Google Analytics vs Pendo

Image of Iron Brands

Pubblicato il 26 lug 2023 e modificato il 5 gen 2024 da Iron Brands

Il 1° luglio 2023, Google ha chiuso Universal Analytics a favore di GA4 Analytics: un duro colpo per i marketer che si sono affidati alla versione precedente per molto tempo.

L'esperienza non proprio ideale con GA4 ha portato a un aumento dell'interesse per le alternative a GA4. Se avete mai pensato di esplorare alternative a Google Analytics, questa è l'occasione perfetta per esaminare altre opzioni.

In questo articolo, confrontiamo Google Analytics con Pendo, un popolare strumento di analisi incentrato sui prodotti che potrebbe essere un buon sostituto di Google Analytics. Presenteremo anche una terza alternativa.

  1. A cosa serve Pendo?
  2. Come si confronta con Google Analytics?
    1. Raccolta dati:
    2. Interfaccia utente:
    3. Usabilità:
    4. Conformità con GDPR e HIPAA:
  3. Prezzi di Pendo
  4. Simple Analytics come alternativa per entrambi
  5. Cosa cercare in uno strumento di analisi
  6. Riflessioni finali
Logo of the Government of the United KingdomThe UK Government chose Simple AnalyticsJoin them

A cosa serve Pendo?

Pendo è uno strumento di analisi dei prodotti che consente ai product manager di impegnarsi in modo proattivo con i clienti e di capire come viene utilizzato il loro prodotto. Inoltre, è vero che strumenti come Pendo sono più adatti a essere utilizzati da un PM e non sono la scelta migliore per i solisti o i piccoli team.

Pendo ha anche molte funzioni che aiutano a fornire un onboarding personalizzato agli utenti e una formazione in-app, che è una caratteristica aggiuntiva di Pendo. Inoltre, queste funzioni sono disponibili anche su mobile.

Pendo hero (3).png

Come si confronta con Google Analytics?

Raccolta dati:

GA4: la nuova versione di Google Analytics si concentra sulla raccolta dei dati a livello di evento e di utente con una grande flessibilità, tracciando un'ampia serie di impegni. Funzioni avanzate come "Misurazione avanzata" consentono di tracciare in modo completo le attività degli utenti. Tuttavia, il metodo di raccolta dei dati, in particolare il tracciamento degli eventi, può essere un po' difficile da comprendere e implementare per i principianti.

Pendo: Raccoglie dati quantitativi e qualitativi sugli utenti e aggiunge opzioni di feedback in-app. Il set di dati potrebbe essere limitato rispetto a Google Analytics. Inoltre, non è adatto all'analisi dei siti web.

Interfaccia utente:

GA4: è uno strumento di analisi complesso con un'interfaccia complessa. Può risultare eccessivo anche per gli utenti delle versioni precedenti.

Pendo: Offre un'interfaccia intuitiva e facile da usare, specializzata nella visualizzazione dei dati sul comportamento degli utenti.

Usabilità:

GA4: è una piattaforma di analisi potente e incentrata sull'utente che presenta una curva di apprendimento ripida, soprattutto per i nuovi utenti. È probabile che sia necessaria una formazione per abituarsi.

Pendo: Dà priorità all'usabilità, concentrandosi in particolare sul comportamento degli utenti, sulle guide per gli utenti e sul loro feedback. Pur essendo semplice, non è destinato a un'analisi web approfondita.

Conformità con GDPR e HIPAA:

GA4: è stato progettato per essere adattabile a un futuro senza cookie, con meccanismi per la conformità al GDPR. Tuttavia, diversi paesi hanno vietato l'uso di Google Analytics a causa dei trasferimenti di dati negli Stati Uniti. Inoltre GA4 ha indicato che non è conforme all'HIPAA. Ne abbiamo scritto in modo approfondito anche qui.

Pendo: Dichiara di essere conforme al GDPR, ma è un elaboratore cloud con sede negli Stati Uniti. Pur non menzionando specificamente la conformità HIPAA, si impegna a rispettare gli accordi sulla privacy dei clienti.

Prezzi di Pendo

Pendo offre diversi piani tariffari, adatti alle esigenze di aziende di tutte le dimensioni. Lo strumento offre un programma gratuito che consente di analizzare fino a 500 utenti attivi mensili e due guide. Per le aziende con una base di utenti più ampia, i piani partono da 7.000 dollari all'anno per un massimo di 2.000 utenti attivi mensili.

Pendo Pricing (3).png

Simple Analytics come alternativa per entrambi

Come dice il nome, Simple Analytics è uno strumento di analisi semplice e facile da usare. È anche uno dei pochi strumenti di analisi completamente conforme al GDPR con server ospitati nell'UE.

Inoltre, semplice non si riferisce a una mancanza di funzioni. Si tratta di un robusto strumento di analisi web che funge anche da strumento minimo di analisi dei prodotti, con funzionalità quali il monitoraggio degli eventi e degli obiettivi.

SA-prodPS: se state cercando un sostituto di Google Analytics, vi consigliamo di dare un'occhiata al confronto diretto con Google Analytics.

Passiamo ora in rassegna alcuni vantaggi dell'utilizzo di Simple Analytics.

