Die Produktanalyse umfasst das Sammeln und Analysieren von Nutzerdaten, um zu verstehen, wie sie mit einem Produkt umgehen. So können Unternehmen das Nutzerverhalten verfolgen, visualisieren und analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Diese Erkenntnisse helfen dabei, datengestützte Produktentscheidungen zu treffen, wie z. B. die Einführung neuer Funktionen oder Änderungen an der Benutzeroberfläche, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
Heap Analytics ist ein beliebtes Analysetool, das jedoch auch seine Nachteile hat. In diesem Artikel werden wir Heap Analytics genauer unter die Lupe nehmen und ein paar Alternativen vorstellen, die für Sie besser geeignet sein könnten.
- Was ist Heap Analytics?
- Heap Analytics Preisgestaltung
- Alternativen zu Heap Analytics
- Worauf Sie bei einem Analysetool achten sollten
- Häufig gestellte Fragen
Was ist Heap Analytics?
Heap ist ein Produktanalysetool mit Funktionen wie Session Replay, Heatmap und User Journey. Seine Hauptaufgabe ist es, die einzige Quelle der Wahrheit für alle produktbezogenen Metriken zu sein.
Jeder, der Heap nutzt, kann es an seine Anforderungen anpassen, da es den Nutzern erlaubt, eigene Dashboards und Diagramme zu erstellen. Heap wird in der Branche häufig zur Trichteroptimierung und zur Verbesserung der Produktakzeptanz eingesetzt.
Heap Analytics Preisgestaltung
Heap ist ein Software-Tool der Enterprise-Klasse mit drei kostenpflichtigen Plänen: Growth, Pro und Premier. Die Preise sind auf der Website des Unternehmens nicht öffentlich zugänglich. Auf einigen Bewertungsseiten ist jedoch zu lesen, dass die Preise bei $3.600/Jahr für 300.000 Sitzungen/Jahr (25.000 Sitzungen/Monat) beginnen.
Beachten Sie, dass der Einstiegspreis nicht alle Funktionen enthält, die Heap bietet; Sie müssen ein Upgrade auf einen höheren Plan vornehmen.
Alternativen zu Heap Analytics
Heap Analytics liefert Unternehmen die Erkenntnisse, die sie zur Verbesserung ihrer Produkte benötigen. Es hat jedoch seine Grenzen. Für Unternehmen, die nach Alternativen suchen, gibt es mehrere Möglichkeiten.
Eine der wichtigsten Einschränkungen von Heap Analytics ist seine Preisstruktur. Wie bereits erwähnt, richtet sich die Preisgestaltung nach der Anzahl der monatlichen Sitzungen. Dies kann für Unternehmen mit einem hohen Verkehrsaufkommen recht teuer werden.
Schauen wir uns einige Alternativen an!
Einfache Analytik
Simple Analytics ist eine robuste und benutzerfreundliche Produktanalyse-Alternative zu Snowplow. Es handelt sich um ein einfaches und erschwingliches Analysetool, das den Datenschutz der Benutzer in den Vordergrund stellt, aber dennoch die meisten Funktionen bietet.
SA-prodPS: Wenn Sie auf der Suche nach einem Ersatz für Google Analytics sind, sollten Sie sich einen direkten Vergleich mit Google Analytics ansehen
Vorteile der Verwendung von Simple Analytics
- Vereinfachte Benutzeroberfläche - Die Verwendung von Tools, die einfach zu bedienen sind, ist komplexen Tools immer vorzuziehen. Simple Analytics bietet eine übersichtliche Benutzeroberfläche, die die Analyse erleichtert. Die Arbeit mit dem Tool ist daher sehr einfach.
- Erschwingliche Preise - Simple Analytics ist außergewöhnlich kosteneffektiv. Es bietet sowohl Produkt- als auch Webanalysetools zu einem vernünftigen Preis. Es gibt Tarife ab $9/Monat. Es bietet die Tools und Funktionen der teuersten Tools zu einem freundlichen Preis.
- Automatisierte Ereignissammlung - Ein weiteres Merkmal, das Simple Analytics in seiner Produktkategorie hervorhebt, ist die automatisierte Ereignissammlung. Während Sie bei anderen Tools zusätzliche Tags manuell setzen müssen, erledigt Simple Analytics diese Aufgabe für Sie. Sobald Sie es mit Ihrer Website verknüpft haben, können Sie die Metriken aller Aktionsschaltflächen nachverfolgen, indem Sie einfach mit dem Mauszeiger über sie fahren.
