4 Meilleures alternatives à FullStory

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Publié le 20 juin 2023 et modifié le 2 févr. 2024 par Ankit Ghosh

L'analyse des produits est essentielle à la réussite des entreprises sur le marché actuel. Elle permet d'analyser le comportement des clients, de comprendre l'utilisation des produits et d'améliorer l'expérience des utilisateurs.

Il est essentiel de sélectionner l'outil d'analyse de produits qui correspond le mieux aux besoins de l'entreprise. Cependant, choisir le bon outil peut prendre du temps et demander des efforts, car la disponibilité des outils d'analyse de produits demande du temps et des efforts.

Nous allons examiner quelques outils d'analyse de produits populaires. Vous saurez ainsi comment prendre une décision éclairée en fonction de vos besoins et de votre budget. À la fin de cet article, les entreprises comprendront clairement les différents outils d'analyse de produits disponibles et sauront lequel correspond le mieux à leurs besoins.

  1. À quoi sert FullStory ?
  2. Tarifs de FullStory
  3. Alternatives à FullStory
    1. Simple Analytics
    2. PostHog
    3. Mixpanel
    4. Heap
  4. Ce qu'il faut rechercher dans un outil d'analyse
  5. Questions fréquemment posées
    1. Quel type d'entreprise est FullStory ?
    2. Quels types d'entreprises utilisent FullStory ?
    3. FullStory est-il meilleur que Simple Analytics ?
    4. Qu'est-ce que Simple Analytics ?
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À quoi sert FullStory ?

FullStory est avant tout un outil d'analyse de produits avec une fonction de carte thermique intégrée. Il s'agit d'un outil hybride, mais FullStory aime l'appeler Digital Experience Intelligence Platform (DXI), car vous pouvez utiliser la relecture de session et l'analyse de produit pour obtenir un aperçu plus approfondi de l'utilisation du produit. Bien qu'il dispose d'un grand nombre de fonctionnalités, FullStory n'est pas un véritable DXI, car il manque d'intelligence à l'intérieur du produit.

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L'un des principaux avantages de FullStory est son interface conviviale. Il est donc facile pour les utilisateurs de naviguer et de commencer à utiliser l'outil. En outre, il dispose de capacités de recherche et de filtrage avancées. Il permet également aux utilisateurs de trouver et d'analyser des interactions ou des événements spécifiques.

Tarifs de FullStory

FullStory propose trois plans tarifaires : Enterprise, Advanced et Business. Le plan Entreprise est destiné aux entreprises qui ont besoin d'une clarté globale dans leur folio numérique, et le programme avancé s'adresse à celles qui ont besoin d'une analyse approfondie de leur pipeline de produits. Enfin, la suite Business répond aux besoins de ceux qui cherchent à découvrir des tendances pour améliorer leur entonnoir.

La tarification n'est pas publique, mais d'après Capiche et ce fil Twitter, elle peut varier entre 247 $/mois et 850 $/mois en fonction des besoins. Ils ont également un programme de démarrage qui réduit le prix à ~ 1000 $/an.

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Alternatives à FullStory

Malgré ses nombreux avantages, FullStory a quelques inconvénients à prendre en compte. L'un des inconvénients potentiels est son prix. En outre, les intégrations de FullStory sont limitées à certaines des plateformes les plus populaires.

Cela peut constituer une difficulté pour les entreprises qui utilisent des outils moins courants. FullStory peut être accablant pour les nouveaux utilisateurs, car il offre beaucoup de données et de fonctionnalités qui peuvent prendre du temps à comprendre et à utiliser pleinement.

Voyons quelques alternatives.

Simple Analytics

Simple Analytics est un outil d'analyse simple qui vous donne les informations dont vous avez besoin tout en étant 100% conforme au GDPR. C'est un outil abordable qui se double d'un outil d'analyse web et produit.

SA-prodPS : Si vous cherchez un remplaçant à Google Analytics, vous pouvez consulter une comparaison directe avec Google Analytics.

