En el contexto del marketing digital, el modelo de primera interacción es un método para atribuir el crédito de una conversión al primer canal de marketing o punto de contacto con el que interactuó el cliente. Este modelo también se conoce como atribución al primer clic, porque da crédito al primer canal o punto de contacto en el recorrido del cliente.
Por ejemplo, supongamos que un cliente busca un producto en Google, hace clic en un anuncio del producto y llega a su sitio web. Más tarde, el cliente vuelve directamente al sitio web, sin hacer clic en ningún anuncio, y realiza la compra. En este caso, el clic en el anuncio se acreditaría a la conversión según el modelo de primera interacción, aunque el cliente no haya hecho clic en ningún anuncio después de su visita inicial.
El modelo de primera interacción es un método de atribución sencillo y fácil de entender, y suele utilizarse como modelo predeterminado en muchas plataformas de marketing digital, como Google Analytics.
Sin embargo, puede ser injusto con canales y puntos de contacto posteriores que pueden haber desempeñado un papel importante en el recorrido del cliente.