Vi siete mai chiesti perché il cliente che ha acquistato sul vostro sito non ha completato l'acquisto, perché ha abbandonato il carrello e in quale fase si è fermato?
È importante saperlo per migliorare la vostra attività. Per farlo, è necessario conoscere il comportamento dei clienti sul vostro sito web. Questo processo si chiama tracciamento degli acquisti.
In questo blog parleremo dei checkout, del perché è importante tracciarli e di come si può installare il checkout tracking.
Tuffiamoci nel vivo!
- Perché è importante tracciare i checkout?
- Tracciamento analitico del checkout con Simple Analytics
- Riflessioni finali
Perché è importante tracciare i checkout?
Il processo di checkout è la serie di passaggi che un utente compie per acquistare prodotti o articoli sul vostro sito web. Include tutti i passaggi che un utente compie per arrivare alla pagina di checkout, dall'aggiunta di un prodotto al carrello alla conferma dell'acquisto.
Tracciando i checkout, è possibile vedere se l'utente ha completato l'intero processo e, in caso contrario, in quale fase lo ha abbandonato. Questo aiuta a capire i modelli e il comportamento dei clienti e le ragioni o i problemi nel percorso dell'utente che possono causare gli abbandoni.
L'analisi dei dati consente di sviluppare strategie e prendere decisioni basate sui dati per incrementare le vendite.
Tracciamento analitico del checkout con Simple Analytics
Passo 1: installare lo script
Se non siete già utenti di Simple Analytics, questo è un passaggio obbligatorio, mentre gli altri possono passare al punto 2.
Iniziate creando il vostro account su Simple Analytics, che vi chiederà di aggiungere il vostro sito web e il codice sottostante al tag del vostro sito.
<script async defer src\="<https://scripts.simpleanalyticscdn.com/latest.js>"\></script> <noscript><img src\="<https://queue.simpleanalyticscdn.com/noscript.gif>" alt\="" referrerpolicy\="no-referrer-when-downgrade" /></noscript>Se necessario, si può inserire nella sezione , ma ricordandosi di omettere la parte <noscript>.</noscript>
Inoltre, se si sceglie di utilizzare la funzione di dominio personalizzato, sostituire scripts.simpleanalyticscdn.com e queue.simpleanalyticscdn.com con il proprio dominio personalizzato.
Passo 2: Creare gli eventi e tracciare l'analisi del checkout
Una volta installato lo script, è il momento di aggiungere gli eventi in modo che Simple Analytics possa tracciarli e visualizzarli nella dashboard dell'utente.
Di seguito è riportato il codice di esempio che deve essere aggiunto al vostro sito web.
// Evento per tracciare l'evento di checkout sa_event("checkout_success");Fase 3: Test e accesso ai dati degli eventi
Ora che avete iniziato a raccogliere i dati sugli eventi, andate nella dashboard di Simple Analytics.
Cliccate sulla scheda Eventi e dovreste essere in grado di vedere tutti i vostri eventi, compresi quelli che avete aggiunto.
Nota: gli eventi vengono aggiunti solo quando vengono attivati. Se li avete appena aggiunti, potete attivarli manualmente una volta per i test, passando attraverso il flusso di cassa.
Passo 4: Creare gli obiettivi
Il passo successivo è quello finale e più importante: Iniziare a visualizzare le metriche utilizzando la funzione "obiettivi".
Per misurare efficacemente i checkout, create gli obiettivi in base all'evento attivato:
- Definire l'obiettivo: dargli un nome come "Successo del checkout".
- Impostare l'evento: Scegliere l'evento "checkout_success".
- Contrassegnare l'obiettivo come importante: assicurarsi che appaia nella dashboard dei visitatori per facilitarne il monitoraggio.
Creando l'obiettivo, è possibile monitorare il numero di checkout.
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Riflessioni finali
Il monitoraggio degli acquisti sul vostro sito web è fondamentale per comprendere il comportamento dei clienti, identificare i punti di abbandono e migliorare il percorso dell'utente.
Analizzando i dati di checkout, è possibile prendere decisioni basate sui dati per incrementare le vendite e ridurre gli abbandoni.
Simple Analytics fornisce una guida passo passo su come tracciare i checkout utilizzando la sua piattaforma, dall'installazione dello script alla creazione di eventi e obiettivi. Iniziate a tracciare i checkout oggi stesso e ottenete preziose informazioni sul percorso di acquisto dei vostri clienti.
Non esitate a provarci!