Online aanwezigheid is noodzakelijk in de hedendaagse bedrijfsomgeving. Iedereen schreeuwt om aandacht van de gebruiker en de concurrentie is absoluut hevig. Een middelmatige online aanwezigheid is niet meer genoeg.
Als je er niet in slaagt om aan de huidige normen te voldoen, verlies je veel klanten en dat is de nachtmerrie van elk product. Daarom vertrouwen bedrijven sterk op productanalyses om ervoor te zorgen dat ze hun gebruikers de best mogelijke ervaring bieden.
Met FullStory kunt u observeren hoe gebruikers met uw product omgaan. Het enige wat je hoeft te doen is gebruikerssessies opnemen en afspelen om te controleren hoe ze je app gebruiken.
FullStory heeft ook nadelen. In dit artikel bekijken we FullStory en stellen we een alternatief voor dat misschien beter past bij jouw behoeften.
- FullStory
- FullStory Beoordelingen
- Eenvoudige Analytics: Een betere keuze
- Vergelijking van functies tussen FullStory en Simple Analytics
- Conclusie
- FAQ's: Een beter alternatief voor FullStory
FullStory
FullStory heeft verschillende robuuste mogelijkheden voor gebruikersanalyse en het bijhouden van activiteiten, zoals statistieken zoals sessies, het bijhouden van basisgebeurtenissen en het bijhouden van aangepaste gebeurtenissen. Het biedt ook real-time rapportage, segmentatie en beheertools voor prestaties, betrouwbaarheid, gebruiker, rol en toegangsbeheer.
Het heeft bewezen te helpen bij het verzamelen van gedetailleerde gegevens over gebruikerssessies en het evalueren van gebruikersactiviteiten op een webproduct. De tool heeft een goed ondersteuningsteam. Het kan echter soms traag zijn en veel achterlopen.
Voordelen van FullStory
- Uitgebreide gegevensverzameling over gebruikerssessies
- Responsieve en behulpzame klantenondersteuning
- Biedt sessie replay functionaliteit
- Het kan integreren met verschillende tools en platforms van derden
Nadelen van FullStory
- Beperkt beleid voor het bewaren van gegevens; je moet extra betalen om gegevens voor een langere periode op te slaan
- Dure plannen
FullStory Beoordelingen
"Krijg een diepgaand inzicht in de ervaring van je klanten"
Wat vind je het beste aan FullStory?
Full Story is goed ontworpen en gemakkelijk te gebruiken en nieuwe teamleden aan te trekken. Je krijgt snel en gemakkelijk inzicht in hoe klanten omgaan met je website, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen over wat er verbeterd moet worden.
Wat vind je niet goed aan FullStory?
Door de hoge abonnementsprijzen zijn we gedwongen om te kiezen welke onderdelen we willen volgen en wanneer we Full Story aan of uit willen zetten. Dit beperkt de waarde die we uit FullStory halen, omdat het zoveel meer potentieel heeft.
Welke problemen lost FullStory op en hoe profiteert u daarvan?
Het probleem dat Full Story voor ons oplost, is de mogelijkheid om een diepgaand perspectief te krijgen van hoe klanten omgaan met de gebruikersinterface van ons product. Dit helpt ons om dingen vanuit het perspectief van de klant te bekijken wanneer we beslissingen nemen over wat er verbeterd moet worden.
*Milos D. Onderneming*
Bron: G2
"Uitstekend product met een hoge prijs"
Wat vind je het beste aan FullStory?
Fullstory is een van de meest innovatieve sessie replay tools op de markt. Hun productanalyses, debugging tools, sessiemetriek en zoekfunctie behoren tot de beste op de markt. Bovendien is hun integratie met Intercom en gerelateerde supporttools krachtig en robuust.
Wat vind je niet goed aan FullStory?
De prijs en de verpakking. FullStory rekent niet alleen meer dan toonaangevende concurrenten, maar ook veel meer voor premium functies zoals conversies, journeys en detecties. Bovendien moet je oppassen voor hun contractverlengingsvoorwaarden; die kunnen verwarrend zijn.
Welke problemen lost FullStory op en hoe heb jij daar profijt van?
