Waarom het tijd is om af te stappen van Google Analytics

Image of Iron Brands

Gepubliceerd op 5 jul. 2022 en bijgewerkt op 24 jan. 2023 door Iron Brands

Dit artikel is automatisch vertaald. Ga naar de Engelse versie voor het origineel.

Er was een tijd dat Google een eigenzinnige startup was, opgericht door twee afgestudeerden van Stanford die vanuit een garage opereerden en dag en nacht werkten om hun bedrijf van de grond te krijgen. Het bedrijf heette aanvankelijk Backrub en had één product dat alle concurrentie de loef afstak. Google is het perfecte opstartverhaal dat leidde tot het bouwen van de meest invloedrijke bedrijven aller tijden.

Tegenwoordig is Google een megaconcern. Het is een gegevensverslindend monster en de belichaming van de mantra uit het internettijdperk: "Gegevens zijn het nieuwe goud."

Het verandert gegevens letterlijk in goud. Heel veel goud.

Wie aan Google denkt als een zoekmachine vergist zich pijnlijk. Google is een reclamemachine. De beste reclamemachine die de mensheid ooit heeft gezien. Door de jaren heen hebben ze een aantal geweldige producten gebouwd die de monopoliestatus in hun categorie hebben bereikt en ze gratis weggegeven. Niet omdat ze om u geven, maar omdat ze u beter konden leren kennen.

Google wil weten of je een man of vrouw bent, hoe oud je bent, of je homo of hetero bent, wat je online koopt en waar je woont. Deze datapunten worden vervolgens hergebruikt om je advertenties te tonen. Google verzamelt elke beweging die je maakt, want hoe meer het weet, hoe beter het geld kan verdienen.

Bovendien zijn we zo afhankelijk geworden van Google dat het internet is veranderd in een online clickbait-wereld waarin iedereen door de almachtige Google wil worden beantwoord om door zijn algoritme te worden gerangschikt.

Maar er komen scheuren door een belangrijke trend die meer stoom krijgt: Consumenten eisen privacy - Google's grootste nachtmerrie.

En hun eisen worden gehoord. EU-lidstaten laten hun tanden zien door Google Analytics te verbieden totdat Google niet langer de EU-privacywetten schendt.

Google Analytics is een van de beste gratis tools die Google ooit heeft gemaakt. 55% Van de bestaande websites gebruikt een analysetool, en 85% daarvan gebruikt Google Analytics. Het is de standaard analysetool voor het internet, maar met de privacyproblemen en de overgang naar GA4 heb ik mezelf de volgende vraag gesteld: Heb ik Google Analytics echt nodig?

Hier is waarom ik denk dat de meesten van ons zonder Google Analytics kunnen leven.

  1. Waarom nu?
    1. Google schrapt Universal Analytics ten gunste van GA4
    2. Google Analytics privacy problemen
  2. Waarom u Google Analytics zou moeten verwijderen
    1. Google Analytics is een te complexe analysetool
    2. Cookiebanners belemmeren de UX van uw website
    3. Google Analytics beïnvloedt de prestaties van uw website
    4. Google Analytics-gegevens zijn onnauwkeurig
    5. Google Analytics vereist een uitgebreid privacybeleid
    6. Stop met het verzamelen van alles omwille van het verzamelen van gegevens
    7. Laat gebruikers weten dat u om hun privacy geeft
    8. Maak deel uit van de oplossing, niet van het probleem
  3. Waarom kan het ons wat schelen?
Logo of the Government of the United KingdomThe UK Government choose Simple AnalyticsJoin them

We bestrijken veel terrein, dus laten we erin duiken!

Waarom nu?

Voordat we in het waarom duiken, moeten we ons afvragen waarom nu? Waarom is dit het moment om het gebruik van Google Analytics voor uw bedrijf opnieuw te evalueren? Twee redenen:

Google schrapt Universal Analytics ten gunste van GA4

Begin maart van dit jaar kondigde Google aan dat het Universal Analytics zou afschaffen ten gunste van GA4. Dit was een enorme klap voor marketeers die al jaren vertrouwen op Universal Analytics. Nieuwe productontwikkelingen worden meestal toegejuicht. Maar GA4 heeft tot nu toe alleen maar tegengas gekregen.

