Productanalyse is essentieel voor bedrijven om succesvol te zijn op de huidige markt. Het helpt bij het analyseren van klantgedrag, het begrijpen van productgebruik en het verbeteren van gebruikerservaringen.
Het kiezen van de juiste tool voor productanalyse die het beste past bij de behoeften van uw bedrijf is cruciaal. Het kiezen van de juiste tool kan echter tijd en moeite kosten.
We zullen enkele populaire tools voor productanalyse bekijken. Als resultaat kun je begrijpen hoe je een weloverwogen beslissing kunt nemen op basis van je vereisten en budget. Aan het einde van dit artikel zullen bedrijven een duidelijk inzicht hebben in de verschillende beschikbare tools voor productanalyse en welke het beste past bij hun zakelijke behoeften.
- Waar wordt FullStory voor gebruikt?
- Prijzen van FullStory
- FullStory alternatieven
- Dingen die je moet zoeken in een analysetool
- Veelgestelde vragen
Waar wordt FullStory voor gebruikt?
FullStory is in de eerste plaats een tool voor productanalyse met een ingebouwde heatmapfunctie. Het is een hybride tool, maar FullStory noemt het graag een Digital Experience Intelligence Platform (DXI), omdat je sessie replay en product analytics kunt gebruiken om een dieper inzicht te krijgen in productgebruik. Hoewel het veel functies heeft, is FullStory geen echte DXI, omdat er een gebrek is aan intelligentie in het product.
Een van de belangrijkste voordelen van FullStory is de gebruiksvriendelijke interface. Gebruikers kunnen dus gemakkelijk navigeren en aan de slag gaan met de tool. Daarnaast heeft het geavanceerde zoek- en filtermogelijkheden. Het stelt gebruikers ook in staat om specifieke interacties of gebeurtenissen te vinden en te analyseren.
Prijzen van FullStory
FullStory biedt drie prijsplannen: Enterprise, Advanced en Business. Het Enterprise-plan is bedoeld voor bedrijven die behoefte hebben aan duidelijkheid in hun digitale dossier, en het Advanced-programma is bedoeld voor bedrijven die behoefte hebben aan diepgaande productpijplijnanalyses. De Business suite ten slotte voldoet aan de behoeften van bedrijven die trends willen ontdekken om hun funnel te verbeteren.
Hun prijzen zijn niet openbaar, maar volgens Capiche en deze Twitter thread kunnen de prijzen variëren tussen $247/maand en $850/maand, afhankelijk van de vereisten. Ze hebben ook een opstartprogramma dat de prijs verlaagt tot ~ $1000/jaar.
FullStory alternatieven
Ondanks de vele voordelen heeft FullStory ook een aantal nadelen. Een potentieel nadeel is de prijs. Daarnaast zijn de integraties van FullStory beperkt tot een aantal populaire platformen.
Dit kan een probleem zijn voor bedrijven die minder gangbare tools gebruiken. FullStory kan overweldigend zijn voor nieuwe gebruikers, omdat het veel gegevens en functies biedt die tijd kunnen kosten om volledig te begrijpen en te gebruiken.
Laten we eens kijken naar enkele alternatieven.
Simple Analytics
Simple Analytics is een eenvoudige analysetool die je de inzichten geeft die je nodig hebt en tegelijkertijd 100% GDPR-compliant is. Het is een betaalbare tool die ook gebruikt kan worden als web- en productanalysetool.
SA-prodPS: Als je op zoek bent naar een vervanging voor Google Analytics, kijk dan eens naar een directe vergelijking met Google Analytics.
Voordelen van het gebruik van Simple Analytics
- Vereenvoudigde gebruikersinterface - Het gebruik van tools die eenvoudig zijn om in te navigeren heeft altijd de voorkeur boven complexe tools. Simple Analytics biedt een eenvoudige gebruikersinterface die analyse makkelijker maakt. Het werken ermee verloopt daarom soepel.
- Betaalbare prijzen - Simple Analytics is uitzonderlijk kosteneffectief. Ze bieden zowel product- als webanalysetools tegen een redelijke prijs. Ze hebben plannen vanaf $9/maand. Het biedt de tools en functies van de duurste tools voor een vriendelijke prijs.
- Geautomatiseerde verzameling van gebeurtenissen - Een andere functie waarmee Simple Analytics zich onderscheidt in zijn productcategorie is de geautomatiseerde verzameling van gebeurtenissen. Terwijl je voor andere tools handmatig extra tags moet instellen, doet Simple Analytics het werk voor je. Zodra je het aan je website koppelt, kun je de statistieken van alle actieknoppen bijhouden door er met de muis overheen te gaan.
