Heap è uno strumento di analisi dei prodotti che si concentra soprattutto sulle heatmap e sul replay delle sessioni. Inoltre, a differenza di altri strumenti di analisi dei prodotti, Heap si concentra sull'adozione dei prodotti e sulla comprensione del comportamento degli utenti.
Questo blog illustra le caratteristiche, i punti di forza e le debolezze di Heap. Vi presenteremo un'alternativa interessante. Questa soluzione innovativa offre una prospettiva nuova, che vi consentirà di prendere decisioni informate.
- Analisi di Heap
- Recensioni su Heap Analytics
- Analitica semplice: Un'alternativa più semplice
- Confronto delle funzioni tra Heap Analytics e Simple Analytics
- Conclusione
- FAQ: Un'alternativa migliore a Heap
Analisi di Heap
Come già accennato, Heap è uno strumento versatile per l'analisi dei prodotti, con molte funzionalità per l'ottimizzazione dell'imbuto, il monitoraggio del comportamento degli utenti e l'adozione del prodotto. Sono inclusi sessioni, coinvolgimento, pagine di ingresso e di uscita, tracciamento degli eventi di base, tracciamento degli eventi su misura, fidelizzazione, conversioni e imbuti.
Una delle caratteristiche principali di Heap è la capacità di creare report e dashboard personalizzati, che consentono di tracciare quasi tutto. L'impostazione dei flussi di utenti è semplice.
C'è una cosa da notare: i piani più economici di Heap partono da 3.600 dollari all'anno e hanno una politica di conservazione dei dati di soli 12 mesi.
I vantaggi di Heap
- Report e dashboard personalizzabili
- Facile configurazione per il monitoraggio dei flussi di utenti
- Offre segmentazione e analisi di coorte
Contro di Heap
- Scarsa politica di conservazione dei dati
- Dovrete pagare un extra per aumentare il periodo di conservazione dei dati
- Richiede uno sviluppatore per un'implementazione completa
- Ha una curva di apprendimento
- La struttura dei prezzi non è disponibile pubblicamente, ma i dati mostrano che è costosa.
Recensioni su Heap Analytics
*****"Heap è buono, non eccezionale"***
Cosa ti piace di più di Heap?
*Mi piace la quantità di informazioni a cui posso accedere con Heap. Posso analizzare molti dati e ottenere una grande quantità di informazioni utilizzando questo strumento. Mi piacciono anche i cruscotti e la possibilità di creare grafici e imbuti personalizzati che siano rilevanti per il mio lavoro*.
Cosa non ti piace di Heap?
Mi vengono in mente due cose: in primo luogo, non lo trovo eccessivamente intuitivo da usare. Essendo una persona che lavora principalmente nei social media e nel copywriting, l'analisi dei dati non è la mia abilità numero uno, ma è comunque una parte necessaria del mio lavoro; quindi alcuni degli aspetti più tecnici dello strumento lo fanno sembrare inutilmente complicato (e molte volte ho la sensazione di dover confermare le mie richieste con persone più esperte dello strumento). In secondo luogo, sono stato ostacolato da query che semplicemente... non caricavano i dati di cui avevo bisogno. Ho contattato CX per questo problema e la loro risposta è stata che semplicemente ci sono troppi dati perché la query possa essere eseguita con successo, il che è inaccettabile.
Quali problemi risolve Heap e in che modo ne trae vantaggio?
Heap mi aiuta a determinare il traffico che i nostri post sui social media stanno portando al nostro mercato e quindi l'impatto del nostro lavoro sul GMV. Posso anche analizzare un post specifico attraverso i nostri link UTM.
Kelsey P. |Social****Media Specialist, Mid-Market
Fonte: G2
*****"Ottime analisi del prodotto"***
Cosa vi piace di più di Heap?
Abbiamo provato diversi strumenti per cercare di trovare qualcosa che potesse essere utilizzato senza che il nostro responsabile Insights dovesse generare dei report.
Heap è stato lo strumento più semplice, siamo stati in grado di coinvolgere ogni team (prodotto, marketing, ecc.) e di aiutarli a diventare autosufficienti per i report.
