Heap es una herramienta de análisis de productos que se centra principalmente en los mapas de calor y la reproducción de sesiones. Además, a diferencia de otras herramientas de análisis de productos, Heap se centra en ser una herramienta para la adopción de productos y la comprensión del comportamiento del usuario.
Este blog cubrirá las características, fortalezas y debilidades de Heap. Le presentaremos una alternativa interesante. Esta innovadora solución ofrece una nueva perspectiva que le permitirá tomar decisiones con conocimiento de causa.
- Análisis de Heap
- Reseñas de Heap Analytics
- Simple Analytics: Una alternativa más sencilla
- Comparación de características entre Heap Analytics y Simple Analytics
- Conclusión
- Preguntas frecuentes: Una mejor alternativa a Heap
Análisis de Heap
Como se mencionó anteriormente, Heap es una herramienta versátil de análisis de productos con muchas capacidades para la optimización del embudo, el seguimiento del comportamiento del usuario y la adopción del producto. Se incluyen las sesiones, el compromiso, las páginas de entrada y salida, el seguimiento de eventos básicos, el seguimiento de eventos a medida, la retención, las conversiones y los embudos.
Una de las características más significativas de Heap es su capacidad para crear informes y cuadros de mando personalizados, lo que le permite realizar un seguimiento de casi cualquier cosa. La configuración de los flujos de usuarios es sencilla.
Hay una cosa a tener en cuenta aquí Los planes más baratos de Heap comienzan en $ 3,600 / año y sin embargo sólo tienen una política de retención de datos de 12 meses.
Ventajas de Heap
- Informes y cuadros de mando personalizables
- Fácil configuración para el seguimiento de los flujos de usuarios
- Ofrece segmentación y análisis de cohortes
Contras de Heap
- Pobre política de retención de datos
- Tendrás que pagar un extra para aumentar el periodo de retención de datos
- Requiere desarrollador para una implementación completa
- Tiene una curva de aprendizaje
- La estructura de precios no está disponible públicamente, pero los datos muestran que es caro
Reseñas de Heap Analytics
*****"Heap es bueno, no genial***
¿Qué es lo que más le gusta de Heap?
*Me gusta la gran cantidad de información a la que puedo acceder con Heap. Puedo analizar una gran cantidad de datos y obtener una tonelada de información mediante el uso de esta herramienta. También me gustan los cuadros de mando, y que puedo crear los míos propios para los gráficos y embudos que son relevantes para mi trabajo.
¿Qué es lo que no te gusta de Heap?
Se me ocurren dos cosas: en primer lugar, no me parece demasiado intuitiva. Como alguien que trabaja principalmente en medios de comunicación social y redacción publicitaria, la ejecución de análisis de datos no es mi habilidad # 1, pero sigue siendo una parte necesaria de mi trabajo, por lo que algunos de los aspectos más técnicos de la herramienta hacen que parezca innecesariamente complicado (y muchas veces, me siento como si tuviera que confirmar mis consultas con personas que están más versados en la herramienta). En segundo lugar, las consultas no cargan los datos que necesito. Me he puesto en contacto con CX al respecto y su respuesta ha sido que simplemente hay demasiados datos para que la consulta se ejecute correctamente, lo cual es inaceptable.
¿Qué problemas resuelve Heap y en qué le beneficia?
Heap me ayuda a determinar la cantidad de tráfico que nuestras publicaciones en las redes sociales están llevando a nuestro mercado y, por tanto, el impacto que nuestro trabajo está teniendo en el VGM. También puedo analizar un post específico a través de nuestros enlaces UTM.
Kelsey P. |Especialista****en medios sociales, mercado medio
Fuente: G2
*****"Gran analítica de producto"***
¿Qué es lo que más te gusta de Heap?
Probamos varias herramientas intentando encontrar algo que pudiera utilizarse sin necesidad de que nuestro Head of Insights generara informes.
Heap era la herramienta más sencilla que existía, pudimos incorporar a cada equipo (producto, marketing, etc.) y ayudarles a ser autosuficientes en la generación de informes.
