Smartlook è una piattaforma di analisi dei prodotti e di analisi degli utenti che consente di monitorare il comportamento e le interazioni sui siti web e sulle applicazioni. Di conseguenza, fornisce approfondimenti che aiutano le aziende a migliorare le esperienze degli utenti e i tassi di conversione.
Questo articolo illustra le caratteristiche, i punti di forza e i punti deboli di Smartlook. Vi presenteremo un'alternativa interessante. Questa soluzione innovativa offre una prospettiva nuova, che consente di prendere decisioni informate.
- Smartlook
- Recensioni su Smartlook
- Simple Analytics: Un'alternativa indipendente e più semplice
- Confronto delle funzioni tra Smartlook e Simple Analytics
- Conclusione
- Domande frequenti: Un'alternativa migliore a Smartlook
Smartlook
Smartlook dispone di numerosi strumenti integrati che consentono di ottenere informazioni sull'utilizzo dei prodotti. Include replay delle sessioni, mappe di calore, raccolte di eventi, imbuti e funzioni di tracciamento dei bug.
Molti apprezzano anche la sua capacità di tracciare gli utenti su più piattaforme (web e mobile), ma questo potrebbe potenzialmente violare il GDPR.
Smartlook è recentemente salito alla ribalta quando Cisco ha annunciato l'intenzione di acquisirlo e di portarlo sotto il proprio ombrello di strumenti digitali.
Pro di Smartlook.
- Supporto multipiattaforma
- Fornisce funzionalità aggiuntive come i rapporti sugli incidenti
Contro di Smartlook
- Scarsa politica di conservazione dei dati
- Richiesto un pagamento aggiuntivo per estendere la conservazione dei dati
- Futuro incerto, in quanto è in fase di acquisizione.
Recensioni su Smartlook
*****"Ottima opzione se state cercando una migliore gestione dell'integrazione degli utenti".***
Cosa vi piace di più di Smartlook?
Ci è piaciuta l'efficacia della piattaforma di Smartlook quando si tratta di avere un follow-up giornaliero del comportamento che il pubblico finisce per avere su ciascuno dei nostri siti web. Dispone di strumenti per registrare in tempo reale le azioni che i visitatori compiono nelle nostre reti, e Smartlook fa tutto in modo discreto ed efficiente. Ci piace il fatto che abbia una gestione di analisi profonda che ci permette di visualizzare comodamente i criteri che il pubblico dei nostri servizi può avere attraverso i nostri social network, e in questo modo, possiamo affrontare ogni esigenza che abbiamo e migliorare significativamente dove ci sono fallimenti che al momento non abbiamo visto e grazie a Smartlook lo sappiamo, in questo modo possiamo fornire al pubblico un'esperienza più dinamica e piacevole sui nostri siti web.
Cosa non vi piace di Smartlook?
Finora, dobbiamo riconoscere che sono davvero poche le antipatie che abbiamo nei confronti della piattaforma Smartlook rispetto ai vantaggi che ha portato alla nostra organizzazione. Tuttavia, ritengo essenziale notare che dovrebbero fare un aggiornamento in cui prestino attenzione e cerchino di migliorare lo strumento della mappa di calore, poiché la sua efficienza non è delle migliori e tende a presentare inconvenienti. Un'altra piccola seccatura che abbiamo riscontrato è l'impossibilità di esportare massicciamente i dati, che è diventato un grosso problema per la nostra organizzazione.
Quali sono i problemi che Smartlook risolve e come vi avvantaggia?
La piattaforma di Smartlook ci porta costantemente dei vantaggi, in quanto il monitoraggio quotidiano del comportamento del pubblico sui nostri siti web e la registrazione in tempo reale fin dall'inizio ci danno un'idea di come si sta svolgendo l'esperienza e di come possiamo migliorare l'esperienza di ogni utente che entra nei nostri social network, oltre a poter identificare in modo molto più semplice quando un cliente è potenziale e quando no.
Victor S. |*** Ingegnere software senior, Mid-Market*
Fonte: G2
*****"Grazie a Smartlook sono riuscito a migliorare l'esperienza dei miei clienti".***
Cosa vi piace di più di Smartlook?