Vantaggi dell'utilizzo di Simple Analytics

  1. Interfaccia utente semplificata - L'utilizzo di strumenti facili da navigare è sempre preferibile a quelli complessi. Simple Analytics offre un'interfaccia utente semplice che facilita l'analisi. Lavorare con questo strumento è quindi un'attività semplice.
  2. Prezzi accessibili - Simple Analytics è eccezionalmente conveniente. Offre strumenti di analisi dei prodotti e del web a un prezzo ragionevole. I piani partono da 9 dollari al mese. Gli strumenti e le funzionalità degli strumenti più costosi sono disponibili a un prezzo conveniente.
  3. Raccolta automatica degli eventi - Un'altra caratteristica che contraddistingue Simple Analytics nella sua categoria di prodotti è la raccolta automatica degli eventi. Mentre per altri strumenti è necessario impostare manualmente i tag aggiuntivi, Simple Analytics fa il lavoro per voi. Una volta collegato al vostro sito web, vi permette di monitorare le metriche di tutti i pulsanti di azione semplicemente passandoci sopra.
  4. Mini siti web - In quanto azienda con una presenza online, spesso venite citati nelle conversazioni dei vostri utenti. Potreste ricevere una menzione su Twitter o un articolo su un sito web. Sebbene la maggior parte degli strumenti consenta di sapere dove si è stati menzionati, non fornisce informazioni specifiche. Simple Analytics si distingue in questo caso. Vi fornisce le specifiche della vostra funzione e vi aiuta a monitorarla attraverso un mini sito web.

Contro dell'utilizzo di Simple Analytics:

L'interfaccia utente di Simple Analytics è stata realizzata in modo da risultare semplice e di facile comprensione, così che tutti, sia i fondatori che i team di marketing, possano utilizzarla facilmente. Un Product Manager potrebbe aver bisogno di qualche schermata in più, ma è qualcosa che può essere costruito rapidamente con gli obiettivi.

Prezzi di Simple Analytics:

Simple Analytics è uno degli strumenti più economici disponibili nel suo segmento. Il prodotto è perfetto per le aziende. Si rivolge alle aziende e ha piani per privati e imprese. Pertanto, garantisce che le migliori funzionalità siano disponibili a un prezzo molto ragionevole.

Il prezzo di Simple Analytics parte da un minimo di 9 dollari al mese, il che lo rende uno strumento accessibile a tutte le aziende.

Simple analytics pricing (5).png

Cosa cercare in uno strumento di analisi

La scelta di uno strumento per l'analisi dei prodotti è una decisione cruciale. Ci si potrebbe chiedere cosa potrebbe andare storto nella scelta, eppure si possono perdere molte cose. Per questo motivo, prima di fare una scelta, è bene leggere questa lista di controllo. Se lo strumento offre queste caratteristiche, il gioco è fatto:

  • Facilità d'uso: Indipendentemente dal prodotto scelto, deve essere semplice da usare. Non dovreste spendere il vostro tempo prezioso in uno strumento di analisi web complesso che richiede tempo ed esperienza per essere utilizzato.
  • Accuratezza: Ottenere un quadro preciso di ciò che accade sul vostro sito web è importante. Dati imprecisi possono portare a decisioni sbagliate che si ripercuotono sulla vostra attività.
  • Interfaccia utente semplice: Nella maggior parte dei casi non è necessario disporre di 75 dashboard personalizzati (guardando a voi, Google). Una panoramica semplice di ciò che accade sul vostro sito web vi fornirà immediatamente le informazioni di cui avete bisogno. Cercate uno strumento che vi fornisca le informazioni di cui avete bisogno senza troppi fronzoli.
  • Leggerezza: Il vostro sito web è la vostra vetrina su Internet. È importante fornire ai visitatori la migliore esperienza possibile. L'installazione di uno script di analisi ha un impatto sulla velocità della pagina. Scegliete uno strumento di analisi che non rallenti il vostro sito web. Questo non solo influisce sull'esperienza dei vostri visitatori. Anche Google se ne accorgerà.
  • Privacy: Il mondo si sta muovendo in una direzione in cui la privacy sta diventando sempre più importante. Google Analytics è stato dichiarato illegale in diversi Paesi dell'UE. Non volete rimanere invischiati in questo pasticcio. Tenete conto della privacy o della conformità alle normative.
  • Integrazione: Per ottenere un quadro completo della vostra attività, lo strumento deve essere in grado di integrarsi con altri dispositivi utilizzati, come il CRM o gli strumenti di dashboarding.
  • Prezzi: Considerate il prezzo dello strumento e assicuratevi che sia in linea con il vostro budget. Approfittate delle prove gratuite o delle versioni di base di alcune aziende per assicurarvi che il prodotto sia adatto alle vostre esigenze prima di impegnarvi in un piano a pagamento.

Sebbene questa lista di controllo possa aiutarvi a iniziare, potrebbero esserci altri fattori da considerare per la vostra organizzazione.

Riflessioni finali

Se desiderate uno strumento che risponda a queste esigenze, allora date un'occhiata a Simple Analytics. Fornisce le informazioni di cui avete bisogno in una dashboard semplice e al tempo stesso conforme al GDPR al 100%.

Crediamo che Internet debba essere un luogo indipendente e amichevole per i visitatori dei siti web. Scegliendo Simple Analytics, ci sosterrete nella nostra missione e proteggerete la privacy dei visitatori del vostro sito web. Se tutto questo vi convince, non esitate a provarci.

GA4 è complesso. Prova Simple Analytics

GA4 è come sedersi in cabina di un aereo senza licenza di pilota

Inizia prova di 14 giorni