Además, no teníamos que pedir a los desarrolladores que añadieran etiquetas.
¿Qué es lo que no le gusta de Heap?
Heap está mejorando en esto, pero ayuda a resaltar patrones en diferentes informes y eventos.
Esto no es exclusivo de Heap, pero a veces para un no profesional de los datos puede ser difícil entender si se está realizando un seguimiento de los eventos correctos.
Esperemos que la IA pueda trabajar hacia atrás a partir del objetivo y resolverlo todo :)
¿Qué problemas resuelve Heap y cómo le beneficia a usted?
Queríamos democratizar la información y que todo dejara de solicitarse a través de una persona (Jefe de Información).
Desde entonces, todo el mundo utiliza Heap, incluidos los equipos de clientes para realizar un seguimiento de las métricas de salud, marketing e incluso ventas.
Murat M. |*** Cofundador/CEO, Small-Business*
Fuente: G2
Simple Analytics: Una alternativa más sencilla
Simple Analytics es una herramienta de análisis fácil de usar que le proporciona la información que necesita cumpliendo al 100% con el GDPR.
Fue fundada por Adriaan van Rossum poco después de que se aprobara el GDPR. Desde su creación, Simple Analytics ha tenido clientes de todos los tamaños, entre los que destacan: Michelin, Havas Media, Nomadlist y el Gobierno del Reino Unido.
Aunque Simple Analytics pueda parecer una simple herramienta de análisis mínima, incluye algunas funciones potentes que muchos profesionales del marketing adoran, como la recopilación automatizada de eventos, el seguimiento de objetivos, los análisis de comercio electrónico, la posibilidad de evitar los bloqueadores de anuncios (ya que respeta la privacidad) y mucho más.
Veamos algunas razones por las que se ha convertido en la opción preferida de las empresas que buscan herramientas de análisis fiables y asequibles.
Ventajas de utilizar Simple Analytics
- Interfaz de usuario sencilla: La mayoría de las herramientas de análisis de productoscomo Heap vienen con una interfaz de usuario compleja que lleva tiempo entender si no eres un usuario habitual. Por otro lado, Simple Analytics se centra en una interfaz de usuario limpia y fácil de entender que incluso los no profesionales del marketing pueden comprender fácilmente.
- Asequible: El seguimiento de las métricas de sitios web y productos es bastante asequible con Simple Analytics. Por sólo 9 dólares al mes, puede realizar un seguimiento de 100.000 puntos de datos (páginas vistas + eventos). Además, obtendrá funciones que encontrará en herramientas mucho más caras.
- Privacidad ante todo: El mundo se mueve en una dirección en la que la privacidad es cada vez más importante. Google Analytics ha sido declarado ilegal en varios países de la UE. Es preferible evitar verse envuelto en este lío. Tenga en cuenta la privacidad o el cumplimiento de la normativa.
- Mini sitios web: ¿Has visto alguna vez "t.co" como referente en tu analítica web? Si es así, seguro que te has roto la cabeza intentando encontrar la fuente. Simple Analytics te ayuda a encontrar el tuit exacto que hizo referencia/mención a tu sitio web.
- Ligero: Su sitio web es su escaparate en Internet. Ofrecer la mejor experiencia posible es importante. Instalar un script de analítica tiene un impacto en la velocidad de la página. Elige una herramienta de análisis que no ralentice tu sitio web. Incluso Google recomienda tener un sitio web que cargue rápidamente.
- Integración: Instalar e integrar Simple Analytics también es súper fácil. Tiene más de 20 integraciones para seleccionar, por lo que puedes añadirlo rápidamente.
Contras de usar Simple Analytics
Debido a las leyes de privacidad, Simple Analytics no almacena IPs e identificadores de usuario, lo que hace que carezca de un par de métricas, como la tasa de rebote, pero sí tiene tiempo en la página para darte una idea de la adherencia del usuario.