Smartlook ci piace soprattutto perché la sua configurazione non è così complicata e il supporto informativo è attento a fornire assistenza, rendendo l'adattamento della piattaforma più dinamico e garantendo il successo in tempi rapidi. È una piattaforma che raccoglie informazioni importanti da ognuna delle persone che visitano i nostri siti web, dandoci con questo la possibilità di avere una soluzione di risposta immediata a qualsiasi utente o cliente che abbia un problema; Smartlook identifica anche quando il problema è una console, questo è uno degli strumenti più apprezzati visto che con le altre piattaforme che usavamo in precedenza non lo faceva. Grazie alle informazioni raccolte dal pubblico che visita le nostre piattaforme internet, il nostro reparto marketing genera nuove strategie con molta più efficacia.
Cosa non le piace di Smartlook?
La piattaforma tende a essere un po' lenta quando si vogliono gestire più cose contemporaneamente. Tuttavia, finisce per offrire risultati solidi.
Quali problemi sta risolvendo Smartlook e in che modo ne beneficia?
Risultati più efficienti e solidi nella creazione di nuove strategie di marketing e nella realizzazione dei nostri siti web, grazie alle informazioni che Smarlook si occupa di raccogliere prima che ogni utente acceda alle nostre piattaforme. Da quando abbiamo iniziato a utilizzare Smartlook, abbiamo iniziato a entrare in contatto con clienti che presentavano problemi quando visitavano uno dei nostri siti web e, in questo modo, siamo stati in grado di affrontare il problema al momento, fornendo una soluzione e garantendo un'esperienza dinamica al pubblico.
Darya C.* | Analista aziendale**,** Imprese*
Fonte: G2
Simple Analytics: Un'alternativa indipendente e più semplice
Simple Analytics è uno strumento di analisi facile da usare che fornisce gli approfondimenti di cui avete bisogno, pur essendo conforme al 100% al GDPR.
È stato fondato da Adriaan van Rossum poco dopo l'approvazione del GDPR. Sin dalla sua nascita, Simple Analytics ha avuto clienti di tutte le dimensioni, tra cui spiccano: Michelin, Havas Media, Nomadlist e il governo del Regno Unito.
Sebbene Simple Analytics possa sembrare un semplice strumento di analisi minimale, racchiude in sé alcune potenti funzionalità che molti marketer amano, come la raccolta automatica degli eventi, il tracciamento degli obiettivi, l'analisi dell'e-commerce, l'aggiramento degli ad blocker (in quanto rispettoso della privacy) e molto altro ancora.
Scopriamo perché è diventato la scelta preferita dalle aziende che cercano strumenti di analisi affidabili e convenienti.
I vantaggi dell'utilizzo di Simple Analytics
- Interfaccia utente semplice: La maggior parte degli strumenti di analisi dei prodotti, come Smartlook, sono dotati di un'interfaccia utente complessa che richiede tempo per essere compresa se non si è utenti abituali. Simple Analytics, invece, si concentra su un'interfaccia pulita e di facile comprensione anche per i non addetti al marketing.
- Convenienza: Tracciare le metriche di siti web e prodotti è piuttosto conveniente con Simple Analytics. Per soli 9 dollari al mese, è possibile tracciare 100.000 punti dati (pagine viste + eventi). Inoltre, si ottengono funzioni che si trovano in strumenti molto più costosi.
- La privacy prima di tutto: Il mondo si sta muovendo in una direzione in cui la privacy sta diventando sempre più importante. Google Analytics è stato dichiarato illegale in diversi Paesi dell'UE. È preferibile evitare di essere coinvolti in questo pasticcio. Tenete conto della privacy o della conformità alle normative.
- Mini siti web: avete mai visto "t.co" come referrer nella vostra analisi web? Se lo avete fatto, vi sarete rotti la testa per trovare la fonte. Simple Analytics vi aiuta a trovare il tweet esatto che ha fatto riferimento al vostro sito web.
- Leggero: Il vostro sito web è la vostra vetrina su Internet. È importante fornire la migliore esperienza possibile. L'installazione di uno script di analisi ha un impatto sulla velocità della pagina. Scegliete uno strumento di analisi che non rallenti il vostro sito. Anche Google raccomanda di avere un sito web che si carichi rapidamente.
- Integrazione: Anche l'installazione e l'integrazione di Simple Analytics sono semplicissime. Ha più di 20 integrazioni tra cui scegliere, per cui è possibile aggiungerlo rapidamente.
Contro dell'utilizzo di Simple Analytics
A causa delle leggi sulla privacy, Simple Analytics non memorizza gli IP e gli identificatori degli utenti, per cui non dispone di un paio di metriche, come la frequenza di rimbalzo, ma ha il tempo di permanenza sulla pagina per darvi un'idea della permanenza degli utenti.
