La activación de datos es el proceso de poner a trabajar los datos recopilados aplicándolos para mejorar diversos aspectos de su negocio, como el marketing, las ventas o la experiencia del cliente. Se trata de aprovechar al máximo la valiosa información que proporcionan los datos y utilizarla para mejorar la toma de decisiones y alcanzar los objetivos.
Pongamos un ejemplo para entender mejor este concepto. Supongamos que gestionas una cafetería local y has hecho un gran trabajo recopilando datos sobre tus clientes, como sus bebidas favoritas, patrones de compra e incluso sus comentarios generales. Ahora entra en juego la activación de datos.
Con la activación de datos, puede tomar estos datos y utilizarlos para crear campañas de marketing específicas, ofertas especiales o incluso ajustar su oferta de menús en función de las preferencias de los clientes. Por ejemplo, puede crear un programa de fidelización que recompense a los clientes con una taza gratis de su bebida favorita tras un determinado número de compras. De este modo, utilizará sus datos para aumentar la satisfacción de los clientes y aumentar las ventas.