Met Universal Analytics konden marketeers conversiepercentages, customer lifetime value en sessieduur opvragen. Maar al die datapunten verdwijnen met GA4.

De abrupte verandering is ingegeven door "een veranderende bedrijfsomgeving", aldus Google. Als je tussen de regels door leest, erkennen ze dat de huidige manier van het volgen van websitebezoekers over het hele internet op de lange termijn niet houdbaar is.

Als Universal Analytics in juli 2023 wordt verwijderd, hebben ze bovendien slechts één jaar aan terugkijkgegevens. Dit geeft nog meer aan dat Google zijn privacyprobleem begrijpt en universal analytics bewust afwijst als privacyrisico. Het wil van het oude systeem af en met een schone lei beginnen.

Het is echter de vraag hoe schoon die nieuwe lei eigenlijk is. In een recente blogpost hebben we onderzocht of GA4 daadwerkelijk privacyvriendelijker is dan zijn voorganger. We concludeerden dat dit niet het geval is.

Google Analytics privacy problemen

De tweede reden is dat Google Analytics wordt aangeklaagd door EU-lidstaten wegens het schenden van de privacywetgeving. Afgelopen vrijdag werd Garante (Italië) de derde instantie voor gegevensbescherming na DSB (Oostenrijk) en CNIL (Frankrijk) die Google Analytics verbood. Meer EU-lidstaten zullen waarschijnlijk volgen. GDPR laat eindelijk zijn tanden zien nadat Schrems II in juli 2020 het privacyschild ongeldig maakte.

Kortom: Gegevensoverdracht van de EU naar de VS is in strijd met de GDPR-wetgeving. Dit komt omdat Amerikaanse bedrijven zoals Google kwalificeren als een "Electronic communication service provider" die verplicht is om hun gegevens te overhandigen aan de Amerikaanse inlichtingendienst als daarom wordt gevraagd. Dit betekent dat de Amerikaanse overheid toegang heeft tot persoonsgegevens van EU-burgers.

GA4 lost dit probleem niet op. Zelfs als het IP-adressen anonimiseert, zouden ze nog steeds als persoonsgegevens worden beschouwd, aangezien Google deze gegevens kan verrijken met andere gegevenspunten om een individuele websitebezoeker te identificeren.

Hierboven hebben we het 'waarom nu' uitgelegd. In het tweede deel leggen we het 'waarom' uit.

remove google analytics

Waarom u Google Analytics zou moeten verwijderen

Google is sinds het bestaan van analysetools de standaard analysetool. Iedereen, van de kleinste bloggerswebsite tot fortune 500-bedrijven, gebruikt Google Analytics. Het lijkt vreemd dat één product het beste past bij zoveel verschillende use cases. Hier is waarom ik denk dat het niet voor iedereen de juiste keuze is.

Google Analytics is een te complexe analysetool

Google Analytics is een te complexe tool die je verwelkomt met meerdere dashboards die moeilijk te navigeren zijn. Om hun grootste en meest enthousiaste gebruikers tevreden te stellen, heeft Google een monsterlijk product gemaakt dat standaard zoveel mogelijk gegevens verzamelt. Hoewel slechts een handvol gebruikers die diepgaande analyses echt nodig heeft (en hebben ze dat echt?), zou 95% het met veel minder inzichten kunnen doen.

Voor veel organisaties zou weten waar je verkeer vandaan komt, welke blogs het goed doen en hoe vaak bepaalde gebeurtenissen voorkomen op je website voldoen. Ik durf te beweren dat u uw bedrijf adequaat kunt navigeren door uw meest elementaire statistieken bij te houden.

Je hebt geen aangepaste rapporten nodig om te zien wat er op je website gebeurt en je daaraan aan te passen.

Cookiebanners belemmeren de UX van uw website

Google Analytics biedt zeer diepe inzichten in het gedrag van gebruikers. Het doet dit door enorme hoeveelheden datapunten te verzamelen en trackingmechanismen in uw browser te installeren.

Websitebezoekers moeten tegenwoordig toestemming geven voordat zo'n trackingmechanisme wordt geïnstalleerd. Voordat ze met de website kunnen communiceren, moeten gebruikers een cookiebanner bekijken. Dit is vaak geen eenvoudig "ja" of "nee", maar een eenvoudig "ja" en een ongelooflijk moeilijke manier om "nee" te zeggen. Het bedrieglijke karakter van cookiebanners zal waarschijnlijk worden beperkt om het voor bezoekers gemakkelijker te maken cookies te weigeren.