Precios de Simple Analytics
Simple Analytics ofrece una de las estructuras de precios más asequibles de su segmento. Los planes comienzan en sólo 9 $/mes, lo que le permite realizar un seguimiento de 100.000 puntos de datos.
Si necesitas más funciones, como acceso de equipo, el precio sube a 49 $/mes, aumentando el límite de puntos de datos de 100.000 a 1.000.000.
Comparación de características entre Heap Analytics y Simple Analytics
| | Simple Analytics | | Heap Analytics | | --- | --- | | | Gestión de cuentas | | | | Elementos rastreables | | Ilimitados | 1 | | Plazas de usuario | 1 a Ilimitados usuarios | Ilimitados | | Roles de usuario | Disponibles | Disponibles | | Seguridad de la cuenta | Inicio de sesión sin contraseña | Inicio de sesión único, Autenticación de dos factores | | Procesamiento de datos | | Retención de datos | | Ilimitada | 12 meses | | Ubicación de los centros de datos | Espacio Económico Europeo (EEE) | Espacio Económico Europeo (EEE), Estados Unidos | | Importación de datos | Importador de GA incluido | JavaScript, API | | Propiedad de los datos | Usted | | Alojamiento de software | Nube pública | Nube pública | Cumplimiento | GDPR, PECR, CCPA | GDPR, CCPA, HIPAA | Frescura de datos | En tiempo real | En tiempo real | Exportación de datos | Como CSV o vía API | Vía CSV o API | Sin cookies | Simple Analytics no tiene cookies por defecto | Heap se basa en cookies de origen | Informes | Informes de embudo | Informes de dispositivos | Disponibles | Disponibles | Segmentación | Disponibles | Disponibles | Informes de tendencias | Disponibles | Alertas y automatización | Integraciones | 20+ Disponibles | 50+ Disponibles | Informes por correo electrónico | Semanales, mensual | Programar correos electrónicos regulares para gráficos importantes | Personalización | Anotaciones | Disponible | No disponible | Eventos personalizados | Disponible | Disponible | Disponible
Conclusión
Heap Analytics proporciona a las empresas potentes capacidades de análisis de productos, como se desprende del análisis de sus características y limitaciones. Sin embargo, también tiene muchos contras, como una mala política de retención de datos, un precio caro y la complejidad del producto.
Simple Analytics proporciona la información que necesita cumpliendo al 100% la GDPR. Creen que Internet debería ser un lugar independiente y agradable para los visitantes de los sitios web. Si está de acuerdo, ¡pruébelo!
Preguntas frecuentes: Una mejor alternativa a Heap
¿Qué diferencia a Simple Analytics de otras herramientas de análisis?
Simple Analytics se diferencia de otras herramientas de análisis por ofrecer un enfoque que da prioridad a la privacidad, una interfaz fácil de usar y una visualización clara de los datos. Dispone de minisitios web, una solución sencilla para ayudarle a ver los sitios web de referencia como un navegador dentro del panel de Simple Analytics. Esta función también le ayuda a encontrar los tweets exactos que se han enviado o que han enviado tráfico a su sitio web.
¿Puedo utilizar Heap Analytics para realizar análisis de embudo?
Sí, Heap Analytics admite el análisis de embudos. Se pueden crear embudos de conversión personalizados especificando la secuencia de acciones o eventos del usuario. Esto le ayuda a analizar el comportamiento del usuario y encontrar los puntos de caída de la conversión.
¿Cómo gestiona Simple Analytics la privacidad de los usuarios?
Simple Analytics está diseñado para respetar la privacidad y no recopila datos personales ni utiliza cookies. También ofrece funciones de cumplimiento de GDPR y CCPA.
¿Proporciona Heap Analytics asistencia y formación?
Sí, Heap Analytics ofrece asistencia al cliente, recursos, documentación y tutoriales para ayudar a los usuarios a empezar y sacar el máximo partido de la plataforma. Puede ponerse en contacto con su equipo de asistencia para obtener ayuda o utilizar su base de conocimientos para autoayudarse.