Bevor wir über Pendo und seine alternativen Tools sprechen, müssen wir verstehen, was Produktanalyse ist und wie sie funktioniert.
Produktanalysen sind die Daten, die zeigen, wie und welche Ihrer Nutzer mit dem Produkt interagieren. Es hilft bei der Verfolgung, Visualisierung und Analyse von Benutzerinteraktionsdaten.
Die entscheidende Rolle eines Produktanalysewerkzeugs ist die Beantwortung von Fragen wie "Verwenden die Nutzer das Produkt auf die beabsichtigte Weise?", "Wie ist der allgemeine Ablauf bei bestimmten Nutzern?" usw.
Pendo ist ein beliebtes Produktanalysetool, hat aber auch seine Nachteile. In diesem Artikel gehen wir auf Pendo ein und stellen einige Alternativen vor, die für Sie besser geeignet sein könnten.
- Wofür wird Pendo verwendet?
- Pendo Preisgestaltung
- Alternativen zu Pendo
- Worauf Sie bei einem Analysetool achten sollten
- Häufig gestellte Fragen
Wofür wird Pendo verwendet?
Pendo ist ein Produktanalysetool, das es Produktmanagern ermöglicht, proaktiv mit Kunden in Kontakt zu treten und zu verstehen, wie ihr Produkt genutzt wird. Und ja, Tools wie Pendo sollten besser von einem PM verwendet werden und sind nicht die beste Wahl für Solopreneure oder kleine Teams.
Es hat auch viele Funktionen, die Ihnen helfen, ein personalisiertes Benutzer-Onboarding und In-App-Training anzubieten, was eine zusätzliche Funktion von Pendo ist. Außerdem sind diese Funktionen auch auf dem Handy verfügbar.
Pendo Preisgestaltung
Pendo bietet mehrere Preispläne, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe zugeschnitten sind. Das Tool bietet ein kostenloses Programm, mit dem Nutzer bis zu 500 monatlich aktive Nutzer und zwei Guides analysieren können. Für Unternehmen mit einer größeren Nutzerbasis beginnen die Pläne bei 7.000 US-Dollar/Jahr für bis zu 2.000 monatlich aktive Nutzer.
Alternativen zu Pendo
Pendo ist ein großartiges Produktanalysetool, mit dem Sie das Kundenverhalten verfolgen und die Benutzererfahrung optimieren können. Es ist jedoch ein sehr kostspieliges Tool. Daher lohnt es sich, andere Alternativen zu prüfen.
Einfache Analytik
Simple Analytics ist eine robuste und benutzerfreundliche Produktanalyse-Alternative zu Pendo. Es ist ein einfaches und erschwingliches Analysewerkzeug, das die Privatsphäre der Nutzer in den Vordergrund stellt.
SA-prodPS: Wenn Sie auf der Suche nach einem Ersatz für Google Analytics sind, sollten Sie sich einen direkten Vergleich mit Google Analytics ansehen
Vorteile der Verwendung von Simple Analytics
- Vereinfachte Benutzeroberfläche - Die Verwendung von Tools, die einfach zu bedienen sind, ist komplexen Tools immer vorzuziehen. Simple Analytics bietet eine übersichtliche Benutzeroberfläche, die die Analyse erleichtert. Die Arbeit mit dem Tool ist daher sehr einfach.
- Erschwingliche Preise - Simple Analytics ist außergewöhnlich kosteneffektiv. Es bietet sowohl Produkt- als auch Webanalysetools zu einem vernünftigen Preis. Es gibt Tarife ab $9/Monat. Es bietet die Tools und Funktionen der teuersten Tools zu einem freundlichen Preis.
- Automatisierte Ereignissammlung - Ein weiteres Merkmal, das Simple Analytics in seiner Produktkategorie hervorhebt, ist die automatisierte Ereignissammlung. Während Sie bei anderen Tools zusätzliche Tags manuell setzen müssen, erledigt Simple Analytics diese Aufgabe für Sie. Sobald Sie es mit Ihrer Website verknüpft haben, können Sie die Metriken aller Aktionsschaltflächen nachverfolgen, indem Sie einfach mit dem Mauszeiger über sie fahren.
- Mini-Websites - Als Unternehmen mit einer Online-Präsenz werden Sie oft in den Gesprächen Ihrer Nutzer erwähnt. Vielleicht werden Sie auf Twitter erwähnt oder auf einer Website vorgestellt. Die meisten Tools teilen Ihnen zwar mit, wo Sie erwähnt wurden, aber sie liefern keine Einzelheiten dazu. Simple Analytics sticht hier hervor. Es liefert Ihnen die Einzelheiten zu Ihrem Feature und hilft Ihnen, es über eine Mini-Website zu verfolgen.