Inoltre, non abbiamo dovuto continuare a chiedere agli sviluppatori di aggiungere tag!
Cosa non ti piace di Heap?
Heap sta migliorando in questo senso, ma aiuta a evidenziare gli schemi tra i diversi report ed eventi.
Non si tratta di una caratteristica esclusiva di Heap, ma a volte per chi non è un professionista dei dati può essere difficile capire se si stanno tracciando gli eventi giusti.
Speriamo che l'intelligenza artificiale possa lavorare a ritroso partendo dall'obiettivo e risolvendo tutto :)
Quali problemi risolve Heap e in che modo ne trae vantaggio?
Volevamo democratizzare gli insight e smettere di chiedere tutto a una sola persona (Head of Insights).
Da allora, tutti utilizzano Heap, compresi i team dei clienti per monitorare le metriche di salute, il marketing e persino le vendite.
Murat M. |*** Co-fondatore/CEO, Small-Business*
Fonte: G2
Analitica semplice: Un'alternativa più semplice
Simple Analytics è uno strumento di analisi facile da usare che fornisce gli approfondimenti di cui avete bisogno, pur essendo conforme al 100% al GDPR.
È stato fondato da Adriaan van Rossum poco dopo l'approvazione del GDPR. Sin dalla sua nascita, Simple Analytics ha avuto clienti di tutte le dimensioni, tra cui spiccano: Michelin, Havas Media, Nomadlist e il governo del Regno Unito.
Sebbene Simple Analytics possa sembrare un semplice strumento di analisi minimale, racchiude in sé alcune potenti funzionalità che molti marketer amano, come la raccolta automatica degli eventi, il tracciamento degli obiettivi, l'analisi dell'e-commerce, l'aggiramento degli ad blocker (in quanto rispettoso della privacy) e molto altro ancora.
Vediamo alcuni motivi per cui è diventato la scelta preferita dalle aziende che cercano strumenti di analisi affidabili e convenienti.
I vantaggi dell'utilizzo di Simple Analytics
- Interfaccia utente semplice: La maggior parte degli strumenti di analisi dei prodotti, come Heap, sono dotati di un'interfaccia utente complessa che richiede tempo per essere compresa se non si è utenti abituali. Simple Analytics, invece, si concentra su un'interfaccia pulita e di facile comprensione, che anche i non addetti al marketing possono capire facilmente.
- Convenienza: Il monitoraggio delle metriche di siti web e prodotti è piuttosto conveniente con Simple Analytics. Per soli 9 dollari al mese, è possibile tracciare 100.000 punti dati (pagine viste + eventi). Inoltre, si ottengono funzioni che si trovano in strumenti molto più costosi.
- La privacy prima di tutto: Il mondo si sta muovendo in una direzione in cui la privacy sta diventando sempre più importante. Google Analytics è stato dichiarato illegale in diversi Paesi dell'UE. È preferibile evitare di essere coinvolti in questo pasticcio. Tenete conto della privacy o della conformità alle normative.
- Mini siti web: avete mai visto "t.co" come referrer nella vostra analisi web? Se lo avete fatto, vi sarete rotti la testa per trovare la fonte. Simple Analytics vi aiuta a trovare il tweet esatto che ha fatto riferimento al vostro sito web.
- Leggero: Il vostro sito web è la vostra vetrina su Internet. È importante fornire la migliore esperienza possibile. L'installazione di uno script di analisi ha un impatto sulla velocità della pagina. Scegliete uno strumento di analisi che non rallenti il vostro sito. Anche Google raccomanda di avere un sito web che si carichi rapidamente.
- Integrazione: Anche l'installazione e l'integrazione di Simple Analytics sono semplicissime. Ha più di 20 integrazioni tra cui scegliere, per cui è possibile aggiungerlo rapidamente.
Contro dell'utilizzo di Simple Analytics
A causa delle leggi sulla privacy, Simple Analytics non memorizza gli IP e gli identificatori degli utenti, per cui non dispone di un paio di metriche, come la frequenza di rimbalzo, ma ha il tempo di permanenza sulla pagina per darvi un'idea della permanenza degli utenti.
