Heap Analytics beoordeling en een beter alternatief

Image of Ankit Ghosh

Gepubliceerd op 17 aug 2023 door Ankit Ghosh

Heap is een tool voor productanalyse die zich vooral richt op heatmaps en session replay. In tegenstelling tot andere tools voor productanalyse richt Heap zich ook op het zijn van een go-to tool voor productadoptie en het begrijpen van gebruikersgedrag.

Deze blog gaat over de functies, sterke en zwakke punten van Heap. We laten je kennismaken met een spannend alternatief. Deze innovatieve oplossing biedt een nieuw perspectief, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen.

5.png

  1. Heap Analytics
  2. Heap Analytics beoordelingen
  3. Eenvoudige Analytics: Een eenvoudiger alternatief
  4. Vergelijking van functies tussen Heap Analytics en Simple Analytics
  5. Conclusie
  6. FAQ's: Een beter alternatief voor Heap
    1. Wat maakt Simple Analytics anders dan andere analysetools?
    2. Kan ik Heap Analytics gebruiken om trechteranalyses uit te voeren?
    3. Hoe gaat Simple Analytics om met de privacy van gebruikers?
    4. Biedt Heap Analytics ondersteuning en training?
Logo of the Government of the United KingdomThe UK Government chose Simple AnalyticsJoin them

Heap Analytics

Zoals hierboven vermeld, is Heap een veelzijdige tool voor productanalyse met veel mogelijkheden voor funneloptimalisatie, het volgen van gebruikersgedrag en productadoptie. Sessies, betrokkenheid, in- en uitstappagina's, basisevent tracking, event tracking op maat, retentie, conversies en trechters zijn allemaal inbegrepen.

Een van de belangrijkste functies van Heap is de mogelijkheid om aangepaste rapporten en dashboards te maken, zodat je bijna alles kunt bijhouden. Het instellen van gebruikersstromen is eenvoudig.

Er is één ding dat je moet opmerken: de goedkoopste plannen van Heap beginnen bij $3.600 per jaar en hebben een bewaartermijn van slechts 12 maanden.

Voordelen van Heap

  • Aanpasbare rapporten en dashboards
  • Eenvoudige installatie voor het volgen van gebruikersstromen
  • Biedt segmentatie en cohortanalyse

Nadelen van Heap

  • Slecht beleid voor het bewaren van gegevens
  • Je moet extra betalen om de bewaarperiode van gegevens te verlengen
  • Je hebt een ontwikkelaar nodig voor een volledige implementatie
  • Het heeft een leercurve
  • De prijsstructuur is niet openbaar, maar uit gegevens blijkt dat het duur is

Heap Analytics beoordelingen

*****"Heap is goed, niet geweldig"***

Wat vind je het beste aan Heap?

*Ik hou van de enorme hoeveelheid informatie die ik kan opvragen met Heap. Ik kan veel gegevens ontleden en veel inzicht krijgen door deze tool te gebruiken. Ik geniet ook van de dashboards en het feit dat ik mijn eigen grafieken en trechters kan maken die relevant zijn voor mijn werk*.

Wat bevalt je niet aan Heap?

Twee dingen schieten me te binnen: ten eerste vind ik het niet erg intuïtief in het gebruik. Als iemand die voornamelijk werkt in sociale media en copywriting, is het uitvoeren van gegevensanalyses niet mijn belangrijkste vaardigheid, maar het is nog steeds een noodzakelijk onderdeel van mijn werk; dus sommige van de meer technische aspecten van de tool maken het onnodig ingewikkeld (en vaak heb ik het gevoel dat ik mijn zoekopdrachten moet bevestigen met mensen die meer vertrouwd zijn met de tool). Ten tweede ben ik belemmerd door query's die gewoon... niet de gegevens laden die ik nodig heb. Ik heb hierover contact opgenomen met CX en hun antwoord was dat er gewoon te veel gegevens zijn om de query succesvol uit te voeren, wat onacceptabel is.

Welke problemen lost Heap op en hoe profiteert u daarvan?

Heap helpt me te bepalen hoeveel verkeer onze social media-posts naar onze marktplaats leiden en dus hoeveel invloed ons werk heeft op de GMV. Ik kan ook een specifieke post analyseren via onze UTM-links.

Kelsey P. |Social****Media Specialist, Middenmarkt

Bron: G2

*****"Geweldige productanalyse"***

Wat vind je het beste aan Heap?

