A veces, es posible que note que Google Analytics no muestra datos. Podría haber varias razones detrás de esto, pero no te preocupes, te hemos cubierto con una lista de posibles causas y sus soluciones:
- Problemas con el código de seguimiento: Si el código de seguimiento de Google Analytics falta, está mal colocado o roto en su sitio web, los datos no se recopilarán.
Para comprobar si la etiqueta de Google Analytics está instalada correctamente, puede seguir estos pasos:
Ver la fuente de la página: Abra su sitio web en un navegador, haga clic con el botón derecho en la página y seleccione "Ver fuente de la página" o "Ver fuente". Esto abrirá una nueva ventana/pestaña mostrando el código fuente HTML de su sitio web. Utilice la función de búsqueda (Ctrl+F o Comando+F) para buscar "gtag.js" (para Global Site Tag) o "analytics.js" (para la etiqueta Universal Analytics), y compruebe si el fragmento de código que contiene su ID de seguimiento único está presente.
Asistente de etiquetas deGoogle: se trata de una extensión de Google Chrome que ayuda a analizar e identificar cualquier etiqueta de seguimiento de un sitio web, incluidas las etiquetas de Google Analytics. Instale Google Tag Assistant desde Chrome Web Store, visite su sitio web y haga clic en el icono de la extensión. Se mostrará una lista de las etiquetas de Google encontradas en la página, incluida la etiqueta de Google Analytics. Si la etiqueta está instalada correctamente, debería mostrar una marca verde. Si hay algún problema, se mostrará un mensaje de error para que pueda solucionar el problema.
Informes en tiempo real: Acceda a su cuenta de Google Analytics y vaya al informe en tiempo real. En otra ventana o pestaña del navegador, visite su sitio web y haga clic en distintas páginas para generar actividad. Compruebe si estas acciones se reflejan en el informe en tiempo real. Si puede ver sus propias interacciones, es un buen indicio de que la etiqueta está instalada correctamente.
Depurador de Google Analytics: Esta es otra extensión de Google Chrome que registra información de depuración útil para sus etiquetas de Google Analytics. Instale Google Analytics Debugger desde Chrome Web Store, visite su sitio web y active la extensión. Abra la consola para desarrolladores del navegador (Ctrl+Mayús+J o Comando+Opción+J) y la extensión mostrará información detallada sobre las etiquetas de seguimiento de Google Analytics, los eventos de seguimiento y los posibles errores de la página.
Si las soluciones anteriores no solucionan el problema, existe otro motivo por el que Google Analytics no muestra ningún dato.
- Cuenta de Analytics nueva: Si acaba de configurar su cuenta de Google Analytics, los datos pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en los informes.
Solución: Espere al menos 24 horas y, si el problema persiste, revise la implementación del código de seguimiento.
- Filtros: Los filtros de Google Analytics pueden excluir datos específicos de los informes, lo que puede ocultar la información que espera ver.
Solución: Revise sus filtros y ajústelos si es necesario. Tenga cuidado al aplicar los filtros para evitar la exclusión involuntaria de datos.
- Intervalo de fechas: Es posible que el intervalo de fechas seleccionado para su informe no incluya ningún dato.
Solución: Ajuste el intervalo de fechas para asegurarse de que cubre el periodo que desea analizar.
- Muestreo de datos: Es posible que Google Analytics esté utilizando el muestreo de datos, lo que podría provocar que algunos datos quedaran excluidos del informe.
Solución: Ajuste la configuración de muestreo o utilice un intervalo de fechas menor para minimizar el impacto del muestreo de datos.
- Propiedad o vista incorrecta: Es posible que esté consultando la propiedad o vista incorrecta en Google Analytics.
Solución: Compruebe que ha seleccionado la propiedad y la vista correctas para los datos que desea analizar.
Si Google Analytics no muestra datos, puede deberse a varios motivos. Por ejemplo, problemas con el código de seguimiento, una nueva cuenta de Analytics, filtros, intervalo de fechas, muestreo de datos o una propiedad/vista incorrecta. Compruebe estos problemas y aplique las soluciones adecuadas: verifique el código de seguimiento, espere a que una nueva cuenta rellene los datos, revise los filtros, ajuste el intervalo de fechas, reduzca el impacto del muestreo de datos y vuelva a comprobar la propiedad/vista seleccionada. La supervisión regular y la proactividad pueden ayudar a resolver los problemas de falta de datos en Google Analytics.