Prezzi di Simple Analytics
Simple Analytics offre una delle strutture di prezzo più convenienti del suo segmento. I piani partono da soli 9 dollari al mese, che consentono di tracciare 100.000 punti dati.
Se avete bisogno di ulteriori funzionalità, come l'accesso ai team, il prezzo sale a 49 dollari/mese, aumentando il limite di punti dati da 100.000 a 1.000.000.
Confronto delle funzioni tra Heap Analytics e Simple Analytics
| | Simple Analytics | Heap Analytics | | | --- | --- | | Gestione dell'account | | | Oggetti rintracciabili | Illimitati | 1 | | Posti utente | Da 1 a Illimitati utenti | Illimitati | Ruoli utente | Disponibili | Disponibili | Sicurezza dell'account | Accesso senza password | Single Sign-on, Autenticazione a due fattori | | Trattamento dei dati | | Conservazione dei dati | Illimitata | 12 mesi | | Sedi dei centri dati | Spazio economico europeo (SEE) | Spazio economico europeo (SEE), Stati Uniti | Importazione dei dati | Importatore GA incluso | JavaScript, API | | Proprietà dei dati | Tu | Tu | Hosting software | Cloud pubblico | Cloud pubblico | Conformità | GDPR, PECR, CCPA | GDPR, CCPA, HIPAA | | Freschezza dei dati | Realtime | Realtime | | Esportazione dei dati | Come CSV o via API | Via CSV o API | Cookieless | Simple Analytics è cookieless per impostazione predefinita | Heap si basa su cookie di prima parte | Reporting | | | Funnel Reporting | Disponibile | Disponibile | Device Reporting | Disponibile | Disponibile | Segmentazione | Disponibile | Disponibile | Trend Reporting | Disponibile | Disponibile | Alerts & Automation | | Integrazioni | 20+ Disponibili | 50+ Disponibili | Email Reports | Settimanale, mensile | Programmare email regolari per i grafici importanti | | Personalizzabilità | | | Annotazioni | Disponibile | Non disponibile | Eventi personalizzati | Disponibile | Disponibile | Disponibile | Disponibile
Conclusione
Heap Analytics offre alle aziende potenti capacità di analisi dei prodotti, come dimostrato dall'analisi delle sue caratteristiche e dei suoi vincoli. Tuttavia, presenta anche molti svantaggi, come la scarsa politica di conservazione dei dati, il prezzo elevato e la complessità del prodotto.
Simple Analytics fornisce gli approfondimenti di cui avete bisogno, pur essendo conforme al 100% al GDPR. Credono che Internet debba essere un luogo indipendente e amichevole per i visitatori dei siti web. Se questo concetto vi convince, non esitate a provarlo !
FAQ: Un'alternativa migliore a Heap
Cosa rende Simple Analytics diverso dagli altri strumenti di analisi?
Simple Analytics si distingue dagli altri strumenti di analisi per l'approccio orientato alla privacy, l'interfaccia facile da usare e la chiara visualizzazione dei dati. Dispone di mini-siti, una soluzione semplice che consente di visualizzare i siti web di riferimento come browser all'interno della dashboard di Simple Analytics. Questa funzione vi aiuta anche a trovare i tweet esatti che sono stati inviati o che hanno inviato traffico al vostro sito web.
Posso utilizzare Heap Analytics per eseguire l'analisi dell'imbuto?
Sì, Heap Analytics supporta l'analisi degli imbuti. È possibile creare imbuti di conversione personalizzati specificando la sequenza di azioni o eventi dell'utente. Questo vi aiuta ad analizzare il comportamento degli utenti e a trovare i punti di caduta della conversione.
Come gestisce Simple Analytics la privacy degli utenti?
Simple Analytics è stato progettato per essere rispettoso della privacy e non raccoglie dati personali né utilizza cookie. Offre inoltre funzioni di conformità al GDPR e al CCPA.
Heap Analytics fornisce assistenza e formazione?
Sì, Heap Analytics offre assistenza ai clienti, risorse, documentazione e tutorial per aiutare gli utenti a iniziare e a sfruttare al meglio la piattaforma. È possibile contattare il team di assistenza per chiedere aiuto o utilizzare la base di conoscenze per l'auto-aiuto.