De belangrijkste redenen om Fullstory te gebruiken zijn
1. Ondersteunende tooling voor het naspelen van sessies en het live oplossen van problemen
2. Productanalyse om inzicht te krijgen in de belangrijkste statistieken in de loop van de tijd en het succes van functies te volgen
3. Productontdekking met heatmaps en funnels om gebruikersgedrag te begrijpen en nieuwe producten te innoveren.
*Nathan W. Middenmarkt*
Bron: G2
Eenvoudige Analytics: Een betere keuze
Simple Analytics is een gebruiksvriendelijke analysetool die je de inzichten geeft die je nodig hebt en tegelijkertijd 100% GDPR-compliant is.
Het werd opgericht door Adriaan van Rossum kort nadat de GDPR werd goedgekeurd. Sinds de oprichting heeft Simple Analytics klanten gehad van alle groottes, waaronder: Michelin, Havas Media, Nomadlist en de Britse overheid.
Hoewel Simple Analytics misschien klinkt als een eenvoudige minimale analysetool, heeft het een aantal krachtige functies waar veel marketeers van houden, zoals geautomatiseerde verzameling van gebeurtenissen, het bijhouden van doelen, e-commerce analytics, het omzeilen van advertentieblokkers (omdat het privacy-vriendelijk is), en nog veel meer.
Laten we eens kijken naar een paar redenen waarom het een voorkeurskeuze is geworden voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare en betaalbare analysetools.
Voordelen van het gebruik van Simple Analytics
- Eenvoudige gebruikersinterface: De meeste tools voor productanalyse zoals FullStory hebben een complexe gebruikersinterface die tijd kost om te begrijpen als je geen gewone gebruiker bent. Aan de andere kant richt Simple Analytics zich op een schone en gemakkelijk te begrijpen UI die zelfs niet-marketeers gemakkelijk kunnen begrijpen.
- Betaalbaar: Het bijhouden van website- en productstatistieken is behoorlijk betaalbaar met Simple Analytics. Voor slechts $9/maand kun je 100.000 datapunten bijhouden (pageviews + events). Daarnaast krijg je functies die je in veel duurdere tools zou vinden.
- Privacy eerst: De wereld beweegt zich in een richting waar privacy steeds belangrijker wordt. Google Analytics is in meerdere EU-landen illegaal verklaard. Je wilt liever voorkomen dat je in deze puinhoop verstrikt raakt. Houd rekening met privacy of naleving van regelgeving.
- Mini-websites: Heb je ooit "t.co" als referrer gezien in je web analytics? Als dat zo is, heb je vast je hoofd gebroken bij het zoeken naar de bron. Simple Analytics helpt je de exacte tweet te vinden die naar je website verwees/verwees.
- Lichtgewicht: Je website is je winkelpui op het internet. Het bieden van de best mogelijke ervaring is belangrijk. Het installeren van een analytics-script heeft invloed op de paginasnelheid. Kies een analyseprogramma dat uw website niet vertraagt. Zelfs Google raadt aan om een website te hebben die snel laadt.
- Integratie: Het installeren en integreren van Simple Analytics is ook super eenvoudig. Het heeft 20+ integraties om uit te kiezen, dus je kunt het snel toegevoegd krijgen.
Nadelen van het gebruik van Simple Analytics
Vanwege de privacywetgeving slaat Simple Analytics geen IP's en gebruikersidentificatoren op, waardoor het een aantal statistieken mist, zoals het bouncepercentage, maar het heeft wel de tijd op de pagina om je een idee te geven van de mate waarin gebruikers blijven hangen.
Prijzen van Simple Analytics
Simple Analytics biedt een van de meest betaalbare prijsstructuren in zijn segment. De plannen beginnen bij slechts $9/maand, waarmee je 100.000 datapunten kunt bijhouden.
Als je meer functies nodig hebt, zoals toegang voor teams, gaat de prijs omhoog naar $49/maand, waarmee de limiet voor datapunten wordt verhoogd van 100.000 naar 1.000.000.