We hebben een aantal tools uitgeprobeerd om iets te vinden dat gebruikt kon worden zonder dat ons hoofd Insights rapporten moest genereren.

Heap was de makkelijkste tool die er was, we waren in staat om elk team (product, marketing etc.) in te werken en hen te helpen zelfvoorzienend te worden op het gebied van rapportage.

We hoefden ook niet steeds aan ontwikkelaars te vragen om tags toe te voegen!

Wat bevalt je niet aan Heap?

Heap wordt hier steeds beter in, maar het helpt om patronen in verschillende rapporten en gebeurtenissen te markeren.

Dit is niet uniek voor Heap, maar soms kan het voor een niet-data professional moeilijk zijn om te begrijpen of je de juiste gebeurtenissen volgt.

Hopelijk kan AI gewoon terugwerken vanuit het doel en alles uitwerken :)

Welke problemen lost Heap op en hoe levert dat jullie voordeel op?

We wilden inzichten democratiseren en niet langer alles via één persoon (Hoofd Inzichten) laten lopen.

Sindsdien gebruikt iedereen Heap, inclusief klantenteams voor het bijhouden van gezondheidsstatistieken, marketing en zelfs verkoop.

Murat M. |*** Medeoprichter/CEO, Kleinbedrijf*

Bron: G2

Eenvoudige Analytics: Een eenvoudiger alternatief

Simple Analytics is een gebruiksvriendelijke analysetool die je de inzichten geeft die je nodig hebt en tegelijkertijd 100% GDPR-compliant is.

Het werd opgericht door Adriaan van Rossum kort nadat de GDPR werd goedgekeurd. Sinds de oprichting heeft Simple Analytics klanten gehad van alle groottes, waaronder: Michelin, Havas Media, Nomadlist en de Britse overheid.

Hoewel Simple Analytics misschien klinkt als een eenvoudige minimale analysetool, heeft het een aantal krachtige functies waar veel marketeers van houden, zoals geautomatiseerde verzameling van gebeurtenissen, het bijhouden van doelen, e-commerce analytics, het omzeilen van advertentieblokkers (omdat het privacy-vriendelijk is), en nog veel meer.

Laten we eens kijken naar een paar redenen waarom het een voorkeurskeuze is geworden voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare en betaalbare analysetools.

SA-prod

Voordelen van het gebruik van Simple Analytics

  1. Eenvoudige gebruikersinterface: De meeste tools voor productanalysezoals Heap hebben een complexe gebruikersinterface die tijd kost om te begrijpen als je geen gewone gebruiker bent. Aan de andere kant richt Simple Analytics zich op een schone en eenvoudig te begrijpen UI die zelfs niet-marketeers gemakkelijk kunnen begrijpen.
  2. Betaalbaar: Het bijhouden van website- en productstatistieken is behoorlijk betaalbaar met Simple Analytics. Voor slechts $9/maand kun je 100.000 datapunten (pageviews + events) bijhouden. Bovendien krijg je functies die je in veel duurdere tools zou vinden.
  3. Privacy eerst: De wereld beweegt zich in een richting waar privacy steeds belangrijker wordt. Google Analytics is in meerdere EU-landen illegaal verklaard. Je wilt liever voorkomen dat je in deze puinhoop verstrikt raakt. Houd rekening met privacy of naleving van regelgeving.
  4. Mini-websites: Heb je ooit "t.co" als referrer gezien in je web analytics? Als dat zo is, heb je vast je hoofd gebroken bij het zoeken naar de bron. Simple Analytics helpt je de exacte tweet te vinden die naar je website verwees/verwees.
  5. Lichtgewicht: Je website is je winkelpui op het internet. Het bieden van de best mogelijke ervaring is belangrijk. Het installeren van een analytics-script heeft invloed op de paginasnelheid. Kies een analyseprogramma dat uw website niet vertraagt. Zelfs Google raadt aan om een website te hebben die snel laadt.
  6. Integratie: Het installeren en integreren van Simple Analytics is ook super eenvoudig. Het heeft 20+ integraties om uit te kiezen, dus je kunt het snel toegevoegd krijgen.

Nadelen van het gebruik van Simple Analytics

Vanwege de privacywetgeving slaat Simple Analytics geen IP's en gebruikersidentificatoren op, waardoor het een aantal statistieken mist, zoals het bouncepercentage, maar het heeft wel de tijd op de pagina om je een idee te geven van de mate waarin gebruikers blijven hangen.