- Mini-websites- Als bedrijf met een online aanwezigheid word je vaak genoemd in de conversatie van je gebruikers. Je krijgt misschien een vermelding op Twitter of een vermelding op een website. Hoewel de meeste tools je laten weten waar je een vermelding hebt gekregen, leveren ze geen details. Simple Analytics springt er hier uit. Het geeft je de details van je functie en helpt je deze te volgen via een mini-website.
Nadelen van het gebruik van Simple Analytics
De gebruikersinterface van Simple Analytics is zo gemaakt dat het er eenvoudig uitziet en makkelijk te begrijpen is, zodat iedereen het makkelijk kan gebruiken, of het nu de oprichter of marketingteams zijn. Een productmanager heeft misschien wat meer schermen nodig, maar dat is iets wat snel gebouwd kan worden met doelen.
Prijzen van Simple Analytics
Simple Analytics is een van de meest kostenefficiënte tools in zijn segment. Het product is perfect voor bedrijven. Het richt zich op bedrijven en heeft plannen voor particulieren en bedrijven. Daarom zorgt het ervoor dat de beste functies beschikbaar zijn tegen een zeer redelijke prijs.
De prijs van Simple Analytics begint bij een lage $9/maand, waardoor het een zakvriendelijke tool is voor alle bedrijven.
PostHog
PostHog biedt bedrijven productanalyses die helpen bij het verkrijgen van inzicht in hun gebruikersgedrag. Het is een GDPR-compliant platform dat entiteiten in staat stelt om gebruikersinteracties te monitoren en gegevens direct te onderzoeken.
Bedrijven kunnen persoonlijke gebeurtenissen instellen om expliciete acties op hun website of app te volgen, zoals klikken op knoppen of bekeken pagina's. PostHog kan ook worden geïntegreerd met bekende tools zoals Slack, Segment en Zapier.
Voordelen
- Betaalbaar betaald plan en royaal gratis plan
- Open-source
- GDPR-compliant
Nadelen
- Klantenondersteuning is niet voor elk plan beschikbaar
- Te complex voor velen
Prijzen van PostHog
PostHog biedt een betaald plan vanaf $0,0003068/gebeurtenis en $0,005/opname. Er zijn ook aangepaste plannen beschikbaar voor grotere bedrijven. Het is relatief betaalbaar, maar als je ondersteuning wilt, moet je upgraden.
Mixpanel
Mixpanel is een van de populairste tools voor productanalyse en wordt gebruikt door bedrijven als Netflix en CNN. De oprichters van Mixpanel waren van mening dat statistieken zoals geregistreerde gebruikers, paginaweergaves en app-downloads slechts ijdelheidscijfers waren en gemakkelijk konden worden opgeblazen. Mixpanel is gebouwd om dit op te lossen door absolute duidelijkheid te verschaffen over hun statistieken.
Het biedt vele manieren om aan te passen aan de unieke behoeften van bedrijven uit verschillende branches. Met zijn aanpasbare dashboard geeft Mixpanel zijn gebruikers veel ruimte om hun cijfers bij te houden.
Voordelen
- Biedt diepgaande productanalyses
- Aangepaste dashboards en grafieken kunnen worden gemaakt
Nadelen
- Gebruik is moeilijk zonder specifieke productkennis
- Duur voor de meeste bedrijven als alle functies moeten worden ontgrendeld
Prijzen
Mixpanel biedt verschillende prijsplannen voor verschillende bedrijfsbehoeften, met opties voor starters, kleine bedrijven en ondernemingen. Prijzen beginnen bij $20/maand voor het Groeiplan, dat onbeperkte rapporten en datapijplijn-uitbreidingen omvat. Het Enterprise-plan begint bij $833 per maand en bevat geavanceerde functies voor machine learning en voorspellende analyses.
Heap
Heap is een tool voor productanalyse met functies als session replay, heatmap en user journey. De belangrijkste rol is om de enige bron van waarheid te zijn voor alle productgerelateerde statistieken.
Iedereen die Heap gebruikt, kan het naar eigen wens aanpassen, omdat gebruikers er aangepaste dashboards en grafieken mee kunnen maken. Heap wordt veel gebruikt in de industrie voor funneloptimalisatie en om productadoptie te verbeteren.
