Bij productanalyse worden gebruikersgegevens verzameld en geanalyseerd om te begrijpen hoe ze een product gebruiken. Hierdoor kunnen bedrijven het gedrag van gebruikers volgen, visualiseren en analyseren om weloverwogen beslissingen te nemen.
Deze inzichten helpen om datagestuurde productbeslissingen te nemen, zoals het introduceren van nieuwe functies of het aanpassen van de UI om de gebruikerservaring te verbeteren.
Heap Analytics is een populaire analysetool, maar het heeft zijn nadelen. In dit artikel duiken we in Heap Analytics en laten we een paar alternatieven zien die misschien beter bij je passen.
- Wat is Heap Analytics?
- Prijzen van Heap Analytics
- Alternatieven voor Heap Analytics
- Dingen die je moet zoeken in een analysetool
- Vaak gestelde vragen
Wat is Heap Analytics?
Heap is een tool voor productanalyse met functies zoals session replay, heatmap en user journey. De belangrijkste rol is om de enige bron van waarheid te zijn voor alle productgerelateerde statistieken.
Iedereen die Heap gebruikt, kan het naar eigen wens aanpassen, omdat gebruikers er aangepaste dashboards en grafieken mee kunnen maken. Heap wordt veel gebruikt in de industrie voor funnel-optimalisatie en om productadoptie te verbeteren.
Prijzen van Heap Analytics
Heap is een zakelijke softwaretool met drie betaalde plannen: Growth, Pro en Premier. De prijzen zijn niet openbaar beschikbaar op hun website. Sommige reviewsites zeggen echter dat het begint bij $3.600/jaar voor 300K sessies/jaar (25K sessies/maand).
Houd er rekening mee dat de startprijs niet alle functies bevat die Heap biedt; je moet upgraden naar een hoger plan.
Alternatieven voor Heap Analytics
Heap Analytics biedt bedrijven de inzichten die ze nodig hebben om hun producten te verbeteren. Het heeft echter zijn beperkingen. Voor bedrijven die op zoek zijn naar alternatieven, zijn er verschillende opties beschikbaar.
Een van de belangrijkste beperkingen van Heap Analytics is de prijsstructuur. Zoals eerder vermeld, is de prijs gebaseerd op het aantal maandelijkse sessies. Dit kan behoorlijk duur worden voor bedrijven met veel verkeer.
Laten we eens kijken naar enkele alternatieven!
Simple Analytics
Simple Analytics is een robuust en gebruiksvriendelijk alternatief voor Snowplow. Het is een eenvoudige en betaalbare analysetool die prioriteit geeft aan de privacy van de gebruiker, maar toch over de meeste functies beschikt.
SA-prodPS: Als je op zoek bent naar een vervanging voor Google Analytics, kijk dan eens naar een directe vergelijking met Google Analytics.
Voordelen van het gebruik van Simple Analytics
- Vereenvoudigde gebruikersinterface - Het gebruik van tools die eenvoudig zijn om in te navigeren heeft altijd de voorkeur boven complexe tools. Simple Analytics biedt een eenvoudige gebruikersinterface die analyse makkelijker maakt. Het werken ermee verloopt daarom soepel.
- Betaalbare prijzen - Simple Analytics is uitzonderlijk kosteneffectief. Ze bieden zowel product- als webanalysetools tegen een redelijke prijs. Ze hebben plannen vanaf $9/maand. Het biedt de tools en functies van de duurste tools voor een vriendelijke prijs.
- Geautomatiseerde verzameling van gebeurtenissen - Een andere functie waarmee Simple Analytics zich onderscheidt in zijn productcategorie is de geautomatiseerde verzameling van gebeurtenissen. Terwijl je voor andere tools handmatig extra tags moet instellen, doet Simple Analytics het werk voor je. Zodra je het aan je website koppelt, kun je de statistieken van alle actieknoppen bijhouden door er met de muis overheen te gaan.
