L'analyse des produits consiste à collecter et à analyser les données des utilisateurs afin de comprendre comment ils utilisent un produit. Cela permet aux entreprises de suivre, de visualiser et d'analyser le comportement des utilisateurs afin de prendre des décisions éclairées.
Ces informations aident à prendre des décisions fondées sur des données, telles que l'introduction de nouvelles fonctionnalités ou la modification de l'interface utilisateur afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.
Heap Analytics est un outil d'analyse populaire, mais il a ses inconvénients. Dans cet article, nous allons nous plonger dans Heap Analytics et présenter quelques alternatives qui pourraient mieux vous convenir.
- Qu'est-ce que Heap Analytics ?
- Prix de Heap Analytics
- Alternatives à Heap Analytics
- Ce qu'il faut rechercher dans un outil d'analyse
- Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que Heap Analytics ?
Heap est un outil d'analyse de produit doté de fonctionnalités telles que la relecture de session, la carte thermique et le parcours de l'utilisateur. Son rôle principal est d'être la source unique de vérité pour toutes les mesures liées aux produits.
Toute personne utilisant Heap peut le personnaliser en fonction de ses besoins, car il permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord et des graphiques personnalisés. Heap est largement utilisé dans l'industrie pour l'optimisation de l'entonnoir et pour améliorer l'adoption des produits.
Prix de Heap Analytics
Heap est un outil logiciel de niveau entreprise avec trois plans payants, Growth, Pro et Premier. Les prix ne sont pas publiquement disponibles sur leur site web. Toutefois, certains sites d'évaluation indiquent que le prix commence à 3 600 $ par an pour 300 000 sessions par an (25 000 sessions par mois).
Notez que le prix de départ ne comprend pas toutes les fonctionnalités offertes par Heap ; vous devrez passer à un plan supérieur.
Alternatives à Heap Analytics
Heap Analytics fournit aux entreprises les informations dont elles ont besoin pour améliorer leurs produits. Cependant, il a ses limites. Pour les entreprises qui cherchent des alternatives, il existe plusieurs possibilités.
L'une des principales limites de Heap Analytics est sa structure tarifaire. Comme nous l'avons déjà mentionné, la tarification est basée sur le nombre de sessions mensuelles. Cela peut s'avérer très coûteux pour les entreprises ayant un trafic important.
Voyons quelques alternatives !
Simple Analytics
Simple Analytics est une alternative robuste et conviviale à Snowplow. Il s'agit d'un outil d'analyse simple et abordable qui donne la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs, tout en conservant la plupart des fonctionnalités en place.
SA-prodPS : Si vous cherchez une alternative à Google Analytics, vous pouvez consulter une comparaison directe avec Google Analytics.
Avantages de Simple Analytics
- Interface utilisateur simplifiée - L'utilisation d'outils faciles à utiliser est toujours préférable à celle d'outils complexes. Simple Analytics offre une interface utilisateur simple qui facilite l'analyse. Travailler avec lui est donc une activité fluide.
- Prix abordable - Simple Analytics est exceptionnellement rentable. Il propose des outils d'analyse de produits et de sites web à un prix raisonnable. Ils proposent des forfaits à partir de 9 $/mois. Il propose les outils et les fonctionnalités des outils les plus chers à un prix abordable.
- Collecte automatisée d'événements - Une autre caractéristique qui distingue Simple Analytics dans sa catégorie de produits est la collecte automatisée d'événements. Alors que vous devez définir manuellement des balises supplémentaires pour d'autres outils, Simple Analytics fait le travail à votre place. Une fois que vous l'avez relié à votre site Web, il vous permet de suivre les mesures de tous les boutons d'action simplement en les survolant.
- Mini-sites web - En tant qu'entreprise présente en ligne, vous êtes souvent cité dans les conversations de vos utilisateurs. Il peut s'agir d'une mention sur Twitter ou d'un article sur un site web. Si la plupart des outils vous permettent de savoir où vous avez été mentionné, ils ne vous donnent pas de détails. Simple Analytics se distingue ici. Il vous donne les détails de votre fonctionnalité et vous aide à la suivre grâce à un mini-site web.
