Google Analytics est un outil utile pour comprendre le trafic d'un site web et le comportement des utilisateurs. Cependant, le modèle de tarification de Google Analytics peut présenter des difficultés ou des limites, en particulier pour les petites entreprises.
Voici tout ce qu'il faut savoir sur le modèle de tarification de Google Analytics et sur la manière dont il s'adapte aux différents types de clients.
- Google Analytics est-il gratuit ?
- Combien coûte Google 360 ?
- Qu'en est-il d'Universal Analytics ?
- Quelles sont les différences entre la version gratuite et la version payante de GA360 ?
- Pourquoi vérifier les alternatives
- Pourquoi Simple Analytics n'est pas gratuit
Google Analytics est-il gratuit ?
Google Analytics est proposé en deux versions : une version gratuite et une version haut de gamme appelée Google 360.
L'offre gratuite est gratuite. En quelque sorte. Google Analytics recueille les données des visiteurs et les analyse pour fournir des informations sur le trafic et les performances de votre site web. Google réutilise ensuite ces données pour alimenter son vaste écosystème publicitaire. Comme les autres services de Google, il s'agit d'un outil invasif en termes de confidentialité, que les clients paient avec leurs données.
Google Analytics propose également un plan premium destiné aux grandes entreprises. Ce plan offre des fonctionnalités supplémentaires, mais son prix est élevé.
Combien coûte Google 360 ?
Contrairement à Universal Analytics 360, GA4 360 suit un modèle basé sur l'utilisation pour Google 360.
Google ne publie pas ses critères de tarification, mais Google 360 aurait un coût d'entrée de 50 000 $ par an, avec des frais supplémentaires basés sur l'utilisation. Les entreprises clientes négocient généralement l'accord directement avec l'équipe de vente de Google, ce qui donne lieu à des prix différents au cas par cas.
Dans l'ensemble, Google Analytics 4 est un produit puissant mais coûteux destiné aux entreprises.
Qu'en est-il d'Universal Analytics ?
Google est en train de supprimer progressivement UA. UA n'est plus pris en charge et UA360 cessera d'être pris en charge en juillet 2024. Si vous utilisez encore UA360, vous devez passer à GA4 ou à un autre service.
Quelles sont les différences entre la version gratuite et la version payante de GA360 ?
Échantillonnage des données
Avant la dépréciation, Universal Analytics n'enregistrait que 10 millions d'événements mensuels par propriété. Un abonnement à Google 360 était nécessaire pour enregistrer les événements au-delà de ce seuil.
Google Analytics 4 est différent. Les explorations de la version gratuite utilisent l'échantillonnage de données pour examiner les 10 millions d'événements passés, ce qui dégrade la qualité des données.
En revanche, Google 360 s'appuie sur l'échantillonnage des données pour l'exploration au-delà du seuil d'un milliard d'événements. Les clients payants peuvent activer et désactiver manuellement l'échantillonnage des données pour accélérer le traitement.
En d'autres termes, l'ancienne limite d'événements d'UA est désormais un seuil d'échantillonnage de données. Qu'est-ce que cela signifie en pratique ?
L'échantillonnage des données est une technique qui facilite l'analyse des données au prix d'une certaine précision. Imaginez que vous deviez compter tous les arbres d'une forêt : vous pouvez les compter un par un ou compter les arbres sur une superficie d'un hectare et partir de là. C'est ce que fait Google Analytics lorsqu'il échantillonne des données.
La qualité des données échantillonnées dépend de la taille de l'échantillon. Supposons que vous ne dépassiez les 10 millions d'événements que de peu. Dans ce cas, GA utilisera des échantillons de grande taille et vous fournira des données relativement fiables, tandis que des volumes de trafic plus importants conduiront à des échantillons de plus petite taille et à des données moins précises.
Par conséquent, le plan GA gratuit convient probablement si vous ne dépassez pas de beaucoup le seuil des 10 millions d'événements. Toutefois, l'échantillonnage des données peut fausser vos résultats si vous analysez de gros volumes de trafic.
Notez également que certaines interactions qui n'étaient pas comptabilisées comme des événements dans UA sont enregistrées comme des événements dans GA4 en raison du nouveau modèle d'attribution. Ce changement a pour effet de gonfler le nombre d'événements dans GA4 : les organisations qui étaient en dessous de l'ancien seuil de trafic d'événements d'UA peuvent se retrouver au-dessus du seuil d'échantillonnage des données pour GA4, en particulier si elles analysent beaucoup de trafic d'applications.
Limites de la configuration
La version gratuite de GA présente d'autres limites quantitatives, telles que la limitation du nombre d'audiences et de conversions pouvant être configurées par propriété.
Limitation de la rétention
La version gratuite de GA4 a une limite de rétention de 14 mois pour toutes les données et métriques. GA360 a toujours une limite de rétention de 14 mois pour les propriétés, mais il permet de stocker d'autres événements jusqu'à 50 mois.
Les limitations de rétention sont un inconvénient majeur de la version gratuite de GA4, car les clients seront sévèrement limités dans leur capacité à analyser les tendances à long terme.
Intégrations
Les intégrations sont l'un des principaux arguments de vente de GA360.