- Mini-websites- Als bedrijf met een online aanwezigheid word je vaak genoemd in de conversatie van je gebruikers. Je krijgt misschien een vermelding op Twitter of een vermelding op een website. Hoewel de meeste tools je laten weten waar je een vermelding hebt gekregen, leveren ze geen details. Simple Analytics springt er hier uit. Het geeft je de details van je functie en helpt je deze te volgen via een mini-website.
Nadelen van het gebruik van Simple Analytics
De gebruikersinterface van Simple Analytics is zo gemaakt dat het er eenvoudig uitziet en makkelijk te begrijpen is, zodat iedereen het makkelijk kan gebruiken, of het nu de oprichter of marketingteams zijn. Een productmanager heeft misschien wat meer schermen nodig, maar dat is iets wat snel gebouwd kan worden met doelen.
Prijs van Simple Analytics:
Simple Analytics is een van de meest kostenefficiënte tools beschikbaar in zijn segment. Het product is perfect voor bedrijven. Het richt zich op bedrijven en heeft plannen voor particulieren en bedrijven. Daarom zorgt het ervoor dat de beste functies beschikbaar zijn tegen een zeer redelijke prijs.
De prijs van Simple Analytics begint bij een lage $9/maand, waardoor het een zakvriendelijke tool is voor alle bedrijven.
Pendo
Pendo is een tool voor productanalyse die productmanagers in staat stelt om proactief in contact te komen met klanten en te begrijpen hoe hun product wordt gebruikt. En ja, tools zoals Pendo kunnen beter worden gebruikt door een PM en zijn niet de beste keuze voor solopreneurs of kleine teams.
Het heeft ook veel functies die je helpen om gepersonaliseerde gebruikers onboarding en in-app training te geven, wat een extra functie van Pendo is. Bovendien zijn deze functies ook beschikbaar op mobiel
Voordelen
- Biedt extra functies zoals een onboarding tool voor SaaS
- Biedt gedetailleerde productanalyses
Nadelen
- Te veel functies maken de UI onoverzichtelijk
- Dure tool
Prijzen
Pendo is een software die gericht is op ondernemingen, wat ook te zien is aan de prijs. Je moet $7000/jaar betalen voor maximaal 2000 maandelijkse actieve gebruikers.
Het is inderdaad prijzig en zeker niet aan te raden als je net begint. Je kunt het beter bij iets betaalbaars en eenvoudigs houden.
Kissmetrics
Kissmetrics is een tool voor productanalyse die zich voornamelijk richt op zelfsanalyse. De geboden oplossingen zijn vooral gericht op de analyse van klantgedrag. Het richt zich ook op het bieden van ondersteuning voor het ontdekken en visualiseren van gegevens op zijn platform en houdt ook trefwoorden bij. Daarnaast wordt Kissmetrics ook gebruikt voor trechteranalyse en het bijhouden van doelen.
Voordelen
- Geavanceerde tracking- en segmentatiemogelijkheden
- Biedt krachtige tools voor automatisering en betrokkenheid
- Biedt customer journey mapping en trechteranalyse
- Eenvoudig te integreren met andere platforms en tools
Nadelen
- Het kan duur zijn voor kleine bedrijven
- De steile leercurve voor nieuwe gebruikers
- Beperkte rapportagemogelijkheden
Prijzen
Kissmetrics biedt drie prijsplannen aan: een Silver-plan dat begint bij $299/maand, een Gold-plan dat begint bij $499/maand en een aangepast Platinum-plan. Helaas is de prijs van het enterprise plan privé.
Smartlook
Smartlook is een platform voor productanalyse waarmee bedrijven het gedrag en de interacties van gebruikers op hun websites en mobiele applicaties kunnen volgen. Hierdoor biedt het inzichten die bedrijven helpen om gebruikerservaringen en conversiepercentages te verbeteren.
Smartlook wordt momenteel overgenomen door Cisco, wat binnenkort veel productwijzigingen met zich mee kan brengen.
Voordelen
- Betaalbare prijs
- Biedt extra functies zoals crashrapporten
Nadelen
- Prijs kan duur zijn voor sites met veel verkeer
- Onzekere toekomst omdat het bedrijf wordt overgenomen
Prijzen
Smartlook biedt drie prijsplannen: een gratis plan met beperkte functies, een pro-plan dat begint bij $55/maand en een bedrijfsplan met privéprijzen.