- Mini-Websites - Als Unternehmen mit einer Online-Präsenz werden Sie oft in den Gesprächen Ihrer Nutzer erwähnt. Vielleicht werden Sie auf Twitter erwähnt oder auf einer Website vorgestellt. Die meisten Tools teilen Ihnen zwar mit, wo Sie erwähnt wurden, aber sie liefern keine Einzelheiten dazu. Simple Analytics sticht hier hervor. Es liefert Ihnen die Einzelheiten zu Ihrem Feature und hilft Ihnen, es über eine Mini-Website zu verfolgen.
Nachteile der Verwendung von Simple Analytics
Die Benutzeroberfläche von Simple Analytics ist so gestaltet, dass sie einfach und leicht verständlich ist, so dass jeder, egal ob Gründer oder Marketingteam, sie leicht bedienen kann. Ein Produktmanager braucht vielleicht ein paar mehr Bildschirme, aber das ist etwas, das schnell mit Zielen aufgebaut werden kann.
Preisgestaltung von Simple Analytics:
Simple Analytics ist eines der kosteneffizientesten Tools in seinem Segment. Das Produkt ist perfekt für Unternehmen. Es richtet sich an Unternehmen und hat Pläne für Einzelpersonen und Unternehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass die besten Funktionen zu einem sehr günstigen Preis verfügbar sind.
Die Preise für Simple Analytics beginnen bei niedrigen 9 $/Monat und machen es zu einem preisgünstigen Tool für alle Unternehmen.
Pendo
Pendo ist ein Produktanalysetool, das es Produktmanagern ermöglicht, proaktiv mit Kunden in Kontakt zu treten und zu verstehen, wie ihr Produkt genutzt wird. Und ja, Tools wie Pendo sollten besser von einem PM verwendet werden und sind nicht die beste Wahl für Solopreneure oder kleine Teams.
Es hat auch viele Funktionen, die Ihnen helfen, ein personalisiertes Benutzer-Onboarding und In-App-Training anzubieten, was eine zusätzliche Funktion von Pendo ist. Außerdem sind diese Funktionen auch auf dem Handy verfügbar.
Vorteile
- Bietet zusätzliche Funktionen wie ein Onboarding-Tool für SaaS
- Bietet detaillierte Produktanalysen
Nachteile
- Zu viele Funktionen machen die Benutzeroberfläche unübersichtlich
- Teures Tool
Preisgestaltung
Pendo ist eine Software, die sich an Unternehmen richtet, was sich auch in der Preisgestaltung niederschlägt. Sie müssen $7000/Jahr für bis zu 2000 monatlich aktive Benutzer zahlen.
Das ist in der Tat kostspielig und sicherlich nicht empfehlenswert, wenn Sie gerade erst anfangen. Halten Sie sich lieber an etwas Erschwingliches und Einfaches.
Kissmetrics
Kissmetrics ist ein Produktanalysetool, das sich in erster Linie auf die Analyse selbst konzentriert. Die angebotenen Lösungen zielen hauptsächlich auf die Analyse des Kundenverhaltens ab. Kissmetrics konzentriert sich auch auf die Unterstützung bei der Entdeckung und Visualisierung von Daten auf seiner Plattform und verfolgt auch Schlüsselwörter. Darüber hinaus wird Kissmetrics auch für die Trichteranalyse und die Zielverfolgung eingesetzt.
Vorteile
- Erweiterte Tracking- und Segmentierungsfunktionen
- Bietet leistungsstarke Automatisierungs- und Engagement-Tools
- Bietet Customer Journey Mapping und Trichteranalyse
- Einfache Integration mit anderen Plattformen und Tools
Nachteile
- Es kann für kleine Unternehmen teuer sein
- Die steile Lernkurve für neue Benutzer
- Begrenzte Berichtsfunktionen
Preisgestaltung
Kissmetrics bietet drei Preispläne an: einen Silberplan, der bei 299 $/Monat beginnt, einen Goldplan, der bei 499 $/Monat beginnt, und einen kundenspezifischen Platinplan. Leider ist der Preis für den Enterprise-Plan privat.
Smartlook
Smartlook ist eine Produktanalyseplattform, mit der Unternehmen das Nutzerverhalten und die Interaktionen auf ihren Websites und mobilen Anwendungen verfolgen können. Das Ergebnis sind Erkenntnisse, die Unternehmen dabei helfen, das Nutzererlebnis und die Konversionsraten zu verbessern.
Smartlook wird derzeit von Cisco übernommen, was in Kürze zu zahlreichen Produktänderungen führen könnte.
Vorteile
- Erschwinglicher Preis
- Bietet zusätzliche Funktionen wie Absturzberichte
Nachteile
- Die Preisgestaltung kann für Websites mit hohem Verkehrsaufkommen teuer sein
- Ungewisse Zukunft, da das Unternehmen gerade aufgekauft wird
Preisgestaltung
Smartlook bietet drei Preispläne an: einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen, einen Pro-Plan, der bei $55/Monat beginnt, und einen Enterprise-Plan mit privaten Preisen.