La version gratuite est compatible avec une poignée de services Google (par exemple, Google Ads, Adsense, Ad Exchange, Search Console), et c'est tout. GA360 offre beaucoup plus d'intégrations, notamment Big Query, Salesforce, Search Ads 360, Display Video 360, etc.
Big Query est une intégration particulièrement importante, car l'entrepôt de données sans serveur de Google permet aux entreprises d'accélérer les requêtes sur de grands ensembles de données.
Fonctionnalités avancées
Google 360 comprend des fonctionnalités telles qu'un modèle d'attribution basé sur les données et des entonnoirs personnalisés. Ces fonctionnalités avancées s'adressent aux entreprises disposant d'une équipe marketing complète.
Accords de niveau de service
Seul GA360 propose des accords de niveau de service dans ses conditions d'utilisation. Les clients gratuits sont susceptibles de subir davantage de temps d'arrêt. Ils ne doivent pas s'attendre à ce que le service soit restauré rapidement après des perturbations, car l'entreprise se concentrera probablement d'abord sur les clients payants afin d'honorer les accords de niveau de service.
Fraîcheur des données
GA 360 rafraîchit les données et les rapports plus souvent que la version gratuite. Cela ne devrait pas avoir d'impact sur la plupart des clients, mais pourrait être utile pour ceux qui souhaitent obtenir des informations en temps réel.
Assistance à la clientèle
Seuls les clients de Google 360 bénéficient d'une assistance clientèle. Les utilisateurs de la version gratuite peuvent s'appuyer sur la documentation technique de Google et demander de l'aide à la communauté GA. Toutefois, c'est à eux qu'il incombe de résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer avec le service.
Il convient de noter que la plupart des informations figurant sur les forums de la communauté Google Analytics se réfèrent à l'AU et peuvent être obsolètes.
Pourquoi vérifier les alternatives
Confidentialité
Comme UA, GA4 s'appuie sur les cookies. Bien que les cookies de première partie soient meilleurs que les cookies de tierce partie, ils restent une technologie intrinsèquement invasive.
Les entreprises s'orientent vers des solutions respectueuses de la vie privée, sans cookies, car le grand public se préoccupe de plus en plus du suivi en ligne.
En outre, les gouvernements prennent des mesures sévères à l'égard de services tels que Google Analytics. De nombreux gouvernements de l'UE (comme la France et l'Italie) ont déjà interdit l'utilisation de Google Analytics. Vous pouvez vérifier si Google Analytics est interdit dans votre pays ici.
Les bannières de cookies entraînent une perte de données
En vertu de la législation européenne, les cookies analytiques nécessitent le consentement de l'utilisateur. Cela signifie que les visiteurs doivent avoir la possibilité de refuser les cookies.
Malheureusement pour les entreprises, les gens n'aiment pas être suivis et refusent souvent les cookies lorsqu'un choix transparent leur est proposé. Cela entraîne une perte de données pour les clients de l'AG : les utilisateurs qui refusent les cookies sont pratiquement invisibles dans les données.
Les services d'analyse web sans cookies, tels que Simple Analytics, peuvent résoudre ce problème et rendre ces visiteurs à nouveau visibles. Ils peuvent également être combinés avec GA ou d'autres services basés sur les cookies afin d'atténuer la perte de données due aux bannières de cookies.
Une interface complexe
Universal Analytics était connu pour son interface utilisateur peu intuitive, et Google Analytics 4 est encore pire. L'interface est encombrée de fonctionnalités avancées dont la plupart des utilisateurs n'ont pas besoin, ce qui rend la navigation difficile, même pour les utilisateurs familiers de l'analyse universelle. Il existe de meilleures options en matière d'interface utilisateur : Voici à quoi ressemble le tableau de bord de Simple Analytics.
Le prix
Soyons réalistes : 50 000 dollars, ce n'est pas rien pour de nombreuses organisations. Certaines petites ou moyennes entreprises peuvent trouver les restrictions de l'expérience GA gratuite problématiques tout en n'étant pas en mesure de se permettre les prix d'entrée de gamme de GA360. Ces entreprises feraient bien de chercher une alternative moins chère.
Le moment idéal pour changer
À l'heure actuelle, les organisations doivent passer à un service différent, qu'elles le veuillent ou non. Les propriétés UA sont déjà obsolètes et les propriétés UA360 le seront bientôt. Si vous êtes client de UA360, c'est le moment idéal pour essayer un service respectueux de la vie privée (et d'ailleurs, Simple Analytics vous permet de conserver toutes vos données GA).
Pourquoi Simple Analytics n'est pas gratuit
Comme nous l'avons expliqué, la version "gratuite" de Google Analytics n'est pas vraiment gratuite : vos visiteurs la paient avec leurs données.
Chez Simple Analytics, nous n'aimons pas le modèle commercial "payez avec vos données" qui est si répandu aujourd'hui. La vie privée est un droit et les données personnelles ne sont pas une marchandise.
Nous stockons les données de vos visiteurs en toute sécurité et ne les vendons pas à des tiers à des fins publicitaires. C'est pourquoi Simple Analytics facture des frais - qui sont abordables pour tout le monde, à partir de 9 € par mois pour les petites organisations.
Si vous vous sentez concerné, n'hésitez pas à nous contacter.