Nachteile der Verwendung von Simple Analytics
Die Benutzeroberfläche von Simple Analytics ist so gestaltet, dass sie einfach und leicht verständlich ist, so dass jeder, ob Gründer oder Marketingteam, sie problemlos nutzen kann. Produktmanager benötigen möglicherweise ein paar mehr Bildschirme, aber das ist etwas, das schnell mit Zielen aufgebaut werden kann.
Preisgestaltung von Simple Analytics:
Simple Analytics ist eines der kosteneffizientesten Tools in seinem Segment. Das Produkt ist perfekt für Unternehmen. Es richtet sich an Unternehmen und hat Pläne für Einzelpersonen und Unternehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass die besten Funktionen zu einem sehr günstigen Preis verfügbar sind.
Die Preise für Simple Analytics beginnen bei niedrigen 9 $/Monat und machen es zu einem preisgünstigen Tool für Unternehmen jeder Größe.
FullStory
FullStory ist eine Plattform zur Analyse digitaler Erlebnisse, mit der Sie das Nutzerverhalten und die Interaktionen auf Ihren Websites oder mobilen Anwendungen verfolgen können. Außerdem bietet sie Echtzeit-Analysen und Einblicke, die Unternehmen dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern und potenzielle Probleme zu erkennen.
Vorteile
- Bietet Sitzungswiederholungen und Nutzungs-Heatmaps
- Automatische Erfassung von Produktmetriken und Ereignissen
Nachteile
- Für die meisten Unternehmen noch zu teuer
- UI kann schwer zu navigieren sein
Preisgestaltung von FullStory
FullStory bietet drei Pläne an, aber die Preise werden auf der Preisseite nicht erwähnt. Laut einer Capiche und diesem Twitter-Thread können die Preise jedoch je nach Anforderungen zwischen $247/Monat und $850/Monat liegen.
Es gibt auch ein Startup-Programm, das den Preis auf ~1000 $/Jahr reduziert.
Kissmetrics
Kissmetrics ist ein Produktanalysetool, das sich in erster Linie auf Even Analytics konzentriert. Die angebotenen Lösungen zielen hauptsächlich auf die Analyse des Kundenverhaltens ab. Kissmetrics konzentriert sich auch auf die Unterstützung bei der Entdeckung und Visualisierung von Daten auf seiner Plattform und verfolgt auch Schlüsselwörter. Darüber hinaus wird Kissmetrics auch für die Trichteranalyse und die Zielverfolgung eingesetzt.
Vorteile
- Erweiterte Tracking- und Segmentierungsfunktionen
- Bietet leistungsstarke Automatisierungs- und Engagement-Tools
- Bietet Customer Journey Mapping und Trichteranalyse
- Einfache Integration mit anderen Plattformen und Tools
Nachteile
- Es kann für kleine Unternehmen teuer sein
- Die steile Lernkurve für neue Benutzer
- Begrenzte Berichtsfunktionen
Preisgestaltung
Kissmetrics bietet drei Preispläne an: einen Silberplan, der bei 299 $/Monat beginnt, einen Goldplan, der bei 499 $/Monat beginnt, und einen individuellen Platinplan. Leider ist der Preis für den Enterprise-Plan privat.
Woopra
Woopra ist ein Tool zur Kundenanalyse, mit dem sich der Weg eines Nutzers von Anfang bis Ende verfolgen lässt. Die von Woopra zur Verfügung gestellten Daten können dazu verwendet werden, die Nutzerströme zu verstehen, Trends zu analysieren und die Nutzerbindung zu verbessern. Darüber hinaus bietet Woopra zusätzliche Automatisierungsfunktionen, um die Nutzer in Echtzeit einzubinden.
Vorteile
- Großzügiger kostenloser Plan
- Unterstützt mehrere Ein-Klick-Integrationen
Nachteile
- Schlechte Datenaufbewahrungspolitik
- Unklare GDPR-Konformität
Preisgestaltung
Woopra offers many plans with varying prices. Es gibt einen großzügigen kostenlosen Plan, aber wenn Sie zu den kostenpflichtigen Optionen wechseln, werden sich die meisten teuer anfühlen. Es beginnt mit dem Pro-Plan für $999/Monat für 5 Millionen Aktionen im Pro-Plan. Der Enterprise-Plan geht darüber hinaus, aber seine Preise sind noch nicht bekannt.
Sie können sich mit dem Woopra-Team in Verbindung setzen und ein Angebot einholen, dessen Preis von den pro Monat verfolgten Aktionen abhängt. Für Unternehmen, die noch mehr Aktionen benötigen, gibt es maßgeschneiderte Optionen.