Zonder dit vanuit een ethisch standpunt te bekijken, creëert een cookiebanner een slechtere gebruikerservaring.

Cookiebanners zijn vervelend en belemmeren bezoekers om uw website te verkennen. Het heeft hetzelfde effect als een trage website. Mensen zijn geïrriteerd of ongeduldig en navigeren weg.

Google Analytics beïnvloedt de prestaties van uw website

Om een overzicht te krijgen van uw website analytics, moet u een script installeren op de pagina's van uw website die paginaweergaven registreren.

Scripts verschillen in grootte, en hoe groter het script, hoe groter de impact op de laadtijd van de pagina. Grotere scripts vertragen websites. Het Google Analytics-script (45kb) is een 'zwaargewicht' onder de webanalysescripts. Ter vergelijking: het script van Simple Analytics is slechts 3kb groot.

We hebben een website performance test gedaan met Google Lighthouse. We ontdekten dat het verschil in websiteprestaties van 10 basispunten in het voordeel is van websites die Simple Analytics gebruiken in plaats van Google Analytics.

Google Analytics performance impact

Een snel ladende website heeft een aantal voordelen die het vermelden waard zijn. Naast een verhoogde gebruikerservaring en een lager bouncepercentage is het ook goed voor SEO. Core web vitals is een van de belangrijkste statistieken waar Google naar kijkt om pagina's te rangschikken in hun zoekmachine. Dit betekent dat het gebruik van Google Analytics uw zoekresultaten kan verlagen en kan leiden tot minder websitebezoekers omdat het uw website vertraagt.

Voeg daarbij dat u een cookiebanner moet gebruiken voordat gebruikers naar uw website kunnen navigeren, en uw perfecte gebruikerservaring is verloren.

Google Analytics-gegevens zijn onnauwkeurig

Het feit dat Google Analytics-gegevens onnauwkeurig zijn, klinkt contra-intuïtief. Het is de krachtigste analysetool die zoveel mogelijk gegevens verzamelt. Er zijn echter een paar redenen waardoor Google Analytics onnauwkeurig is.

CookiebannersElke websitebezoeker heeft interactie met de cookiebanner op uw website. Als de bezoeker geen toestemming geeft om gevolgd te worden, heeft u geen idee dat deze bezoeker op uw website is geweest. Er zullen meer bezoekers uw website hebben bezocht dan Google Analytics u laat zien. Deze discrepantie zal alleen maar toenemen naarmate meer en meer bezoekers niet gevolgd willen worden.

AdblockersSteeds meer internetgebruikers gebruiken ad-blockers omdat (ja, daar gaan we weer) gebruikers meer privacy eisen. Zoals de naam al zegt, blokkeren ad-blockers advertenties. Ze blokkeren echter ook scripts die volgmechanismen installeren. De meeste ad-blockers blokkeren het Google Analytics-script. Bezoekers die een ad-blocker hebben geïnstalleerd, worden niet weergegeven in uw statistieken.

VerwijzingsspamVerwijzingsspam is een groot probleem voor Google Analytics. Referral spam lijkt op echt verkeer naar uw website, maar is eigenlijk nep. Spammy adverteerders sturen op twee manieren valse bezoekers naar uw website:

  • Bot verwijzingsspam: Bots die uw website bezoeken en Google Analytics dit laten registreren
  • Ghost referral spam: Bots omzeilen uw website volledig en raken rechtstreeks de Google Analytics-server

Het is een manier om de aandacht te vestigen op hun eigen website. De spam URL wordt getoond in je Google Analytics dashboard om je nieuwsgierig te maken naar wat het is of wat ze verkopen. Naast het feit dat het echt vervelend is, vertekent het ook echt je gegevens.

DatasamplingGoogle Analytics gebruikt een techniek die datasampling heet om servercapaciteit te besparen en de kosten laag te houden. Datasampling betekent dat slechts een deel van uw werkelijke verkeer wordt verwerkt. Op basis van deze subset voorspelt Google Analytics hoe uw totale verkeer eruit zou zien. Dit is een kosteneffectieve manier om website analytics in te schatten. Het is echter lang niet zo nauwkeurig.

