¿Alguna vez se ha preguntado por qué el cliente que compra en su sitio web no ha completado la compra, por qué ha abandonado el carrito y en qué fase lo ha dejado?
Es importante saberlo para mejorar su negocio. Para ello, necesita saber cómo se comportan sus clientes en su sitio web. Este proceso se denomina seguimiento de la compra.
En este blog, veremos los checkouts, por qué es importante realizar un seguimiento y cómo puede instalar el seguimiento de checkouts.
Empecemos.
- ¿Por qué es importante realizar un seguimiento de los pagos?
- Seguimiento analítico del pago con Simple Analytics
- Reflexiones finales
¿Por qué es importante realizar un seguimiento de los pagos?
El proceso de pago es la serie de pasos que sigue un usuario para comprar productos o artículos en su sitio web. Incluye todos los pasos que da un consumidor para llegar a la página de pago, desde añadir un producto al carrito hasta confirmar la compra.
El seguimiento de las compras permite saber si el usuario ha finalizado todo el proceso y, en caso contrario, en qué fase lo ha abandonado. Esto ayuda a comprender los patrones y el comportamiento de los clientes y las razones o problemas en el recorrido del usuario que pueden estar causando abandonos.
Puede desarrollar estrategias y tomar decisiones basadas en datos para aumentar las ventas mediante el análisis de los datos.
Seguimiento analítico del pago con Simple Analytics
Paso 1: Instale el script
Si aún no es usuario de Simple Analytic, este es un paso obligatorio, mientras que los demás pueden saltar al paso 2.
Comience por crear su cuenta en Simple Analytics, que le pedirá que agregue su sitio web y el código a continuación en la etiqueta de su sitio web.
<script async defer src\="<https://scripts.simpleanalyticscdn.com/latest.js>"\></script> <noscript><img src\="<https://queue.simpleanalyticscdn.com/noscript.gif>" alt\="" referrerpolicy\="no-referrer-when-downgrade" /></noscript>Si es necesario, puede colocarlo en la sección , pero recuerde omitir la parte <noscript>.</noscript>
Además, si decide utilizar nuestra función de dominio personalizado, sustituya scripts.simpleanalyticscdn.com y queue.simpleanalyticscdn.com por su dominio personalizado.
Paso 2: Crear los eventos y realizar un seguimiento de los análisis de pago
Una vez instalado el script, es hora de añadir nuestros eventos para que Simple Analytics pueda realizar un seguimiento y mostrarlo en el panel de control del usuario.
A continuación se muestra el código de ejemplo que debe añadirse a su sitio web.
// Evento para rastrear el evento de checkout sa_event("checkout_success");Paso 3: Probar y acceder a los datos del evento
Ahora que ya ha empezado a recopilar los datos de los eventos, vaya al panel de Simple Analytics.
A continuación, haga clic en la pestaña de eventos, y usted debería ser capaz de ver todos sus eventos allí, incluyendo los que ha añadido.
Nota: Los eventos sólo se añaden una vez que se activan. Si los acaba de añadir, puede activarlos manualmente una vez para probarlos pasando por su flujo de pago.
Paso 4: Crear Objetivos
El siguiente es el paso final y más importante: Empiece a visualizar sus métricas utilizando nuestra función de "objetivos".
Para medir eficazmente los pagos, cree objetivos basados en el evento desencadenado:
- Defina el objetivo: Dele un nombre como "Éxitodel pago".
- Defina el evento: Elija el evento "checkout_success".
- Marque el objetivo como importante: Asegúrese de que aparece en el panel de control del visitante para facilitar el seguimiento.
Al crear el objetivo, puede controlar el número de compras.
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Reflexiones finales
El seguimiento de las compras en su sitio web es crucial para comprender el comportamiento del cliente, identificar los puntos de abandono y mejorar el recorrido del usuario.
Mediante el análisis de los datos de pago, puede tomar decisiones basadas en datos para aumentar las ventas y reducir el abandono.
Simple Analytics proporciona una guía paso a paso sobre cómo realizar el seguimiento de los pagos utilizando su plataforma, desde la instalación del script hasta la creación de eventos y objetivos. Empiece hoy mismo a realizar el seguimiento de las compras y obtenga información valiosa sobre el proceso de compra de sus clientes.
No dude en probarlo.