Worauf Sie bei einem Analysetool achten sollten
Die Auswahl eines Tools für die Produktanalyse ist eine wichtige Entscheidung. Sie fragen sich vielleicht, was bei der Auswahl eines Tools schief gehen könnte, aber Sie können eine Menge verpassen. Gehen Sie daher unbedingt diese Checkliste durch, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Wenn das Tool diese Kriterien erfüllt, sind Sie auf der sicheren Seite:
- Leichte Bedienbarkeit: Unabhängig davon, für welches Produkt Sie sich entscheiden, es muss einfach zu bedienen sein. Sie sollten Ihre kostbare Zeit nicht mit einem komplexen Webanalysetool verbringen, das Zeit und Erfahrung erfordert, um sich damit vertraut zu machen.
- Exaktheit: Es ist wichtig, dass Sie ein genaues Bild davon bekommen, was auf Ihrer Website passiert. Ungenaue Daten können zu falschen Entscheidungen führen, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
- Unkomplizierte Benutzeroberfläche: In den meisten Fällen brauchen Sie keine 75 benutzerdefinierten Dashboards (ich schaue Sie an, Google). Ein einfacher Überblick über die Vorgänge auf Ihrer Website liefert Ihnen sofort die nötigen Erkenntnisse. Suchen Sie nach einem Tool, das Ihnen die benötigten Einblicke gewährt, ohne zu viel ablenkenden Schnickschnack.
- Geringes Gewicht: Ihre Website ist Ihr Schaufenster im Internet. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Besuchern die bestmögliche Erfahrung bieten. Die Installation eines Analyseskripts hat Auswirkungen auf die Geschwindigkeit Ihrer Seite. Wählen Sie ein Analysetool, das Ihre Website nicht verlangsamt. Dies wirkt sich nicht nur auf die Erfahrung Ihrer Besucher aus. Auch Google wird dies bemerken.
- Datenschutz: Die Welt bewegt sich in eine Richtung, in der der Datenschutz immer wichtiger wird. Google Analytics ist in mehreren EU-Ländern für illegal erklärt worden. Sie möchten nicht in diesen Schlamassel hineingezogen werden. Berücksichtigen Sie den Datenschutz oder die Einhaltung von Vorschriften.
- Integration: Um ein vollständiges Bild Ihres Unternehmens zu erhalten, sollte das Tool mit anderen von Ihnen verwendeten Geräten integriert werden können, z. B. mit Ihrem CRM oder Dashboarding-Tools.
- Preisgestaltung: Achten Sie auf den Preis des Tools und stellen Sie sicher, dass er Ihrem Budget entspricht. Nutzen Sie die kostenlosen Testversionen oder Basisversionen einiger Unternehmen, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
Obwohl diese Checkliste Ihnen den Einstieg erleichtern kann, gibt es möglicherweise weitere Faktoren, die Sie für Ihr Unternehmen berücksichtigen müssen.
Probieren Sie Simple Analytics aus, wenn Sie ein Tool suchen, das diese Punkte erfüllt. Es bietet die benötigten Einblicke in einem übersichtlichen Dashboard und ist gleichzeitig zu 100 % GDPR-konform.
Häufig gestellte Fragen
Wie sammelt Pendo Daten?
Pendo sammelt Informationen durch die Überwachung von Seitenaufrufen und Ereignissen von Website-Besuchern. Pendo sammelt wertvolle Daten wie URL, Browsersprache, Version und Seitentitel.
Kann Pendo ein E-Mail versenden?
Pendo bietet die Möglichkeit, gezielt E-Mails an bestimmte Benutzergruppen wie Teammitglieder und Besucher zu versenden. Diese E-Mails können auf verschiedene Faktoren zugeschnitten werden, wie z.B. die Interessen Ihrer Zielgruppe, verbundene Konten oder bestimmte Tags, um eine erfolgreiche Verbindung mit ihnen zu gewährleisten.
Speichert Pendo irgendwelche Daten?
Ja! Pendo protokolliert und verfolgt alle Änderungen und Aktionen, um eine vollständige Datenspeicherung zu gewährleisten.
Wozu wird Simple Analytics verwendet?
Simple Analytics ist eine datenschutzfreundliche Google-Analytics-Alternative, die Ihnen die nötigen Einblicke gewährt, ohne persönliche Daten zu sammeln. Wenn Ihnen die Privatsphäre Ihrer Nutzer am Herzen liegt und Sie ein intuitives Dashboard mit den wichtigsten Website-Einblicken wünschen, ist Simple Analytics vielleicht das richtige Tool für Sie.
Ist Simple Analytics GDPR-konform?
Ja, Simple Analytics ist ein Analysetool, das vollständig mit der GDPR konform ist. Außerdem arbeitet es mit in der EU ansässigen Servern zusammen und gewährleistet, dass die Nutzerdaten sicher und vertraulich sind.