Les inconvénients de Simple Analytics
L'interface utilisateur de Simple Analytics est conçue pour être simple et facile à comprendre afin que tout le monde, que ce soit le fondateur ou les équipes marketing, puisse l'utiliser facilement. Un chef de produit peut avoir besoin de quelques écrans supplémentaires, mais c'est quelque chose qui peut être rapidement construit avec des objectifs.
Prix de Simple Analytics :
Simple Analytics est l'un des outils les plus rentables de son segment. Le produit est parfait pour les entreprises. Il s'adresse aux entreprises et propose des plans pour les particuliers et les entreprises. Il garantit donc que les meilleures fonctionnalités sont disponibles à un prix très raisonnable.
Le prix de Simple Analytics commence à 9 $/mois, ce qui en fait un outil abordable pour toutes les entreprises.
Pendo
Pendo est un outil d'analyse de produit qui permet aux chefs de produit de s'engager de manière proactive avec les clients et de comprendre comment leur produit est utilisé. Il est vrai que des outils comme Pendo doivent être utilisés par un chef de produit et ne sont pas le meilleur choix pour les solopreneurs ou les petites équipes.
Pendo possède également de nombreuses fonctionnalités qui vous aident à fournir un onboarding personnalisé et une formation in-app, ce qui est une fonctionnalité supplémentaire de Pendo. De plus, ces fonctionnalités sont également disponibles sur mobile
Avantages
- Offre des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un outil d'onboarding pour SaaS
- Fournit des analyses détaillées sur les produits
Inconvénients
- Trop de fonctionnalités rendent l'interface utilisateur encombrée
- Outil coûteux
Prix
Pendo est un logiciel destiné aux entreprises, ce qui se reflète également dans sa tarification. Vous devrez payer 7000$/an pour un maximum de 2000 utilisateurs actifs mensuels.
C'est en effet un prix élevé et certainement pas recommandé si vous débutez. Mieux vaut s'en tenir à quelque chose d'abordable et de simple.
Kissmetrics
Kissmetrics est un outil d'analyse de produits qui se concentre principalement sur l'analyse des ventes. Les solutions fournies visent principalement l'analyse du comportement des clients. Kissmetrics se concentre également sur la découverte de données et la visualisation sur sa plateforme et suit également les mots-clés. Kissmetrics est également utilisé pour l'analyse de l'entonnoir et le suivi des objectifs.
Avantages
- Capacités avancées de suivi et de segmentation
- Offre de puissants outils d'automatisation et d'engagement
- Fournit une cartographie du parcours client et une analyse de l'entonnoir
- Facile à intégrer avec d'autres plateformes et outils
Inconvénients
- Il peut être coûteux pour les petites entreprises
- La courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- Capacités de reporting limitées
Tarifs
Kissmetrics propose trois plans tarifaires : un plan Silver à partir de 299 $/mois, un plan Gold à partir de 499 $/mois et un plan Platinum personnalisé. Malheureusement, le prix du plan d'entreprise est privé.
Smartlook
Smartlook est une plateforme d'analyse de produits qui permet aux entreprises de suivre le comportement et les interactions des utilisateurs sur leurs sites web et leurs applications mobiles. En conséquence, elle fournit des informations qui aident les entreprises à améliorer l'expérience des utilisateurs et les taux de conversion.
Smartlook est en cours d'acquisition par Cisco, ce qui pourrait entraîner de nombreux changements dans les produits.
Avantages
- Prix abordable
- Fournit des fonctionnalités supplémentaires telles que des rapports de crash
Inconvénients
- Le prix peut être élevé pour les sites à fort trafic
- L'avenir est incertain car l'entreprise est en cours d'acquisition.
Tarifs
Smartlook propose trois plans tarifaires : un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées, un plan pro qui commence à 55 $/mois, et un plan d'entreprise avec des tarifs privés.