Google Analytics vereist een uitgebreid privacybeleid

Google specificeert de noodzaak van een privacybeleid in zijn servicevoorwaarden. Daarnaast is een privacybeleid ook een wettelijke vereiste. Google Analytics verzamelt persoonlijke informatie van uw websitebezoekers, en u moet deze gegevensverwerking openbaar maken. Het privacybeleid moet worden gepubliceerd om het gebruik van trackers en identificatiemiddelen bekend te maken.

Stop met het verzamelen van alles omwille van het verzamelen van gegevens

Google Analytics is altijd de standaard geweest voor bijna elke website. We zijn gewend geraakt aan de hoeveelheden gegevens die worden verzameld, en we waarderen dit als een noodzaak.

"Verzamel zoveel mogelijk datapunten want dan worden we gezien als een datagedreven organisatie."

Dit is al veel te lang de mantra voor veel organisaties en moet veranderen. We moeten heroverwegen welke gegevens we echt nodig hebben om ons bedrijf te leiden.

Hebben we echt aangepaste rapporten en 95 verschillende dashboards nodig? Er is een mentaliteitsverandering nodig van het verzamelen van zoveel mogelijk datapunten naar het verzamelen van alleen noodzakelijke datapunten die relevant zijn voor uw specifieke KPI's.

Het probleem is echter dat we gewend zijn geraakt aan de mogelijkheden van Google Analytics en de hoeveelheden beschikbare gegevens. Dit heeft ertoe geleid dat privacyvriendelijke alternatieven die meer op high-level gericht zijn, te simplistisch aanvoelen of niet voldoende zijn om het werk te doen.

Er zal altijd een afweging zijn tussen gegevens en privacy, en organisaties moeten deze nieuwe mindset aannemen om voorop te blijven lopen.

Laat gebruikers weten dat u om hun privacy geeft

Verkopen draait om vertrouwen. Het feit dat mensen iets van u kopen, betekent dat ze u vertrouwen. Daarom is het altijd goed om de persoon of mensen achter een bedrijf te laten zien. Dit schept vertrouwen. Mensen kopen nog steeds graag van mensen, niet van gezichtsloze organisaties.

Zorg voor de privacy van uw klanten schept vertrouwen. Het feit dat u de gegevens van uw websitebezoekers niet aan Google verkoopt, geeft aan dat u om hen geeft.

U wilt laten zien dat u om uw klanten geeft, want alleen dan zullen uw klanten om u gaan geven en loyale klanten blijven die hun vrienden misschien wel over uw product vertellen. Zorg dragen voor de privacy van uw gebruikers zal hetzelfde doen.

Maak deel uit van de oplossing, niet van het probleem

Wij geloven dat het niet alleen een kwestie is van binnen de wet blijven. Voor ons gaat het verder dan dat. Wij geloven dat u nog steeds beslissingen kunt nemen op basis van websitegegevens zonder dat u persoonlijke gegevens hoeft te verzamelen of individuen hoeft te volgen. Privacy is een mensenrecht dat serieus moet worden genomen.

Door afstand te nemen van Google helpt u een onafhankelijker web te creëren dat vriendelijker is voor internetgebruikers. U helpt de macht te herverdelen van de grootste advertentiemachine die ooit heeft bestaan.

Maak deel uit van de oplossing, niet van het probleem en gooi Google Analytics overboord.

remove google analytics

Waarom kan het ons wat schelen?

Consumenten eisen privacy. Internetgebruikers zijn voor het grootste deel van het internettijdperk in het ongewisse gelaten, maar daar komt verandering in.

Steeds meer bezoekers van websites weigeren te worden gevolgd. Het gebruik van ad-blockers neemt snel toe, en zelfs Google heeft erkend dat hun manier van gegevensverzameling met Universal Analytics niet langer houdbaar is.

Wij willen deel uitmaken van de verandering ten goede. Daarom hebben we Simple Analytics gebouwd. Om u te voorzien van de inzichten die u nodig heeft en tegelijkertijd de privacy van uw gebruikers te beschermen en 100% GDPR compliant te zijn. Probeer ons gerust uit.

Logo of MichelinMichelin choose Simple AnalyticsJoin them