Avantages de Simple Analytics

  1. Interface utilisateur simplifiée - L'utilisation d'outils faciles à utiliser est toujours préférable à celle d'outils complexes. Simple Analytics offre une interface utilisateur simple qui facilite l'analyse. Travailler avec lui est donc une activité fluide.
  2. Prix abordable - Simple Analytics est exceptionnellement rentable. Il propose des outils d'analyse de produits et de sites web à un prix raisonnable. Ils proposent des forfaits à partir de 9 $/mois. Il propose les outils et les fonctionnalités des outils les plus chers à un prix abordable.
  3. Collecte automatisée d'événements - Une autre caractéristique qui distingue Simple Analytics dans sa catégorie de produits est la collecte automatisée d'événements. Alors que vous devez définir manuellement des balises supplémentaires pour d'autres outils, Simple Analytics fait le travail à votre place. Une fois que vous l'avez relié à votre site Web, il vous permet de suivre les mesures de tous les boutons d'action simplement en les survolant.
  4. Mini-sites web - En tant qu'entreprise présente en ligne, vous êtes souvent cité dans les conversations de vos utilisateurs. Il peut s'agir d'une mention sur Twitter ou d'un article sur un site web. Si la plupart des outils vous permettent de savoir où vous avez été mentionné, ils ne vous donnent pas de détails. Simple Analytics se distingue ici. Il vous donne les détails de votre fonctionnalité et vous aide à la suivre grâce à un mini-site web.

Les inconvénients de Simple Analytics

L'interface utilisateur de Simple Analytics est conçue pour être simple et facile à comprendre afin que tout le monde, que ce soit le fondateur ou les équipes marketing, puisse l'utiliser facilement. Un chef de produit peut avoir besoin de quelques écrans supplémentaires, mais c'est quelque chose qui peut être rapidement construit avec des objectifs.

Prix de Simple Analytics

Simple Analytics est l'un des outils les plus rentables de son segment. Le produit est parfait pour les entreprises. Il s'adresse aux entreprises et propose des plans pour les particuliers et les entreprises. Il garantit donc que les meilleures fonctionnalités sont disponibles à un prix très raisonnable.

Le prix de Simple Analytics commence à 9 $/mois, ce qui en fait un outil abordable pour toutes les entreprises.

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PostHog

PostHog fournit aux entreprises des analyses de produits qui les aident à obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs. Il s'agit d'une plateforme conforme au GDPR qui permet aux entités de surveiller les interactions des utilisateurs et d'examiner les données instantanément.

Grâce à elle, les entreprises peuvent établir des événements personnels pour suivre les actions explicites sur leur site web ou leur application, comme les clics sur les boutons ou les pages vues. PostHog s'intègre également à des outils bien connus comme Slack, Segment et Zapier.

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Avantages

  • Plan payant abordable et plan gratuit généreux
  • Open-source
  • Conforme au GDPR

Inconvénients

  • Le support client n'est pas disponible pour tous les plans
  • Trop complexe pour beaucoup

Prix de PostHog

PostHog propose un plan payant à partir de 0,0003068 $/événement et 0,005 $/enregistrement. Des plans personnalisés sont également disponibles pour les grandes entreprises. Il est relativement abordable ; cependant, si vous souhaitez bénéficier d'une assistance, vous devrez passer à la version supérieure.

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Mixpanel

Mixpanel est l'un des outils d'analyse de produits les plus populaires et est utilisé par des entreprises telles que Netflix et CNN. Les fondateurs de Mixpanel pensaient que les mesures telles que les utilisateurs enregistrés, les pages vues et les téléchargements d'applications n'étaient que des mesures de vanité qui auraient pu être facilement gonflées. Mixpanel a été conçu pour résoudre ce problème en fournissant des indicateurs d'une clarté absolue.

Mixpanel offre de nombreuses possibilités de personnalisation pour répondre aux besoins uniques des entreprises de différents secteurs. Grâce à son tableau de bord personnalisable, Mixpanel offre à ses utilisateurs une grande marge de manœuvre pour suivre l'évolution de leurs chiffres.

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Avantages

  • Fournit des analyses approfondies sur les produits
  • Possibilité de créer des tableaux de bord et des graphiques personnalisés

Inconvénients

  • Il est difficile de l'utiliser sans une connaissance approfondie du produit
  • Cher pour la plupart des entreprises si toutes les fonctionnalités doivent être débloquées

Tarifs

Mixpanel propose une variété de plans tarifaires pour répondre aux différents besoins des entreprises, avec des options pour les startups, les petites entreprises et les entreprises. Les prix commencent à 20 $/mois pour le plan Growth, qui inclut un nombre illimité de rapports et de modules complémentaires pour le pipeline de données. Le plan Enterprise démarre à 833 $ par mois et comprend des fonctions avancées d'apprentissage automatique et d'analyse prédictive.

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Heap

Heap est un outil d'analyse de produit doté de fonctionnalités telles que la relecture de session, la carte thermique et le parcours de l'utilisateur. Son rôle principal est d'être la source unique de vérité pour toutes les mesures liées au produit.

Toute personne utilisant Heap peut le personnaliser selon ses besoins, car il permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord et des graphiques personnalisés. Heap est largement utilisé dans l'industrie pour l'optimisation de l'entonnoir et l'amélioration de l'adoption des produits.

