Examen de Heap Analytics et meilleure alternative

Heap est un outil d'analyse de produits qui se concentre principalement sur les cartes thermiques et la relecture de sessions. De plus, contrairement à d'autres outils d'analyse de produits, Heap se concentre sur l'adoption de produits et la compréhension du comportement des utilisateurs.

Ce blog couvrira les caractéristiques, les forces et les faiblesses de Heap. Nous vous présenterons une alternative intéressante. Cette solution innovante offre une perspective nouvelle, vous permettant de prendre des décisions éclairées.

The UK Government chose Simple AnalyticsJoin them

Analyse de Heap

Comme mentionné ci-dessus, Heap est un outil d'analyse de produit polyvalent avec de nombreuses capacités pour l'optimisation de l'entonnoir, le suivi du comportement de l'utilisateur et l'adoption du produit. Les sessions, l'engagement, les pages d'entrée et de sortie, le suivi des événements de base, le suivi des événements sur mesure, la rétention, les conversions et les entonnoirs sont tous inclus.

L'une des principales caractéristiques de Heap est sa capacité à créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés, ce qui vous permet de suivre presque tout ce que vous voulez. La mise en place de flux d'utilisateurs est simple.

Il y a une chose à noter ici : les plans les moins chers de Heap commencent à 3 600 $ par an et n'offrent qu'une politique de rétention des données de 12 mois.

Les avantages de Heap

Rapports et tableaux de bord personnalisables
Configuration facile pour le suivi des flux d'utilisateurs
Offre une segmentation et une analyse de cohorte

Les inconvénients de Heap

Mauvaise politique de conservation des données
Vous devrez payer un supplément pour augmenter la période de rétention des données
Nécessite un développeur pour une mise en œuvre complète
Il y a une courbe d'apprentissage
La structure de prix n'est pas publiquement disponible, mais les données montrent qu'elle est chère.

Critiques de Heap Analytics

*****"Heap est bon, mais pas génial***
Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de Heap ?
*J'aime la quantité d'informations à laquelle je peux accéder avec Heap. Je peux analyser un grand nombre de données et obtenir une tonne d'informations en utilisant cet outil. J'apprécie également les tableaux de bord et le fait que je puisse créer mes propres graphiques et entonnoirs en fonction de mon travail.
Qu'est-ce que vous n'aimez pas dans Heap ?
Deux choses me viennent à l'esprit : tout d'abord, je ne le trouve pas très intuitif à utiliser. En tant que personne travaillant principalement dans les médias sociaux et le copywriting, la réalisation d'analyses de données n'est pas ma compétence n°1, mais c'est tout de même une partie nécessaire de mon travail ; ainsi, certains des aspects les plus techniques de l'outil semblent inutilement compliqués (et souvent, j'ai l'impression que je dois confirmer mes requêtes avec des personnes qui connaissent mieux l'outil). Deuxièmement, j'ai été gêné par des requêtes qui ne chargeaient tout simplement pas les données dont j'avais besoin. J'ai contacté CX à ce sujet et leur réponse a été qu'il y avait tout simplement trop de données pour que la requête s'exécute correctement, ce qui est inacceptable.
Quels sont les problèmes résolus par Heap et quels en sont les avantages pour vous ?
Heap m'aide à déterminer le volume de trafic que nos messages sur les médias sociaux génèrent sur notre marché, et donc l'impact de notre travail sur le GMV. Je peux également analyser un message spécifique grâce à nos liens UTM.
Kelsey P.* |Spécialiste****des médiassociaux**, marché intermédiaire*
Source: G2 G2
*****"Excellente analyse des produits***
Qu'est-ce qui vous plaît le plus chez Heap ?
Nous avons testé un certain nombre d'outils en essayant de trouver quelque chose qui pourrait être utilisé sans que notre responsable des analyses ne soit obligé de générer des rapports.
Heap était l'outil le plus facile à utiliser, nous avons pu intégrer chaque équipe (produit, marketing, etc.) et les aider à devenir autonomes en matière de rapports.
De plus, nous n'avons pas eu à demander sans cesse aux développeurs d'ajouter des tags !
Qu'est-ce que vous n'aimez pas dans Heap ?
Heap s'améliore dans ce domaine, mais en aidant à mettre en évidence des schémas à travers différents rapports et événements.
Ce n'est pas propre à Heap, mais parfois, pour un non-professionnel des données, il peut être difficile de comprendre si vous suivez les bons événements.
J'espère que l'IA peut travailler à rebours à partir de l'objectif et résoudre tous les problèmes :)
Quels sont les problèmes résolus par Heap et quels en sont les avantages pour vous ?
Nous voulions démocratiser les insights et cesser de tout demander à une seule personne (Head of Insights).
Depuis, tout le monde utilise Heap, y compris les équipes clients pour suivre les indicateurs de santé, le marketing et même les ventes.
Murat M. |*** Cofondateur/PDG, Petite entreprise*
Source: G2 G2

Simple Analytics : Une alternative plus simple

Simple Analytics est un outil d'analyse facile à utiliser qui vous donne les informations dont vous avez besoin tout en étant 100 % conforme au GDPR.

Il a été fondé par Adriaan van Rossum peu après l'approbation du GDPR. Depuis sa création, Simple Analytics a eu des clients de toutes tailles, notamment : Michelin, Havas Media, Nomadlist et le gouvernement britannique.

