Simple Analytics ha superado recientemente los 30.000 dólares en ARR (ingresos recurrentes anuales). Ha sido sólo un poco más de un año y me gustaría caminar a través de los puntos importantes de nuestro viaje juntos, y donde me gustaría llevarlo a continuación.
- Del banco del parque a Hacker News
- Bien, ¿y ahora qué?
- Marketing... ¿qué es eso?
- Hacer las cosas bien
- Las perspectivas: privacidad y simplicidad
- Siempre retroalimentando
- Futuro
Del banco del parque a Hacker News
En septiembre de 2018, Simple Analytics vio tracción con su lanzamiento en Product Hunt. Terminó #3 del día y más tarde ganó el #3 del Premio Gatito de Oro de Privacidad. He trabajado en muchas startups antes, pero este fue mi primer lanzamiento público. Era el primer día y pude ver cómo despegaba.
Pero aún más interesante fue el día después. El lanzamiento en Hacker News (desde un banco de Ámsterdam con Joshua Voydik) tuvo mucho éxito. Alcanzamos el número 1 en los primeros 5 minutos durante al menos 9 horas. ¡Que empiece la montaña rusa!
Bien, ¿y ahora qué?
La tracción fue enorme. Aunque al principio, no de la manera ideal. Ofrecí una versión de pago desde el principio, pero Pieter Levels sugirió a través de WIP que fuera gratuita durante un tiempo para conseguir más usuarios. Lo intenté, pero me acobardé porque obtuve muchos registros para la versión gratuita y ninguno para la de pago.
Con el lanzamiento de Hacker News conseguí mis primeros 30 clientes de pago y unos 800 seguidores en Twitter (antes tenía unos 60). Sabía que podría conseguir más clientes si sabía cómo hacer marketing.
Marketing... ¿qué es eso?
Personalmente, me resulta fácil programar y centrarme en eso. Pero también sabía que mis startups anteriores no ganaban suficiente dinero y eso no se debía a la programación, sino más bien a la falta de esfuerzo en marketing.
Esta vez, fijé mi objetivo de programación frente a marketing al 50%. En realidad resultó ser más como 75/25, pero ya es mucho mejor que 100/0.
Otra cosa buena para darse cuenta es que usted puede construir herramientas para ayudarle con su comercialización. Por eso construí un tablero con todas las menciones de Twitter y palabras clave de SEO como "privacy analytics" "google analytics alternative", .....
La estrategia era responder a los tweets, manualmente, que aparece en Twitter que también me ayudaría en conseguir mi nombre por ahí.
Un ejemplo para conseguir más clientes fue a través de nuestros documentos. Dediqué mucho tiempo y esfuerzo a escribir nuestra documentación (gracias Minal C por ser mi gramática nazi) y veo un montón de referencias de nuestros documentos cuando la gente se registra.
Los paneles de control públicos también han resultado ser una gran función de marketing. Los clientes pueden decidir hacer públicas sus estadísticas y compartirlas públicamente. Es una primicia en el ámbito de la analítica y una gran publicidad para mi marca. Hay un montón de tweets por ahí compartiendo su panel de control y al mismo tiempo están compartiendo Simple Analytics.
Lee sobre mi estrategia de Hacker News en marketingexamples.com
Hacer las cosas bien
Me alegro de haber hecho también algún esfuerzo de marketing al principio, aunque entonces ni siquiera me daba cuenta de que lo estaba haciendo. Antes del lanzamiento, trabajé en el proyecto durante dos meses. Esto fue desde la primera idea hasta el MVP(ver esta página y desplazarse hacia abajo para ver las primeras capturas de pantalla). El MVP era bastante simple: Mostrar un gráfico de páginas vistas y una lista de las principales páginas, referencias y tamaños de pantalla. Obtuve la mayoría de mis comentarios previos al lanzamiento de la gente en WIP.
Al compartir mi proceso me di cuenta de que había cierta tracción: las primeras muestras de Simple Analytics se presentaron al mundo. No soy el mejor con el diseño, así que en ese momento también contraté a un diseñador para crear algunas páginas para la aplicación. No es muy de MVP, pero no dependía del dinero que perdería. Lo mismo ocurre con el vídeo promocional de la página de inicio (aunque fue a través de amigos), que fue mucho trabajo, pero también muy divertido. Estos pequeños pasos -compartir el proceso, tener un MVP sencillo, un buen vídeo, recabar opiniones desde el principio- muy probablemente contribuyeron al éxito del lanzamiento inicial de Simple Analytics.
Las perspectivas: privacidad y simplicidad
Pero espera. Un vídeo divertido no te hará ganar un puesto en el mercado, ¿verdad? El sector de la analítica está dominado por grandes empresas. Así que el hecho de que Simple Analytics se convirtiera en un éxito fue inesperado. Me metí en un nicho eligiendo dos perspectivas diferentes que significaban mucho para mí: privacidad y simplicidad. La primera me ha intrigado desde que empecé a programar a los 15 años, y la segunda es algo que heredé de mi padre. Están muy arraigadas en mí y creo que es una de las razones por las que siempre me apasionará mi startup.
El hecho de que esas perspectivas me ayudaran enormemente en comparación con mis competidores, era algo que no esperaba. Por ejemplo, Google, que empezó a tener fama de ser demasiado avaricioso con los datos que no necesita, fue una bendición disfrazada. Las empresas de analítica tienen la necesidad de recopilar tantos datos como puedan, lo que normalmente viene acompañado de una interfaz horrible.
Simple Analytics no tiene ese problema porque sólo recopila la información necesaria, por lo que podemos mostrarla en una interfaz limpia y agradable.
Algunas personas han preguntado acerca de la tasa de rotación. Aquí hay algunos números con más información en comparación con simpleanalytics.com/open page.
Siempre retroalimentando
Para poner esta historia de éxito en perspectiva: no todo han sido mariposas y arco iris en el último año. Por todas partes surgen puntos de mejora y comentarios. Establecí muchas formas de recabar opiniones:
Añadí un enlace en la barra de navegación superior, tuiteé manualmente un tuit de bienvenida, redirigí a la página de comentarios en muchas páginas, creé un chat en directo (todo gracias a Şamil Karahisar), me mantuve activo en Twitter, creé un grupo de Telegram con usuarios avanzados, un grupo de Slack para grandes funciones...
Pero con toda esta retroalimentación y solicitudes de características se siente como si nunca hubiera terminado con mi startup. Hay un montón de gente construyendo una startup SaaS para encontrar sus ingresos pasivos, pero es un trabajo duro (y probablemente nunca termina). Para mí existe esta presión de mis clientes para construir todas esas cosas bonitas que quieren, lo que me mantiene centrado pero también abrumado. No esperaba esto y no estoy seguro de haber encontrado una manera. Por ahora parece que funciona tener semanas enfocadas, sólo centrarse en una característica / tema y conseguir que se haga en una semana.
Todo esto no hubiera sido posible sin el feedback y la motivación que recibí de WIP y de mis primeros clientes. Viene con la presión, pero sin ella no iría a ninguna parte, gracias 🙏
Futuro
Para el próximo año quiero centrarme en los clientes empresariales. Es un mercado que realmente necesita una solución sin cookies/IP cuando se apliquen GDPR y PECR. Simple Analytics es la única plataforma que es compatible para ese futuro.
¡Quiero construir más herramientas para los usuarios más grandes como la descarga de hojas de Excel, profundizar en los datos sin hacer el cuadro de mando más complejo, visitas únicas, y mucho más ...!