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Avantages

  • Enrichissement des données
  • Fournit des analyses approfondies sur les produits

Inconvénients

  • Peut devenir envahissant
  • Outil coûteux à utiliser

Prix

Heap est un logiciel d'entreprise qui propose trois formules payantes : Growth, Pro et Premier. La tarification n'est pas publiquement disponible sur leur site web. Cependant, certains sites d'évaluation indiquent que le prix commence à 3 600 $ par an pour 300 000 sessions par an (25 000 sessions par mois).

Notez que le prix de départ ne comprend pas toutes les fonctionnalités offertes par Heap ; vous devrez passer à un plan supérieur.

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Ce qu'il faut rechercher dans un outil d'analyse

Le choix d'un outil d'analyse de produits est une décision cruciale. Vous pouvez vous demander ce qui pourrait mal se passer lors du choix d'un outil, mais vous risquez de passer à côté de beaucoup de choses. C'est pourquoi il convient de passer en revue cette liste de contrôle avant de faire un choix. Vous êtes prêt à partir si l'outil vous offre ces avantages :

  • Facilité d'utilisation : Quel que soit le produit choisi, il doit être simple à utiliser. Vous ne devriez pas consacrer votre temps précieux à un outil d'analyse web complexe qui nécessite du temps et de l'expérience pour se familiariser avec lui.
  • Précision : Il est important d'obtenir une image précise de ce qui se passe sur votre site web. Des données inexactes peuvent conduire à des décisions erronées qui auront un impact sur votre activité.
  • Interface utilisateur simple : La plupart du temps, vous n'avez pas besoin de 75 tableaux de bord personnalisés (je vous regarde, Google). Une vue d'ensemble simple de ce qui se passe sur votre site web vous donnera instantanément les informations dont vous avez besoin. Recherchez un outil qui vous donne les informations dont vous avez besoin sans trop de cloches et de sifflets distrayants.
  • Léger : Votre site web est votre vitrine sur Internet. Il est donc important d'offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs. L'installation d'un script d'analyse a un impact sur la vitesse de votre page. Choisissez un outil d'analyse qui ne ralentit pas votre site web. Cela n'affecte pas seulement l'expérience de vos visiteurs. Google le remarquera également.
  • Vie privée : Le monde évolue dans une direction où la protection de la vie privée devient de plus en plus importante. Google Analytics a été déclaré illégal dans plusieurs pays de l'UE. Vous ne voulez pas vous retrouver dans cette situation. Tenez compte de la protection de la vie privée ou de la conformité à la réglementation.
  • Intégration : Pour obtenir une image complète de votre entreprise, l'outil doit pouvoir s'intégrer à d'autres dispositifs que vous utilisez, tels que votre CRM ou vos outils de tableau de bord.
  • Prix : Tenez compte du prix de l'outil et veillez à ce qu'il corresponde à votre budget. Certaines entreprises proposent des essais gratuits ou des versions de base pour s'assurer que le produit répond à vos besoins avant de s'engager dans un plan payant.

Bien que cette liste de contrôle puisse vous aider à démarrer, il se peut que vous deviez prendre en compte d'autres facteurs propres à votre organisation.

N'hésitez pas à essayer Simple Analytics si vous souhaitez un outil qui réponde à ces critères. Il fournit les informations dont vous avez besoin dans un tableau de bord simple tout en étant 100% conforme au GDPR.

Questions fréquemment posées

Quel type d'entreprise est FullStory ?

FullStory est une plateforme d'analyse de l'expérience client qui fournit des informations sur la manière dont les utilisateurs se comportent et interagissent avec les sites web et les applications mobiles. Elle permet aux entreprises de mieux comprendre comment les clients interagissent avec leurs produits numériques et d'améliorer leur satisfaction.

Quels types d'entreprises utilisent FullStory ?

De nombreuses organisations de différents secteurs et industries utilisent FullStory. FullStory est utilisé par plusieurs entreprises bien connues, dont StackShare, Yousign, Superchat, TravelPerk, et Productboard. Ces entreprises utilisent les outils d'analyse de FullStory pour obtenir des informations pertinentes et améliorer l'expérience des utilisateurs.

FullStory est-il meilleur que Simple Analytics ?

Cela dépend de vos besoins. Si vous recherchez un outil d'analyse simple qui est également 100% conforme au GDPR, vous pouvez opter pour Simple Analytics.

Qu'est-ce que Simple Analytics ?

Simple Analytics est une alternative à Google Analytics respectueuse de la vie privée qui vous donne les informations dont vous avez besoin sans collecter de données personnelles. Si vous vous souciez de la confidentialité de vos utilisateurs et que vous souhaitez disposer d'un tableau de bord intuitif contenant les informations les plus importantes sur votre site web, Simple Analytics est peut-être l'outil qu'il vous faut.

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