leistungsstarke Funktionen, die viele Vermarkter lieben, wie z. B. automatische Ereigniserfassung, Zielverfolgung, E-Commerce-Analysen, Umgehung von Werbeblockern (da es datenschutzfreundlich ist) und vieles mehr.
Sehen wir uns ein paar Gründe an, warum es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen geworden ist, die zuverlässige und erschwingliche Analysetools suchen.
Vorteile der Verwendung von Simple Analytics
- Einfache Benutzeroberfläche: Die meisten Produktanalysetools wie FullStory verfügen über eine komplexe Benutzeroberfläche, die zu verstehen man Zeit braucht, wenn man kein regelmäßiger Benutzer ist. Simple Analytics hingegen konzentriert sich auf eine saubere und leicht verständliche Benutzeroberfläche, die auch von Nicht-Vermarktern leicht verstanden werden kann.
- Erschwinglich: Die Verfolgung von Website- und Produktmetriken ist mit Simple Analytics ziemlich erschwinglich. Für nur 9 $/Monat können Sie 100.000 Datenpunkte (Seitenaufrufe + Ereignisse) verfolgen. Darüber hinaus erhalten Sie Funktionen, die Sie in viel teureren Tools finden würden.
- Datenschutz geht vor: Die Welt bewegt sich in eine Richtung, in der der Datenschutz immer wichtiger wird. Google Analytics ist in mehreren EU-Ländern für illegal erklärt worden. Sie sollten es lieber vermeiden, in diesen Schlamassel hineingezogen zu werden. Berücksichtigen Sie den Datenschutz oder die Einhaltung von Vorschriften.
- Mini-Websites: Haben Sie jemals "t.co" als Referrer in Ihrer Webanalyse gesehen? Wenn ja, haben Sie sich bestimmt schon den Kopf zerbrochen, um die Quelle zu finden. Simple Analytics hilft Ihnen, den genauen Tweet zu finden , der auf Ihre Website verwiesen/erwähnt hat.
- Leichtgewichtig: Ihre Website ist Ihr Schaufenster im Internet. Es ist wichtig, dass Sie die bestmögliche Erfahrung bieten. Die Installation eines Analyseskripts hat Auswirkungen auf die Seitengeschwindigkeit. Wählen Sie ein Analysetool, das Ihre Website nicht verlangsamt. Selbst Google empfiehlt eine Website, die schnell lädt.
- Integration: Die Installation und Integration von Simple Analytics ist ebenfalls sehr einfach. Es stehen über 20 Integrationen zur Auswahl, so dass Sie es schnell hinzufügen können.
Nachteile der Verwendung von Simple Analytics
Aufgrund von Datenschutzgesetzen speichert Simple Analytics keine IPs und Benutzerkennungen, wodurch einige Metriken, wie z. B. die Absprungrate, fehlen, aber es verfügt über die Verweildauer auf der Seite, um Ihnen eine Vorstellung von der Benutzerverweildauer zu geben.
Preisgestaltung von Simple Analytics
Simple Analytics bietet eine der günstigsten Preisstrukturen in seinem Segment. Die Pläne beginnen bei nur 9 $/Monat, mit denen Sie 100.000 Datenpunkte verfolgen können.
Wenn Sie mehr Funktionen benötigen, wie z. B. Team-Zugang, steigt der Preis auf 49 $/Monat, wodurch sich das Limit für Datenpunkte von 100.000 auf 1.000.000 erhöht.
