Un embudo de conversión visualiza los pasos de una persona para completar la acción deseada, como realizar una compra, rellenar un formulario o suscribirse a un servicio.
El embudo de conversión suele presentarse como una serie de etapas o pasos, en la que cada etapa representa una fase diferente del proceso. El embudo de conversión ayuda a identificar las etapas clave para completar la acción deseada y aborda cualquier cuello de botella u obstáculo a la conversión.
El embudo suele comenzar con la fase de concienciación, en la que las personas conocen un producto, servicio o marca. Le siguen la fase de interés y la fase de evaluación. La etapa final del embudo de conversión es la etapa de conversión, en la que las personas completan la acción deseada, como realizar una compra, rellenar un formulario o suscribirse a un servicio. La etapa de conversión es el objetivo final de una campaña de marketing o publicidad, y es la etapa en la que se considera que la campaña ha tenido éxito o no.