Prijzen van Simple Analytics

Simple Analytics biedt een van de meest betaalbare prijsstructuren in zijn segment. De plannen beginnen bij slechts $9/maand, waarmee je 100.000 datapunten kunt bijhouden.

Als je meer functies nodig hebt, zoals toegang voor teams, gaat de prijs omhoog naar $49/maand, waarmee de limiet voor datapunten wordt verhoogd van 100.000 naar 1.000.000.

Vergelijking van functies tussen Heap Analytics en Simple Analytics

| Accountbeheer: Onbeperkt aantal traceerbare items: 1 tot onbeperkt aantal gebruikers: Onbeperkt aantal gebruikersrollen: Beschikbaar: Beschikbaar: Beveiliging van de account: Inloggen zonder wachtwoord: Eenmalige aanmelding, Twee-factor authenticatie | Gegevensverwerking | Onbeperkt | 12 maanden | Locaties van datacenters | Europese Economische Ruimte (EER) | Europese Economische Ruimte (EER), Verenigde Staten | Gegevensimport | GA importeur inbegrepen | JavaScript, API | Gegevenseigendom | U | Software Hosting | Public Cloud | Public Cloud | Compliance | GDPR, PECR, CCPA | GDPR, CCPA, HIPAA: Versheid van gegevens Realtime: Realtime: Export van gegevens Als CSV of via API: Via CSV of API: Cookieloos: Simple Analytics is standaard cookieloos. Heap vertrouwt op cookies van de eerste partij. Rapportage: Funnelrapportage: Beschikbaar: Apparaatrapportage: Beschikbaar: Segmentatie: Beschikbaar: Trendrapportage: Beschikbaar: Alerts & Automation: 20+ Beschikbaar: 50+ Beschikbaar: E-mailrapportages: Wekelijks, Maandelijks | Plan regelmatig e-mails voor belangrijke grafieken | Aanpasbaarheid | Annotaties | Beschikbaar | Niet beschikbaar | Aangepaste gebeurtenissen | Beschikbaar | Beschikbaar |

Conclusie

Heap Analytics biedt bedrijven krachtige mogelijkheden voor productanalyse, zoals blijkt uit de analyse van de mogelijkheden en beperkingen. Het heeft echter ook veel nadelen, zoals een slecht dataretentiebeleid, dure prijzen en de complexiteit van het product.

Simple Analytics biedt de inzichten die je nodig hebt terwijl het 100% GDPR compliant is. Zij geloven dat het internet een onafhankelijke plek moet zijn die vriendelijk is voor websitebezoekers. Als dit je aanspreekt, probeer het dan gerust !

FAQ's: Een beter alternatief voor Heap

Wat maakt Simple Analytics anders dan andere analysetools?

Simple Analytics onderscheidt zich van andere analysetools door een privacy-eerste benadering, een eenvoudig te gebruiken interface en duidelijke visualisatie van gegevens. Het heeft mini-websites, een eenvoudige oplossing om je te helpen de verwijzende websites te zien als een browser in het Simple Analytics dashboard. Deze functie helpt je ook om de exacte tweets te vinden die zijn verzonden of verkeer naar je website hebben gestuurd.

Kan ik Heap Analytics gebruiken om trechteranalyses uit te voeren?

Ja, Heap Analytics ondersteunt trechteranalyse. Aangepaste conversietrechters kunnen worden gemaakt door de volgorde van gebruikersacties of gebeurtenissen op te geven. Dit helpt u bij het analyseren van gebruikersgedrag en het vinden van conversie drop-off punten.

Hoe gaat Simple Analytics om met de privacy van gebruikers?

Simple Analytics is ontworpen om privacy-vriendelijk te zijn en verzamelt geen persoonlijke gegevens en gebruikt geen cookies. Het biedt ook functies voor GDPR- en CCPA-naleving.

Biedt Heap Analytics ondersteuning en training?

Ja, Heap Analytics biedt klantenondersteuning, hulpmiddelen, documentatie en zelfstudies om gebruikers te helpen aan de slag te gaan en het meeste uit het platform te halen. U kunt contact opnemen met hun supportteam voor hulp of hun kennisbank gebruiken voor zelfhulp.

GA4 is complex. Probeer Simple Analytics

GA4 is als in de cockpit van een vliegtuig zitten zonder een pilotenlicentie

Start 14-dagen proefperiode