L'analisi dei prodotti prevede la raccolta e l'analisi dei dati degli utenti per capire come si impegnano con un prodotto. Ciò consente alle aziende di tracciare, visualizzare e analizzare il comportamento degli utenti per prendere decisioni informate.
Questi dati aiutano a prendere decisioni sui prodotti basate sui dati, come l'introduzione di nuove funzionalità o la modifica dell'interfaccia utente per migliorare l'esperienza dell'utente.
Heap Analytics è uno strumento di analisi molto diffuso, ma ha i suoi svantaggi. In questo articolo, ci addentreremo in Heap Analytics e presenteremo alcune alternative che potrebbero essere più adatte.
- Che cos'è Heap Analytics?
- Prezzi di Heap Analytics
- Alternative a Heap Analytics
- Aspetti da ricercare in uno strumento di analisi
- Domande frequenti
Che cos'è Heap Analytics?
Heap è uno strumento di analisi dei prodotti con funzioni come il replay delle sessioni, la mappa di calore e il percorso dell'utente. Il suo ruolo principale è quello di essere l'unica fonte di verità per tutte le metriche relative ai prodotti.
Chiunque utilizzi Heap può personalizzarlo in base alle proprie esigenze, in quanto consente agli utenti di creare dashboard e grafici personalizzati. Heap è ampiamente utilizzato nel settore per l'ottimizzazione dell'imbuto e per migliorare l'adozione del prodotto.
Prezzi di Heap Analytics
Heap è uno strumento software di livello aziendale con tre piani a pagamento: Growth, Pro e Premier. I prezzi non sono disponibili pubblicamente sul loro sito web. Tuttavia, alcuni siti di recensioni affermano che il prezzo parte da 3.600 dollari/anno per 300.000 sessioni/anno (25.000 sessioni/mese).
Si noti che il prezzo di partenza non contiene tutte le funzionalità offerte da Heap; è necessario passare a un piano superiore.
Alternative a Heap Analytics
Heap Analytics fornisce alle aziende gli approfondimenti necessari per migliorare i loro prodotti. Tuttavia, ha i suoi limiti. Per le aziende che cercano alternative, sono disponibili diverse opzioni.
Uno dei limiti critici di Heap Analytics è la sua struttura dei prezzi. Come già detto, il prezzo si basa sul numero di sessioni mensili. Questo può diventare piuttosto costoso per le aziende con alti livelli di traffico.
Vediamo alcune alternative!
Analitica semplice
Simple Analytics è un'alternativa robusta e facile da usare a Snowplow. Si tratta di uno strumento di analisi semplice ed economico che dà priorità alla privacy degli utenti, ma che dispone comunque della maggior parte delle funzionalità.
SA-prodPS: Se state cercando un sostituto di Google Analytics, vi consigliamo di dare un'occhiata al confronto diretto con Google Analytics.
I vantaggi dell'utilizzo di Simple Analytics
- Interfaccia utente semplificata - L'utilizzo di strumenti facili da navigare è sempre preferibile a quelli complessi. Simple Analytics offre un'interfaccia utente semplice che facilita l'analisi. Lavorare con esso è quindi un'attività semplice.
- Prezzi accessibili - Simple Analytics è eccezionalmente conveniente. Offre strumenti di analisi dei prodotti e del web a un prezzo ragionevole. I piani partono da 9 dollari al mese. Gli strumenti e le funzionalità degli strumenti più costosi sono disponibili a un prezzo conveniente.
- Raccolta automatica degli eventi - Un'altra caratteristica che contraddistingue Simple Analytics nella sua categoria di prodotti è la raccolta automatica degli eventi. Mentre per altri strumenti è necessario impostare manualmente i tag aggiuntivi, Simple Analytics fa il lavoro per voi. Una volta collegato al vostro sito web, vi permette di monitorare le metriche di tutti i pulsanti di azione semplicemente passandoci sopra.
- Mini siti web - In quanto azienda con una presenza online, spesso venite citati nelle conversazioni dei vostri utenti. Potreste ricevere una menzione su Twitter o un articolo su un sito web. Sebbene la maggior parte degli strumenti consenta di sapere dove si è stati menzionati, non fornisce informazioni specifiche. Simple Analytics si distingue in questo caso. Vi fornisce le specifiche della vostra funzione e vi aiuta a monitorarla attraverso un mini sito web.