Récemment, Cisco a manifesté son intention d'acquérir Smartlook, ce qui pourrait avoir une incidence sur la tarification du produit, car Cisco pourrait vouloir en faire un outil davantage axé sur l'entreprise.
Ce qu'il faut rechercher dans un outil d'analyse
Le choix d'un outil d'analyse de produit est une décision cruciale. On peut se demander ce qui pourrait mal se passer lors du choix d'un outil, mais on peut passer à côté de beaucoup de choses. C'est pourquoi il convient de passer en revue cette liste de contrôle avant de faire un choix. Vous êtes prêt à partir si l'outil vous offre ces avantages :
- Facilité d'utilisation : Quel que soit le produit choisi, il doit être simple à utiliser. Vous ne devriez pas consacrer votre temps précieux à un outil d'analyse web complexe qui nécessite du temps et de l'expérience pour se familiariser avec lui.
- Précision : Il est important d'obtenir une image précise de ce qui se passe sur votre site web. Des données inexactes peuvent conduire à des décisions erronées qui auront un impact sur votre activité.
- Interface utilisateur simple : La plupart du temps, vous n'avez pas besoin de 75 tableaux de bord personnalisés (je vous regarde, Google). Une vue d'ensemble simple de ce qui se passe sur votre site web vous donnera instantanément les informations dont vous avez besoin. Recherchez un outil qui vous donne les informations dont vous avez besoin sans trop de cloches et de sifflets distrayants.
- Léger : Votre site web est votre vitrine sur Internet. Il est donc important d'offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs. L'installation d'un script d'analyse a un impact sur la vitesse de votre page. Choisissez un outil d'analyse qui ne ralentit pas votre site web. Cela n'affecte pas seulement l'expérience de vos visiteurs. Google le remarquera également.
- Vie privée : Le monde évolue dans une direction où la protection de la vie privée devient de plus en plus importante. Google Analytics a été déclaré illégal dans plusieurs pays de l'UE. Vous ne voulez pas vous retrouver dans cette situation. Tenez compte de la protection de la vie privée ou de la conformité à la réglementation.
- Intégration : Pour obtenir une image complète de votre entreprise, l'outil doit pouvoir s'intégrer à d'autres dispositifs que vous utilisez, tels que votre CRM ou vos outils de tableau de bord.
- Prix : Tenez compte du prix de l'outil et veillez à ce qu'il corresponde à votre budget. Certaines entreprises proposent des essais gratuits ou des versions de base pour s'assurer que le produit répond à vos besoins avant de s'engager dans un plan payant.
Bien que cette liste de contrôle puisse vous aider à démarrer, il se peut que vous deviez prendre en compte d'autres facteurs propres à votre organisation.
N'hésitez pas à essayer Simple Analytics si vous souhaitez un outil qui réponde à ces critères. Il fournit les informations dont vous avez besoin dans un tableau de bord simple tout en étant 100% conforme au GDPR.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que Heap Analytics ?
Heap Analytics est une plateforme permettant de suivre, d'analyser et de comprendre le comportement et les interactions des utilisateurs sur le web et les appareils mobiles.
Elle fournit une analyse centrée sur l'utilisateur, des outils visuels, une analyse rétroactive, une collecte automatique de données, et bien plus encore. Cela permet aux organisations d'optimiser leurs expériences numériques sur la base d'informations fondées sur des données.
Quel type d'outil est Simple Analytics ?
Simple Analytics est une alternative à Google Analytics respectueuse de la vie privée qui vous donne les informations dont vous avez besoin sans collecter de données personnelles. Si vous vous souciez de la confidentialité de vos utilisateurs et que vous souhaitez un tableau de bord intuitif avec les informations les plus importantes sur votre site web, Simple Analytics est peut-être l'outil que vous recherchez.
Simple Analytics est-il conforme au GDPR ?
Oui, Simple Analytics est un outil d'analyse entièrement conforme au GDPR. En outre, il correspond à des serveurs basés dans l'UE et garantit la sécurité et la confidentialité des données des utilisateurs.