Cisco heeft onlangs laten zien dat het van plan is om Smartlook over te nemen, wat van invloed kan zijn op de prijs van het product omdat Cisco er een meer bedrijfsgerichte tool van wil maken.
Dingen die je moet zoeken in een analysetool
Het kiezen van een tool voor productanalyse is een cruciale beslissing. Je kunt je afvragen wat er mis kan gaan bij het kiezen van een tool, maar je kunt veel over het hoofd zien. Neem daarom deze checklist door voordat je een keuze maakt. Je kunt aan de slag als de tool dit biedt:
- Gebruiksgemak: Welk product je ook kiest, het moet eenvoudig te gebruiken zijn. Je moet je kostbare tijd niet besteden aan een complexe webanalysetool die tijd en ervaring vergt om er vertrouwd mee te raken.
- Nauwkeurigheid: Het is belangrijk om een nauwkeurig beeld te krijgen van wat er op uw website gebeurt. Onnauwkeurige gegevens kunnen leiden tot verkeerde beslissingen die gevolgen hebben voor uw bedrijf.
- Eenvoudige gebruikersinterface: Meestal heb je geen 75 aangepaste dashboards nodig (ik kijk naar jou, Google). Een duidelijk overzicht van wat er op uw website gebeurt, geeft u direct de inzichten die u nodig hebt. Zoek een tool die je de inzichten geeft die je nodig hebt zonder al te veel afleidende toeters en bellen.
- Lichtgewicht: Uw website is uw winkelpui op het internet. Het is belangrijk om uw bezoekers de best mogelijke ervaring te bieden. Het installeren van een analytisch script heeft invloed op de snelheid van uw pagina. Kies een analyseprogramma dat uw website niet vertraagt. Dit heeft niet alleen invloed op de ervaring van je bezoekers. Ook Google zal dit merken.
- Privacy: De wereld beweegt zich in een richting waar privacy steeds belangrijker wordt. Google Analytics is in meerdere EU-landen illegaal verklaard. Je wilt niet verstrikt raken in deze puinhoop. Houd rekening met privacy of naleving van regelgeving.
- Integratie: Om een volledig beeld van je bedrijf te krijgen, moet de tool kunnen integreren met andere apparaten die je gebruikt, zoals je CRM of dashboarding tools.
- Prijs: Kijk naar de prijs van de tool en zorg ervoor dat deze overeenkomt met je budget. Maak gebruik van de gratis testversies of basisversies van sommige bedrijven om er zeker van te zijn dat het product aan je behoeften voldoet voordat je je vastlegt op een betalend plan.
Hoewel deze checklist je op weg kan helpen, zijn er misschien nog andere factoren voor jouw organisatie die je in overweging moet nemen.
Probeer Simple Analytics gerust als je een tool wilt die aan deze eisen voldoet. Het biedt de inzichten die je nodig hebt in een overzichtelijk dashboard en is 100% GDPR-compliant.
Vaak gestelde vragen
Wat is Heap Analytics?
Heap Analytics is een platform voor het volgen, analyseren en begrijpen van gebruikersgedrag en interacties op het web en mobiele apparaten.
Het biedt gebruikersgerichte analyse, visuele tools, analyse achteraf, automatische gegevensverzameling en meer. Hierdoor kunnen organisaties hun digitale ervaringen optimaliseren op basis van datagestuurde inzichten.
Wat voor tool is Simple Analytics?
Simple Analytics is een privacy-vriendelijk Google Analytics-alternatief dat je de inzichten geeft die je nodig hebt zonder persoonlijke gegevens te verzamelen. Als je geeft om de privacy van je gebruikers en een intuïtief dashboard wilt met de belangrijkste website-inzichten, dan is Simple Analytics misschien de tool die je zoekt.
Is Simple Analytics GDPR-compliant?
Ja, Simple Analytics is een analysetool die volledig GDPR compliant is. Bovendien komt het overeen met in de EU gevestigde servers en zorgt het ervoor dat gebruikersgegevens veilig en vertrouwelijk zijn.