Contro dell'utilizzo di Simple Analytics
L'interfaccia utente di Simple Analytics è stata realizzata in modo da risultare semplice e di facile comprensione, così che tutti, sia i fondatori che i team di marketing, possano utilizzarla facilmente. Un Product Manager potrebbe aver bisogno di qualche schermata in più, ma è qualcosa che può essere costruito rapidamente con gli obiettivi.
Prezzi di Simple Analytics:
Simple Analytics è uno degli strumenti più economici disponibili nel suo segmento. Il prodotto è perfetto per le aziende. Si rivolge alle aziende e ha piani per privati e imprese. Pertanto, garantisce che le migliori funzionalità siano disponibili a un prezzo molto ragionevole.
Il prezzo di Simple Analytics parte da un minimo di 9 dollari al mese, il che lo rende uno strumento accessibile a tutte le aziende.
Pendo
Pendo è uno strumento di analisi dei prodotti che consente ai product manager di impegnarsi in modo proattivo con i clienti e di capire come viene utilizzato il loro prodotto. Inoltre, è vero che strumenti come Pendo sono più adatti a essere utilizzati da un PM e non sono la scelta migliore per i solisti o i piccoli team.
Pendo ha anche molte funzioni che aiutano a fornire un onboarding personalizzato agli utenti e una formazione in-app, che è una caratteristica aggiuntiva di Pendo. Inoltre, queste funzioni sono disponibili anche su mobile
Vantaggi
- Offre funzionalità aggiuntive come uno strumento di onboarding per SaaS
- Fornisce analisi dettagliate dei prodotti
Contro
- Troppe funzionalità rendono l'interfaccia utente disordinata
- Strumento costoso
Prezzi
Pendo è un software destinato alle aziende, il che si riflette anche sui prezzi. Dovrete pagare 7000 dollari all'anno per un massimo di 2000 utenti attivi mensili.
È davvero costoso e certamente non è consigliato se si è agli inizi. Meglio optare per qualcosa di semplice e conveniente.
Kissmetrics
Kissmetrics è uno strumento di analisi dei prodotti che si concentra principalmente sull'analisi dei dati. Le soluzioni fornite mirano principalmente all'analisi del comportamento dei clienti. Si concentra anche sulla scoperta dei dati e sul supporto alla visualizzazione sulla sua piattaforma e traccia anche le parole chiave. Inoltre, Kissmetrics viene utilizzato anche per l'analisi dell'imbuto e il tracciamento degli obiettivi.
I vantaggi
- Funzionalità avanzate di tracciamento e segmentazione
- Offre potenti strumenti di automazione e coinvolgimento
- Fornisce la mappatura del viaggio del cliente e l'analisi dell'imbuto
- Facile integrazione con altre piattaforme e strumenti
Contro
- Può essere costoso per le piccole imprese
- Curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti
- Funzionalità di reporting limitate
Prezzi
Kissmetrics offre tre piani tariffari: un piano Silver a partire da 299 dollari al mese, un piano Gold a partire da 499 dollari al mese e un piano Platinum personalizzato. Purtroppo il prezzo del piano aziendale è privato.
Smartlook
Smartlook è una piattaforma di analisi dei prodotti che consente alle aziende di monitorare il comportamento e le interazioni degli utenti sui loro siti web e applicazioni mobili. Di conseguenza, fornisce approfondimenti che aiutano le aziende a migliorare le esperienze degli utenti e i tassi di conversione.
Inoltre, Smartlook è in procinto di essere acquisito da Cisco, il che potrebbe portare presto a molti cambiamenti nel prodotto.
I vantaggi
- Prezzi accessibili
- Fornisce funzioni aggiuntive come i rapporti sugli incidenti
Contro
- I prezzi possono essere costosi per i siti ad alto traffico
- Futuro incerto in quanto è in fase di acquisizione
Prezzi
Smartlook offre tre piani tariffari: un piano gratuito con funzioni limitate, un piano pro a partire da 55 dollari al mese e un piano enterprise con prezzi privati.