Bien que Simple Analytics puisse sembler être un simple outil d'analyse minimal, il offre des fonctionnalités puissantes que de nombreux spécialistes du marketing apprécient, telles que la collecte automatisée d'événements, le suivi des objectifs, l'analyse du commerce électronique, le contournement des bloqueurs de publicité (car il est respectueux de la vie privée), et bien d'autres choses encore.

Examinons quelques raisons pour lesquelles il est devenu un choix privilégié pour les entreprises à la recherche d'outils d'analyse fiables et abordables.

SA-prod

Avantages de Simple Analytics

Interface utilisateur simple : La plupart des outils d'analyse de produitscomme Heap sont dotés d'une interface complexe qui prend du temps à comprendre si vous n'êtes pas un utilisateur régulier. En revanche, Simple Analytics se concentre sur une interface utilisateur propre et facile à comprendre, que même les non-commerçants peuvent comprendre aisément.
Abordable : Le suivi des indicateurs d'un site web ou d'un produit est très abordable avec Simple Analytics. Pour seulement 9 $/mois, vous pouvez suivre 100 000 points de données (pages vues + événements). En outre, vous bénéficiez de fonctionnalités que vous trouverez dans des outils beaucoup plus coûteux.
La protection de la vie privée d'abord : Le monde évolue dans une direction où la protection de la vie privée devient de plus en plus importante. Google Analytics a été déclaré illégal dans plusieurs pays de l'UE. Vous préféreriez éviter de vous retrouver dans cette situation. Tenez compte de la protection de la vie privée ou de la conformité aux réglementations.
Mini sites web : avez-vous déjà vu "t.co" comme référent dans votre analyse web ? Si c'est le cas, vous avez dû vous casser la tête en essayant de trouver la source. Simple Analytics vous aide à trouver le tweet exact qui a fait référence à votre site web.
Léger : Votre site web est votre vitrine sur internet. Il est donc important de fournir la meilleure expérience possible. L'installation d'un script d'analyse a un impact sur la vitesse de la page. Choisissez un outil d'analyse qui ne ralentira pas votre site web. Même Google recommande d'avoir un site web qui se charge rapidement.
Intégration : L'installation et l'intégration de Simple Analytics sont également très faciles. Il propose plus de 20 intégrations, ce qui vous permet de l'ajouter rapidement.

Inconvénients de l'utilisation de Simple Analytics

En raison des lois sur la protection de la vie privée, Simple Analytics ne stocke pas les adresses IP ni les identifiants des utilisateurs, ce qui entraîne l'absence de certaines mesures, telles que le taux de rebond, mais le temps passé sur la page permet de se faire une idée de l'assiduité des utilisateurs.

Prix de Simple Analytics

Simple Analytics propose l'une des structures tarifaires les plus abordables de son segment. Les forfaits commencent à 9 $/mois, ce qui vous permet de suivre 100 000 points de données.

Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, comme l'accès aux équipes, le prix passe à 49 $/mois, ce qui augmente la limite de points de données de 100 000 à 1 000 000.

Comparaison des fonctionnalités entre Heap Analytics et Simple Analytics

Conclusion

Heap Analytics offre aux entreprises de puissantes capacités d'analyse de produits, comme le montre l'analyse de ses caractéristiques et de ses contraintes. Cependant, il présente également de nombreux inconvénients, tels qu'une mauvaise politique de conservation des données, un prix élevé et la complexité du produit.

Simple Analytics fournit les informations dont vous avez besoin tout en étant 100% conforme au GDPR. Ils pensent qu'Internet devrait être un endroit indépendant et convivial pour les visiteurs de sites web. Si vous êtes d'accord avec cette idée, n'hésitez pas à l'essayer !

FAQs : Une meilleure alternative à Heap

Qu'est-ce qui différencie Simple Analytics des autres outils d'analyse ?

Simple Analytics se distingue des autres outils d'analyse en offrant une approche qui privilégie la confidentialité, une interface facile à utiliser et une visualisation claire des données. Il dispose de mini-sites web, une solution simple pour vous aider à voir les sites web de référence comme un navigateur à l'intérieur du tableau de bord de Simple Analytics. Cette fonctionnalité vous aide également à trouver les tweets exacts qui ont été envoyés ou qui ont envoyé du trafic vers votre site web.

Puis-je utiliser Heap Analytics pour effectuer une analyse en entonnoir ?

Oui, Heap Analytics prend en charge l'analyse des entonnoirs. Des entonnoirs de conversion personnalisés peuvent être créés en spécifiant la séquence des actions ou des événements de l'utilisateur. Cela vous aide à analyser le comportement de l'utilisateur et à trouver les points de chute de la conversion.

Comment Simple Analytics gère-t-il la confidentialité des utilisateurs ?

Simple Analytics est conçu pour respecter la vie privée et ne collecte aucune donnée personnelle ni n'utilise de cookies. Il offre également des fonctionnalités de conformité au GDPR et au CCPA.

Heap Analytics offre-t-il une assistance et une formation ?

Oui, Heap Analytics offre un support client, des ressources, de la documentation et des tutoriels pour aider les utilisateurs à démarrer et à tirer le meilleur parti de la plateforme. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide ou utiliser la base de connaissances pour vous aider.