Prezzi di Simple Analytics
Simple Analytics offre una delle strutture di prezzo più convenienti del suo segmento. I piani partono da soli 9 dollari al mese, che consentono di tracciare 100.000 punti dati.
Se avete bisogno di più funzioni, come l'accesso ai team, il prezzo sale a 49 dollari/mese, aumentando il limite di punti dati da 100.000 a 1.000.000.
Confronto delle funzioni tra Smartlook e Simple Analytics
| | Simple Analytics | Smartlook | | --- | --- | --- | | Gestione dell'account | | | Elementi rintracciabili | Illimitati | Illimitati | | Posti utente | Da 1 a Illimitati utenti | Illimitati | Ruoli utente | Disponibili | Admin, Member, Accountant, Guest, Editor, Viewer | | Sicurezza dell'account | Login senza password | Single Sign-on / SAML | Elaborazione dei dati | | | Conservazione dei dati | Illimitati | 1 mese (piano gratuito), 3 mesi (piano Business) e aggiornabile a 12 mesi | | Sedi dei centri dati | Spazio economico europeo (SEE) | Spazio economico europeo (SEE) | Importazione dei dati | Importazione di GA inclusa | Interfaccia web o API di Smartlook, importatore di GA incluso | Proprietà dei dati | Voi | Smartlook | Hosting software | Cloud pubblico | Cloud pubblico | Conformità | GDPR, PECR, CCPA | GDPR, HIPAA, ePrivacy | | Freschezza dei dati | Realtime | Realtime | | Esportazione dei dati | Come CSV o via API | Come CSV o via API | Cookieless | Simple Analytics è cookieless | Smartlook si basa su cookie di prima parte e di terze parti. | | Reporting | | | | Funnel Reporting | Disponibile | Funnel basati su eventi e retroattivi e anomalie. Funnel retroattivi e anomalie | Device Reporting | Disponibile (in base al sistema operativo e alle dimensioni dello schermo) | Disponibile | Segmentazione | Disponibile | Disponibile | Trend Reporting | Disponibile | Disponibile | Avvisi e automazione | | Integrazioni | 20+ Disponibili e si può inviare una richiesta al team di Simple Analytics per averne altre | 10+ Disponibili | Rapporti via e-mail | Settimanali, mensili | Si può selezionare il giorno in cui si desidera ricevere il rapporto | Personalizzazione | | Annotazioni | Disponibile | Disponibile | Eventi personalizzati | Disponibile | Disponibile | Disponibile |
Conclusione
Se siete stanchi di soluzioni analitiche troppo complesse e volete un'alternativa più semplice e attenta alla privacy, date un'occhiata a Simple Analytics. Si tratta di una piattaforma di analisi incentrata sulla privacy, che protegge i dati degli utenti e fornisce al contempo approfondimenti significativi. Gli strumenti consentono di raccogliere informazioni significative proteggendo la privacy degli utenti.
Domande frequenti: Un'alternativa migliore a Smartlook
Come si implementa Smartlook?
Smartlook è semplice da configurare, soprattutto con Google Tag Manager. Innanzitutto, aggiungete il codice di tracciamento Smartlook a un nuovo elemento HTML personalizzato in Google Element Manager. In alternativa, è possibile utilizzare Google Tag Manager per sfogliare la Community Template Gallery e selezionare un modello di tag Smartlook preconfigurato.
Quindi, dopo aver apportato le modifiche necessarie, salvate e pubblicate le modifiche in Google Tag Manager per iniziare a sfruttare le funzionalità avanzate di tracciamento di Smartlook.
Quanto dura una sessione Smartlook?
Una sessione Smartlook inizia quando si avvia l'applicazione e termina quando si verifica una delle seguenti condizioni:
- se la sessione dura sessanta minuti
- se l'applicazione rimane in background per cinque minuti
- se l'utente chiude manualmente l'applicazione. Questa configurazione della durata consente di esaminare efficacemente il comportamento dell'utente in un determinato lasso di tempo.
Quali altre opzioni ho a disposizione al posto di Smartlook?
Simple Analytics è un'opzione da esplorare se siete alla ricerca di alternative a Smartlook. Simple Analytics offre una soluzione analitica incentrata sulla privacy che dà la priorità alla sicurezza dei dati degli utenti, fornendo al contempo preziose informazioni. Provate Simple Analytics per ottenere una tecnica di analisi sicura e rispettosa della privacy.