Recentemente Cisco ha manifestato l'intenzione di acquisire Smartlook, il che potrebbe influire sul prezzo del prodotto, in quanto Cisco potrebbe volerlo rendere uno strumento più orientato alle aziende.
Aspetti da ricercare in uno strumento di analisi
La scelta di uno strumento per l'analisi dei prodotti è una decisione cruciale. Ci si potrebbe chiedere cosa potrebbe andare storto nella scelta, ma si possono perdere molte cose. Per questo motivo, prima di fare una scelta, è bene leggere questa lista di controllo. Se lo strumento offre queste caratteristiche, il gioco è fatto:
- Facilità d'uso: Indipendentemente dal prodotto scelto, deve essere semplice da usare. Non dovreste spendere il vostro tempo prezioso in uno strumento di analisi web complesso che richiede tempo ed esperienza per essere utilizzato.
- Accuratezza: Ottenere un quadro preciso di ciò che accade sul vostro sito web è importante. Dati imprecisi possono portare a decisioni sbagliate che si ripercuotono sulla vostra attività.
- Interfaccia utente semplice: Nella maggior parte dei casi non è necessario disporre di 75 dashboard personalizzati (guardando a voi, Google). Una panoramica semplice di ciò che accade sul vostro sito web vi fornirà immediatamente le informazioni di cui avete bisogno. Cercate uno strumento che vi fornisca le informazioni di cui avete bisogno senza troppi fronzoli.
- Leggerezza: Il vostro sito web è la vostra vetrina su Internet. È importante fornire ai visitatori la migliore esperienza possibile. L'installazione di uno script di analisi ha un impatto sulla velocità della pagina. Scegliete uno strumento di analisi che non rallenti il vostro sito web. Questo non solo influisce sull'esperienza dei vostri visitatori. Anche Google se ne accorgerà.
- Privacy: Il mondo si sta muovendo in una direzione in cui la privacy sta diventando sempre più importante. Google Analytics è stato dichiarato illegale in diversi Paesi dell'UE. Non volete rimanere invischiati in questo pasticcio. Tenete conto della privacy o della conformità alle normative.
- Integrazione: Per ottenere un quadro completo della vostra attività, lo strumento deve essere in grado di integrarsi con altri dispositivi utilizzati, come il CRM o gli strumenti di dashboarding.
- Prezzi: Considerate il prezzo dello strumento e assicuratevi che sia in linea con il vostro budget. Approfittate delle prove gratuite o delle versioni di base di alcune aziende per assicurarvi che il prodotto sia adatto alle vostre esigenze prima di impegnarvi in un piano a pagamento.
Sebbene questa lista di controllo possa aiutarvi a iniziare, potrebbero esserci altri fattori da considerare per la vostra organizzazione.
Non esitate a provare Simple Analytics se volete uno strumento che risponda a questi requisiti. Fornisce le informazioni di cui avete bisogno in una dashboard semplice e conforme al 100% al GDPR.
Domande frequenti
Che cos'è Heap Analytics?
Heap Analytics è una piattaforma per tracciare, analizzare e comprendere il comportamento e le interazioni degli utenti sul web e sui dispositivi mobili.
Fornisce analisi centrate sull'utente, strumenti visivi, analisi retroattive, raccolta automatica dei dati e altro ancora. Ciò consente alle organizzazioni di ottimizzare le loro esperienze digitali sulla base di approfondimenti basati sui dati.
Che tipo di strumento è Simple Analytics?
Simple Analytics è un'alternativa a Google Analytics rispettosa della privacy che fornisce le informazioni necessarie senza raccogliere dati personali. Se avete a cuore la privacy dei vostri utenti e desiderate una dashboard intuitiva con le informazioni più importanti sul sito web, Simple Analytics potrebbe essere lo strumento che state cercando.
Simple Analytics è conforme al GDPR?
Sì, Simple Analytics è uno strumento di analisi pienamente conforme al GDPR. Inoltre, corrisponde a server con sede nell'UE e garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati degli utenti.