Feedback is nodig om weloverwogen beslissingen te nemen. Het geeft je nuttige informatie over wat ze vinden van je merk en hun ervaring met je bedrijf.
Het is essentieel om feedback van je klanten bij te houden om je relatie met hen te verbeteren.
In dit artikel leren we meer over het belang van het bijhouden van feedback en de eenvoudigste manier om feedback te verzamelen.
- Waarom is het bijhouden van feedback belangrijk?
- Hoe Simple Analytics gebruiken om gebruikersfeedback bij te houden en te verzamelen
- Laatste gedachten
Waarom is het bijhouden van feedback belangrijk?
Het bijhouden van feedback van klanten is belangrijk voor de ontwikkeling van je bedrijf, omdat het inzicht geeft in de klanttevredenheid.
Het helpt je inzicht te krijgen in de gedachten en meningen van je klanten om de hele klantervaring te verbeteren. Door naar hun problemen en suggesties te luisteren, kun je dienovereenkomstig verbeteren.
Hoe Simple Analytics gebruiken om gebruikersfeedback bij te houden en te verzamelen
Stap 1: Installeer het script
Als u nog geen Simple Analytics-gebruiker bent, is deze stap verplicht, terwijl anderen naar stap 2 kunnen gaan.
Begin met het aanmaken van uw account bij Simple Analytics, waarna u wordt gevraagd om uw website en de onderstaande code toe te voegen aan de -tag van uw website.
<script async defer src="<https://scripts.simpleanalyticscdn.com/latest.js>"></script> <noscript><img src="<https://queue.simpleanalyticscdn.com/noscript.gif>" alt="" referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade" /></noscript>Indien nodig kun je het in de sectie plaatsen, maar vergeet niet het gedeelte <noscript> weg te laten.</noscript>
Als u ervoor kiest om onze aangepaste domeinfunctie te gebruiken, vervangt u scripts.simpleanalyticscdn.com en queue.simpleanalyticscdn.com door uw aangepaste domein.
Stap 2: Gebeurtenissen aanmaken en feedback verzamelen
Zodra het script is geïnstalleerd, is het tijd om onze gebeurtenissen toe te voegen zodat Simple Analytics ze kan bijhouden en weergeven op het gebruikersdashboard.
Hieronder staat de voorbeeldcode die aan uw website moet worden toegevoegd.
<form id="feedback_form"> <input type="text" name="feedback" placeholder="Voer hier uw feedback in">
<button onclick="myFunction()">Verstuur feedback</button> </form><script></script>Stap 3: Test & toegang tot gebeurtenisgegevens
Nu u bent begonnen met het verzamelen van feedbackgegevens van gebruikers, gaat u naar uw Simple Analytics-dashboard.
Klik vervolgens op het tabblad Gebeurtenissen en je zou daar al je gebeurtenissen moeten zien, inclusief de gebeurtenissen die je hebt toegevoegd.
Opmerking: gebeurtenissen worden pas toegevoegd als ze worden geactiveerd. Als u ze net hebt toegevoegd, kunt u ze een keer handmatig activeren om te testen door zelf de feedbackstroom te doorlopen.
Stap 4: Doelen creëren
Dit is de laatste en belangrijkste stap: Begin met het visualiseren van je statistieken met behulp van onze functie "doelen".
Om het succes van je aanmeldingsproces effectief te meten, maak je doelen op basis van de getriggerde gebeurtenis:
- Definieer het doel: geef het een naam zoals "Ingediende feedback".
- Stel de gebeurtenis in: Kies de gebeurtenis "feedback_indienen".
- Markeer het doel als belangrijk: Zorg ervoor dat het verschijnt in het bezoekersdashboard zodat je het eenvoudig kunt volgen.
Door het doel te maken, kun je het aantal ingediende feedback volgen.
Als je de daadwerkelijke feedback wilt zien, ga dan naar het tabblad gebeurtenissen en volg de onderstaande handleiding.
<insert image=""></insert>
Laatste gedachten
Het bijhouden en controleren van feedback om de betrokkenheid te vergroten en de klanttevredenheid te verbeteren is belangrijk.
Met Simple Analytics kun je gemakkelijk waardevolle inzichten en feedback krijgen. U kunt de gegevens analyseren om beter geïnformeerde beslissingen te nemen die uw bedrijf ten goede komen en sterke relaties met uw klanten opbouwen.