Voordelen
- Biedt gegevensverrijking
- Biedt diepgaande productanalyses
Nadelen
- Kan overweldigend worden
- Duur hulpmiddel om te gebruiken
Prijzen
Heap is een zakelijke softwaretool met drie betaalde plannen: Growth, Pro en Premier. De prijzen zijn niet openbaar beschikbaar op hun website. Sommige beoordelingssites zeggen echter dat het begint bij $3.600/jaar voor 300K sessies/jaar (25K sessies/maand).
Houd er rekening mee dat de startprijs niet alle functies bevat die Heap biedt; je moet upgraden naar een hoger plan.
Dingen die je moet zoeken in een analysetool
Het kiezen van een tool voor productanalyse is een cruciale beslissing. Je kunt je afvragen wat er mis kan gaan bij het kiezen van een tool, maar je kunt veel missen. Neem daarom deze checklist door voordat je een keuze maakt. Je kunt aan de slag als de tool dit biedt:
- Gebruiksgemak: Welk product je ook kiest, het moet eenvoudig te gebruiken zijn. Je moet je kostbare tijd niet besteden aan een complexe webanalysetool die tijd en ervaring vergt om er vertrouwd mee te raken.
- Nauwkeurigheid: Het is belangrijk om een nauwkeurig beeld te krijgen van wat er op uw website gebeurt. Onnauwkeurige gegevens kunnen leiden tot verkeerde beslissingen die gevolgen hebben voor uw bedrijf.
- Eenvoudige gebruikersinterface: Meestal heb je geen 75 aangepaste dashboards nodig (ik kijk naar jou, Google). Een duidelijk overzicht van wat er op uw website gebeurt, geeft u direct de inzichten die u nodig hebt. Zoek een tool die je de inzichten geeft die je nodig hebt zonder al te veel afleidende toeters en bellen.
- Lichtgewicht: Uw website is uw winkelpui op het internet. Het is belangrijk om uw bezoekers de best mogelijke ervaring te bieden. Het installeren van een analytisch script heeft invloed op de snelheid van uw pagina. Kies een analyseprogramma dat uw website niet vertraagt. Dit heeft niet alleen invloed op de ervaring van je bezoekers. Ook Google zal dit merken.
- Privacy: De wereld beweegt zich in een richting waar privacy steeds belangrijker wordt. Google Analytics is in meerdere EU-landen illegaal verklaard. Je wilt niet verstrikt raken in deze puinhoop. Houd rekening met privacy of naleving van regelgeving.
- Integratie: Om een volledig beeld van je bedrijf te krijgen, moet de tool kunnen integreren met andere apparaten die je gebruikt, zoals je CRM of dashboarding tools.
- Prijs: Kijk naar de prijs van de tool en zorg ervoor dat deze overeenkomt met je budget. Maak gebruik van de gratis testversies of basisversies van sommige bedrijven om er zeker van te zijn dat het product aan je behoeften voldoet voordat je je vastlegt op een betalend plan.
Hoewel deze checklist je op weg kan helpen, zijn er misschien nog andere factoren voor jouw organisatie die je in overweging moet nemen.
Probeer Simple Analytics gerust als je een tool wilt die aan deze eisen voldoet. Het biedt de inzichten die je nodig hebt in een overzichtelijk dashboard en is 100% GDPR-compliant.
Veelgestelde vragen
Wat voor soort bedrijf is FullStory?
FullStory, een analyseplatform voor klantervaringen, biedt informatie over hoe gebruikers zich gedragen en omgaan met websites en mobiele apps. Het stelt bedrijven in staat beter te begrijpen hoe klanten omgaan met hun digitale producten en de klanttevredenheid te vergroten.
Welke soorten bedrijven gebruiken FullStory?
Veel organisaties uit vele sectoren en branches gebruiken FullStory. FullStory wordt gebruikt door verschillende bekende bedrijven, waaronder StackShare, Yousign, Superchat, TravelPerk en Productboard. Deze bedrijven gebruiken de analysetools van FullStory om inzichtelijke informatie te verzamelen en gebruikerservaringen te verbeteren.
Is FullStory beter dan Simple Analytics?
Dat hangt af van je behoeften. Als je op zoek bent naar een eenvoudige analysetool die ook 100% GDPR-compliant is, dan kun je het beste kiezen voor Simple Analytics.
Wat is Simple Analytics?
Simple Analytics is een privacy-vriendelijk Google Analytics-alternatief dat je de inzichten geeft die je nodig hebt zonder persoonlijke gegevens te verzamelen. Als je geeft om de privacy van je gebruikers en een intuïtief dashboard wilt met de belangrijkste website-inzichten, dan is Simple Analytics misschien de tool die je zoekt.