Vergelijking van functies tussen FullStory en Simple Analytics
| Accountbeheer: Onbeperkt aantal traceerbare items (onbeperkt in het Enterprise-abonnement). Gebruikersplaatsen: 1 tot onbeperkt aantal gebruikers. 3 gebruikers tot onbeperkt aantal gebruikers. Gebruikersrollen: Beschikbaar: Beschikbaar: Beveiliging van de account: Inloggen zonder wachtwoord, Eenmalige aanmelding | Gegevensverwerking | Onbeperkt | Gegevensbehoud | Begint met 1 jaar. Locaties van datacenters | Europese Economische Ruimte (EER) | Europese Economische Ruimte (EER), Verenigde Staten | Gegevensimport | GA-importeur inbegrepen | JavaScript, CRM, API | Gegevenseigendom | U | Softwarehosting | Public Cloud | Public Cloud | Compliance | GDPR, PECR, CCPA | GDPR, CCPA, Privacy Shield en EU-U.S. en Zwitsers-VS. Versheid van gegevens Realtime Export van gegevens Als CSV of via API Als CSV of JSON Cookieless Simple Analytics is Cookieless Fullstory vertrouwt op cookies van de eerste partij.party cookies | | Rapportage | | Funnelrapportage | Beschikbaar | Apparaatrapportage | Beschikbaar (gebaseerd op OS en schermformaten) | Beschikbaar | Segmentatie | Beschikbaar | Trendrapportage | Beschikbaar | Waarschuwingen & Automatisering | Integraties | 20+ Beschikbaar en u kunt een verzoek sturen naar het Simple Analytics team voor meer | 40+ Beschikbaar | E-mailrapporten | Wekelijks, Dagelijks, wekelijks, maandelijks Aanpasbaarheid Annotaties Beschikbaar Aangepaste Gebeurtenissen Beschikbaar Beschikbaar
Conclusie
Na het bestuderen van de voor- en nadelen van FullStory is het duidelijk dat het bedrijven sterke productanalysevaardigheden biedt. Niet elk bedrijf kan zich echter de hoge kosten en ingewikkelde installatie veroorloven. Simple Analytics is de beste optie als je op zoek bent naar een naadloze analyseoplossing.
De prijs van het betaalde FullStory plan in vergelijking met Simple Analytics is erg hoog, plus het dashboard is een complex scherm dat veel tijd en geduld vergt om te begrijpen.
Simple Analytics biedt de inzichten die je nodig hebt terwijl het 100% GDPR compliant is. Ze geloven dat het internet een onafhankelijke plek moet zijn die vriendelijk is voor websitebezoekers. Als dit je aanspreekt, probeer het dan gerust eens!
FAQ's: Een beter alternatief voor FullStory
Welke diensten biedt de FullStory software?
FullStory is een digitaal intelligentiesysteem waarmee je je klanten beter kunt begrijpen en bedienen. Met FullStory kun je de activiteiten van je klanten volgen en monitoren, van klikken tot paginaovergangen. Deze indexering van klantactiviteiten biedt inzichten en stelt je in staat om datagestuurde beslissingen te nemen om je website of applicatie te verbeteren.
Waar slaat FullStory mijn gegevens op?
FullStory verwerkt en slaat uw gegevens op met behulp van de robuuste infrastructuur die het Google Cloud Platform biedt. De productiegegevens van FullStory worden veilig opgeslagen in de datacenters van Google in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Dit garandeert de hoogste niveaus van beveiliging en betrouwbaarheid voor uw vitale gegevens.
Is er iets dat ik niet kan doen met de FullStory API?
Ja, FullStory heeft een limiet voor de grootte van de payload voor elke Client API-aanroep. De maximaal toegestane grootte van de payload is 512 KB. Het zal worden geweigerd als u probeert een payload te verzenden die deze limiet overschrijdt. Het is van cruciaal belang dat u dit onthoudt wanneer u de FullStory API gebruikt voor integratie.
Hoe steekt Simple Analytics af tegen FullStory?
Simple Analytics biedt een aantrekkelijk alternatief voor FullStory met zijn gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en privacy-gerichte aanpak. Simple Analytics legt, in tegenstelling tot FullStory, de nadruk op privacy en geeft belangrijke inzichten zonder de gebruikersgegevens in gevaar te brengen. Bovendien beveiligt Simple Analytics gegevens op zijn servers wereldwijd, waardoor de bescherming en privacy van consumentengegevens wordt gewaarborgd.