Kürzlich hat Cisco die Absicht bekundet , Smartlook zu übernehmen, was sich auf die Preisgestaltung des Produkts auswirken könnte, da Cisco das Tool möglicherweise stärker auf Unternehmen ausrichten möchte.
Worauf Sie bei einem Analysetool achten sollten
Die Auswahl eines Tools für die Produktanalyse ist eine wichtige Entscheidung. Sie fragen sich vielleicht, was bei der Auswahl eines Tools schief gehen könnte, aber Sie können eine Menge verpassen. Gehen Sie daher unbedingt diese Checkliste durch, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Wenn das Tool diese Kriterien erfüllt, sind Sie auf der sicheren Seite:
- Leichte Bedienbarkeit: Unabhängig davon, für welches Produkt Sie sich entscheiden, es muss einfach zu bedienen sein. Sie sollten Ihre kostbare Zeit nicht mit einem komplexen Webanalysetool verbringen, das Zeit und Erfahrung erfordert, um sich damit vertraut zu machen.
- Exaktheit: Es ist wichtig, dass Sie ein genaues Bild davon bekommen, was auf Ihrer Website passiert. Ungenaue Daten können zu falschen Entscheidungen führen, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
- Unkomplizierte Benutzeroberfläche: In den meisten Fällen brauchen Sie keine 75 benutzerdefinierten Dashboards (ich schaue Sie an, Google). Ein einfacher Überblick über die Vorgänge auf Ihrer Website liefert Ihnen sofort die nötigen Erkenntnisse. Suchen Sie nach einem Tool, das Ihnen die benötigten Einblicke gewährt, ohne zu viel ablenkenden Schnickschnack.
- Geringes Gewicht: Ihre Website ist Ihr Schaufenster im Internet. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Besuchern die bestmögliche Erfahrung bieten. Die Installation eines Analyseskripts hat Auswirkungen auf die Geschwindigkeit Ihrer Seite. Wählen Sie ein Analysetool, das Ihre Website nicht verlangsamt. Dies wirkt sich nicht nur auf die Erfahrung Ihrer Besucher aus. Auch Google wird dies bemerken.
- Datenschutz: Die Welt bewegt sich in eine Richtung, in der der Datenschutz immer wichtiger wird. Google Analytics ist in mehreren EU-Ländern für illegal erklärt worden. Sie möchten nicht in diesen Schlamassel hineingezogen werden. Berücksichtigen Sie den Datenschutz oder die Einhaltung von Vorschriften.
- Integration: Um ein vollständiges Bild Ihres Unternehmens zu erhalten, sollte das Tool mit anderen von Ihnen verwendeten Geräten integriert werden können, z. B. mit Ihrem CRM oder Dashboarding-Tools.
- Preisgestaltung: Achten Sie auf den Preis des Tools und stellen Sie sicher, dass er Ihrem Budget entspricht. Nutzen Sie die kostenlosen Testversionen oder Basisversionen einiger Unternehmen, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
Obwohl diese Checkliste Ihnen den Einstieg erleichtern kann, gibt es möglicherweise weitere Faktoren, die Sie für Ihr Unternehmen berücksichtigen müssen.
Probieren Sie Simple Analytics aus, wenn Sie ein Tool suchen, das diese Punkte erfüllt. Es bietet die benötigten Einblicke in einem übersichtlichen Dashboard und ist gleichzeitig zu 100 % GDPR-konform.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Heap Analytics?
Heap Analytics ist eine Plattform zum Verfolgen, Analysieren und Verstehen von Nutzerverhalten und -interaktionen im Web und auf mobilen Geräten.
Sie bietet nutzerzentrierte Analysen, visuelle Tools, rückwirkende Analysen, automatische Datenerfassung und mehr. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre digitalen Erlebnisse auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse zu optimieren.
Was für ein Tool ist Simple Analytics?
Simple Analytics ist eine datenschutzfreundliche Google-Analytics-Alternative, die Ihnen die benötigten Erkenntnisse liefert, ohne persönliche Daten zu sammeln. Wenn Ihnen der Datenschutz Ihrer Nutzer wichtig ist und Sie ein intuitives Dashboard mit den wichtigsten Website-Einblicken wünschen, könnte Simple Analytics das richtige Tool für Sie sein.
Ist Simple Analytics GDPR-konform?
Ja, Simple Analytics ist ein Analysetool, das vollständig mit der GDPR konform ist. Außerdem arbeitet es mit in der EU ansässigen Servern zusammen und gewährleistet, dass die Nutzerdaten sicher und vertraulich sind.