Funktionsvergleich zwischen FullStory und Simple Analytics
| | Simple Analytics | Fullstory | | --- | | | | | | Account Management | | | | Trackable Items | Unlimited | 1 (Unlimited im Enterprise-Tarif) | | User Seats | 1 bis Unlimited User | 3 User bis Unlimited User | | User Roles | Available | Available | | Account Security | Passwordless Login | Two-Factor Authentication, Single Sign-on | | Datenverarbeitung | | | Datenspeicherung | Unbegrenzt | Beginnt mit 1 Jahr | | Standorte der Rechenzentren | Europäischer Wirtschaftsraum (EWR) | Europäischer Wirtschaftsraum (EWR), Vereinigte Staaten | | Datenimport | GA-Importer inbegriffen | JavaScript, CRM, API | | Dateneigentum | Sie | | Sie | | Software-Hosting | Public Cloud | Public Cloud | | Compliance | GDPR, PECR, CCPA | GDPR, CCPA, Privacy Shield und EU-U.S. und Schweiz-U.S. Privacy Shield | | Datenfrische | Echtzeit | Echtzeit | | Datenexport | Als CSV oder über API | Als CSV oder JSON | | Cookieless | Simple Analytics ist cookieless | Fullstory verlässt sich auf First-| Reporting | | | Funnel Reporting | Available | Available | | Device Reporting | Available (basierend auf OS und Bildschirmgrößen) | Available | | Segmentation | Available | Available | | Trend Reporting | Available | Available | | | Alerts & Automation | | | | Integrations | 20+ Available und können eine Anfrage an das Simple Analytics Team für weitere | 40+ Available | | Email Reports | Weekly, monatlich | Täglich, wöchentlich, monatlich | | Anpassbarkeit | | | Anmerkungen | verfügbar | | | Benutzerdefinierte Ereignisse | verfügbar | | verfügbar
Fazit
Nach der Untersuchung der Vor- und Nachteile von FullStory ist klar, dass es Unternehmen starke Produktanalysefähigkeiten verleiht. Allerdings kann sich nicht jedes Unternehmen die hohen Kosten und die komplizierte Einrichtung leisten. Simple Analytics ist die bessere Option, wenn Sie nach einer nahtlosen Analyselösung suchen.
Der Preis des kostenpflichtigen FullStory-Plans ist im Vergleich zu Simple Analytics sehr hoch, und das Dashboard ist ein komplexer Bildschirm, der viel Zeit und Geduld erfordert, um ihn zu verstehen.
Simple Analytics bietet die Einblicke, die Sie brauchen, und ist dabei 100% GDPR-konform. Sie glauben, dass das Internet ein unabhängiger Ort sein sollte, der freundlich zu den Website-Besuchern ist. Wenn Sie sich davon angesprochen fühlen, können Sie es gerne ausprobieren!
FAQs: Eine bessere Alternative zu FullStory
Welche Leistungen bietet die FullStory-Software?
FullStory ist ein digitales Intelligenzsystem, mit dem Sie Ihre Kunden besser verstehen und bedienen können. Mit FullStory können Sie die Aktivitäten Ihrer Kunden verfolgen und überwachen, von Klicks bis zu Seitenwechseln. Diese Indizierung der Kundenaktivitäten bietet Einblicke und ermöglicht es Ihnen, datengestützte Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Website oder Anwendung zu treffen.
Wo speichert FullStory meine Daten?
FullStory verarbeitet und speichert Ihre Daten unter Verwendung der robusten Infrastruktur der Google Cloud Platform. Die Produktionsdaten von FullStory werden sicher in den Rechenzentren von Google in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union gespeichert. Dies gewährleistet ein Höchstmaß an Sicherheit und Verlässlichkeit für Ihre wichtigen Daten.
Gibt es etwas, das ich mit der FullStory-API nicht machen kann?
Ja, FullStory hat eine Größenbeschränkung der Nutzdaten für jeden Client-API-Aufruf. Die maximal zulässige Größe der Nutzdaten ist 512KB. Wenn du versuchst, einen Payload zu übermitteln, der diese Grenze überschreitet, wird er abgelehnt. Dies ist bei der Verwendung der FullStory-API für die Integration unbedingt zu beachten.
Wie schneidet Simple Analytics im Vergleich zu FullStory ab?
Simple Analytics bietet mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und dem datenschutzfreundlichen Ansatz eine attraktive Alternative zu FullStory. Im Gegensatz zu FullStory legt Simple Analytics großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und bietet aussagekräftige Einblicke, ohne die Nutzerdaten zu gefährden. Außerdem sichert Simple Analytics die Daten auf seinen Servern weltweit und gewährleistet so den Schutz der Verbraucherdaten und der Privatsphäre.